Le personnel est très apprécié pour son accueil chaleureux et son service attentionné. La plage est magnifique et propre, offrant un cadre idéal. La qualité et la variété de la nourriture sont souvent soulignées, de même que la propreté générale de l'hôtel et des chambres. Le site est jugé agréable, bien entretenu et propice à la détente.
Cependant, la nourriture est parfois jugée répétitive ou de qualité inégale dans les restaurants à la carte. De plus, certains clients ont occasionnellement signalé que les chambres pourraient bénéficier d'une rénovation.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Renee Y.
Voyage en couple, le 17 avril 2026
Site impeccable Personnel incroyable
Site impeccable Personnel incroyable
Impossible de ne pas y retourner,
Impossible de ne pas y retourner,
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Lise M.
Voyage seul, le 28 janvier 2026
Ce n'est pas un 5 etoiles mais un 3.5
Ce n'est pas un 5 etoiles mais un 3.5
Buffet aucune variete, meme chose a tous les jours. Algues sur la plage et les gens fument. Probleme de toilette, d'eau dans la douche, manque d'electricite et manque de nourriture, pas de cafe decaffeine, personnel ne parle pas anglais ni francais pour la plupart, il faut se connecter au wifi constamment, on nous un seul verre d'eau ou de vin, lit confortable mais les oreillers sont carrees a l'europeenne, difficulte a faire fonctionner la tv, pas de tapis dans le bain; tres dangereux car j'ai glisse et je me suis blessee au dos et au cou, il y a beaucoup de mouches au buffet et dans le lobby et quelques moustiques. Le resto cubain; a eviter. L'eau de la piscine est froide un peu et le jacuzzi est defectueux et pas assez de parasol autour de la piscine. Ma chambre n'a pas ete faite une journee et ca pris 2 jours avant que l'on apporte des boissons gazeuses dans ma chambre. Les spectables sont comme ci, comme ca sauf Michael Jackson. Le service au bar est tres lent et on fait le pina colada dans un verre different a chaque fois; pas de standard. Ce n'est pas ma premiere fois a Cuba; mais c'est le pire hotel malgre un 5 etoiles.
Buffet aucune variete, meme chose a tous les jours. Algues sur la plage et les gens fument. Probleme de toilette, d'eau dans la douche, manque d'electricite et manque de nourriture, pas de cafe decaffeine, personnel ne parle pas anglais ni francais pour la plupart, il faut se connecter au wifi constamment, on nous un seul verre d'eau ou de vin, lit confortable mais les oreillers sont carrees a l'europeenne, difficulte a faire fonctionner la tv, pas de tapis dans le bain; tres dangereux car j'ai glisse et je me suis blessee au dos et au cou, il y a beaucoup de mouches au buffet et dans le lobby et quelques moustiques. Le resto cubain; a eviter. L'eau de la piscine est froide un peu et le jacuzzi est defectueux et pas assez de parasol autour de la piscine. Ma chambre n'a pas ete faite une journee et ca pris 2 jours avant que l'on apporte des boissons gazeuses dans ma chambre. Les spectables sont comme ci, comme ca sauf Michael Jackson. Le service au bar est tres lent et on fait le pina colada dans un verre different a chaque fois; pas de standard. Ce n'est pas ma premiere fois a Cuba; mais c'est le pire hotel malgre un 5 etoiles.
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Patrick tom C.
Voyage en couple, le 22 janvier 2026
Fantastique
Fantastique
Le personnel étaient fantastique et les repas Excellent, le site était propre et tranquille avec la moyenne d’âge à 65 ans, donc pas une place de party. La plage est magnifique et personne pour venir quêter à tous les 2 minutes
Le personnel étaient fantastique et les repas Excellent, le site était propre et tranquille avec la moyenne d’âge à 65 ans, donc pas une place de party. La plage est magnifique et personne pour venir quêter à tous les 2 minutes
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Lucie C.
Voyage seul, le 6 janvier 2026
Toujours aussi parfait
Toujours aussi parfait
3 ieme fois à cet hôtel
Buffet est très varié, beaucoup de choix
Propreté, climatisation silencieuse
Personnel attentionné
J y retrouve c est sur
3 ieme fois à cet hôtel
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Propreté, climatisation silencieuse
Personnel attentionné
J y retrouve c est sur
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Sylvie D.
Voyage en famille, le 3 janvier 2026
Superbe vacance
Superbe vacance
Hôtel très propre, employés super gentils et la plage et bouffe très bien
Hôtel très propre, employés super gentils et la plage et bouffe très bien
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