Varadero, mythique péninsule cubaine de plus de 20 km, attire de nombreux touristes chaque année en raison de ses magnifiques plages de sable blanc.
Les clients apprécient particulièrement la beauté de la plage et de la mer, ainsi que l'amabilité et le service du personnel. La propreté générale de l'établissement et des chambres est également souvent soulignée, de même que les belles installations et l'emplacement agréable du site. La nourriture du buffet est jugée bonne ou correcte pour la destination, et les restaurants à la carte offrent une bonne qualité.
Cependant, il est parfois fait état d'un manque de certains produits ou équipements essentiels. De plus, la nourriture du buffet est occasionnellement décrite comme peu variée ou servie à une température inadéquate.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Huguette F.
Voyage en couple, le 2 avril 2024
Buffet pas varier manque des chose
Buffet pas varier manque des chose
Ya rien pour mettre sur les toast le matin quand il y as des toast
Ya rien pour mettre sur les toast le matin quand il y as des toast
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Gilles M.
Voyage en couple, le 17 mars 2024
7 ièmes visites à cet hôtel et très décu pour la première fois .
7 ièmes visites à cet hôtel et très décu pour la première fois .
Points positifs ... Hotel très bien , vu superbe , propreté impeccable , belle plage , bon service en général , bon restos à la carte .
Points négatifs ... le buffet ... inexistant ??? le midi et le soir toujours les mêmes choses , pâtes , pizza , riz , ... poulet et porc quelquefois .
le buffet est ouvert à 20 % ??? Rien à manger . Bon dessert , mais à part cela , j'ai déjà vu mieux .
Pas de vin rouge au bar et quelquefois pas de bière , boisson forte dilué .
On dirait que cet hôtel est à l'abandon , peu de clientèle , nous étions tous au 5 ièmes étage.
Nous allions à cet hôtel pour la 7 ièmes fois et c'est la première année que nous sommes décu .
Au buffet , le personnel n'est pas souriant . Peu de sourire et soupir quand on demande quelque chose .
Nous allons y penser avant d'y retourner .
Points positifs ... Hotel très bien , vu superbe , propreté impeccable , belle plage , bon service en général , bon restos à la carte .
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le buffet est ouvert à 20 % ??? Rien à manger . Bon dessert , mais à part cela , j'ai déjà vu mieux .
Pas de vin rouge au bar et quelquefois pas de bière , boisson forte dilué .
On dirait que cet hôtel est à l'abandon , peu de clientèle , nous étions tous au 5 ièmes étage.
Nous allions à cet hôtel pour la 7 ièmes fois et c'est la première année que nous sommes décu .
Au buffet , le personnel n'est pas souriant . Peu de sourire et soupir quand on demande quelque chose .
Nous allons y penser avant d'y retourner .
Détails de l'évaluation
Stephane G.
Voyage en couple, le 1 mars 2024
Expérience non descriptive de la fiche lue avant de réserver
Expérience non descriptive de la fiche lue avant de réserver
Nous avons été très déçu de voir que l’annonce du resort ne correspondait pas du tout à votre annonce. Je veux bien croire qu’on peut être limité sur certains items mais de la a manquer l’essentiel comme l’eau... Rien a dire sur le personnel, c’est eux et les pourboires que nous avons donné qui a un peu alléger la semaine.
Vos 8 restaurants et bars n’est pas la réalité. Nous avions à peine un restaurant par jour et il ne faut pas manqué de réserver le matin parce que rien d’autre que le buffet, avec à peine de quoi à manger potable. J’ai été malade la deuxième journée a cause des réchaud qui ne fonctionnait et les aliments étaient quand même servi dans ceux -ci et comme d’autre vacanciers. Nous avons rencontré d’autre voyageurs dans de d’autres hôtels et de leur côté tout semblait ok sans être dans le gros luxe mais il a une limite a nos manques dans cette hôtel.Quand ma femme a contacté un de vos agents pour s’informer, jamais il a été mentionné que les restaurants étaient sur réservation seulement et que nous avions accès a un seul endroit dans la journée. Votre évaluation de 4.5 n’est pas réaliste. Je peux vous dire que je vais utiliser une agence la prochaine fois avec un agent plus disponible.
Nous avons été très déçu de voir que l’annonce du resort ne correspondait pas du tout à votre annonce. Je veux bien croire qu’on peut être limité sur certains items mais de la a manquer l’essentiel comme l’eau... Rien a dire sur le personnel, c’est eux et les pourboires que nous avons donné qui a un peu alléger la semaine.
En lire plus... En lire moins...Vos 8 restaurants et bars n’est pas la réalité. Nous avions à peine un restaurant par jour et il ne faut pas manqué de réserver le matin parce que rien d’autre que le buffet, avec à peine de quoi à manger potable. J’ai été malade la deuxième journée a cause des réchaud qui ne fonctionnait et les aliments étaient quand même servi dans ceux -ci et comme d’autre vacanciers. Nous avons rencontré d’autre voyageurs dans de d’autres hôtels et de leur côté tout semblait ok sans être dans le gros luxe mais il a une limite a nos manques dans cette hôtel.Quand ma femme a contacté un de vos agents pour s’informer, jamais il a été mentionné que les restaurants étaient sur réservation seulement et que nous avions accès a un seul endroit dans la journée. Votre évaluation de 4.5 n’est pas réaliste. Je peux vous dire que je vais utiliser une agence la prochaine fois avec un agent plus disponible.
Détails de l'évaluation
Jonathan R.
Voyage en famille, le 17 février 2024
Ouf...
Ouf...
Bel emplacement, très belle piscine et superbe plage! Malheureusement, l'hôtel est mal entretenu. La nourriture est horrible et il manque toujours de quoi.
Bel emplacement, très belle piscine et superbe plage! Malheureusement, l'hôtel est mal entretenu. La nourriture est horrible et il manque toujours de quoi.
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Steve T.
Voyage en couple, le 29 octobre 2023
Belle experience malgré la base saison
Belle experience malgré la base saison
Hotel propre, vue magnifique de chaque coté! Petite plage magnifique comme elles le sont a varadero. Les algues n'étaient pas toujours nettoyé par contre, mais cetait comme ca partout. Les restaurents à la carte sont bon. Mais le buffet tres limite surement du a la base saison. Nous avons upgrader pour le next level et n'avons pas regretter cette decisison. Le personnel manquait de motivations par moment, majs encore une fois surement du au fait que cetait la basse saison. Sinon pour lemplacement, les petits commerces de la marina donne de la vie au complexe!
Hotel propre, vue magnifique de chaque coté! Petite plage magnifique comme elles le sont a varadero. Les algues n'étaient pas toujours nettoyé par contre, mais cetait comme ca partout. Les restaurents à la carte sont bon. Mais le buffet tres limite surement du a la base saison. Nous avons upgrader pour le next level et n'avons pas regretter cette decisison. Le personnel manquait de motivations par moment, majs encore une fois surement du au fait que cetait la basse saison. Sinon pour lemplacement, les petits commerces de la marina donne de la vie au complexe!
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