Melia Santiago De Cuba

Il est malheureux que nous ne puissions pas atterrir directement à l'aéroport de Santiago qui est à 10 minutes de l'hôtel. Le forfait nous amène à l'aéroport de Holguín puis par minibus (Pas de toilette dans l'autobus... prévoyez... il ne s'arrête pas...) à l'hôtel Mélia (3 heures de route mais c'était clair dans la publicité). Ici à Santiago, à cet hôtel, nous sommes loin de toute attraction d'Intérêt; le taxi est un must pour aller visiter La Gran Pierra, ou la basilique d'El Cobre ou encore la forteresse d'El Morro; le voyage devient alors plus dispendieux que j'avais pu prévoir. Mais le peuple est accueillant. Je M'attendais comme dans mes autres voyage à un tout inclus... oubliez ça... l'hôtel n'offre pas ce forfait. Donc, tout compte fait, il y aurait avantage pour les clients, qu'il y ait plus de précisions dans le forfait annoncé. Positif : La Cadeca (Banque ou l'on peut échanger de l'argent) est à-côté de l'hôtel. Un bravo spécial à Mme.YADIRA FORGAS du service à la clientèle " Attention al Cliente" qui est une personne Attentive, attentionnée et super efficace; elle a su répondre adéquatement à mes interrogations; il en est de même pour sa collègue Mme. Sonia Fernandez. L'Hôtel est visible de partout dans la ville grâce à ses 15 étages... alors on ne s'y perd pas. Le restaurant le Buffet est très bien pour l'ensemble des plats présenté et le personnel y est accueillant; mais ce forfait n'incluait pas les consommations (incluant l'eau). L'hôtel est d'une propreté remarquable, la piscine fait l'envie de plusieurs. La sécurité dans et aux abords de l'hôtel est très rassurante pour une ville aussi active que Santiago. Négatif : Dans la publicité de voyage à rabais, il est indiqué qu'il y a 2 repas par jours d'inclus, c'est vrai mais au souper il n'y a que la nourriture qui est incluse, aucun liquide, eau café ou thé donc oubliez « Un vino tinto » a moins de mettre la main dans votre portefeuille Bien que les repas (Même si on ne vous offre pas d'eau) sont bien au Buffet, je ne peux malheureusement pas en dire autant pour le que la nourriture qui est gratuite si vous prenez eau, café ou thé il vous sera chargé $2.50 CUC qui est l'équivalent à $2.50 US bien c'est quand même $3.50 CAD; moi qui avait pris 2 bouteille d'eau (Car on nous dit qu'il n'y a pas d'autre sorte d'eau). pas moyen d'y échapper, car il y a plusieurs personnes qui nous surveillent et prennent en note tout ce que vous consommez. Le dernier restaurant qui m'a a été attribué la veille du départ par la direction (le buffet étant fermé), fût le restaurant "LA FONTANA" la nourriture est bonne mais le personnel aurait tout intérêt à s'accrocher un sourire au visage... ici aussi, on doit payer toute consommation et pas plus d'eau. Dans la Chambre, il y avait un frigo mini, mais rien dedans, si on veut eau ou bière il faut tout payer. Ha oui il y a aussi une cafetière mais pas de café il y a un sceau à glace, mais pas de glace disponible aux étages (Peut-être au restaurant, je n'ai pas risqué). Ici avec Caribe sol il n'y a pas de représentant, on doit s'arranger tout seul

Il est malheureux que nous ne puissions pas atterrir directement à l'aéroport de Santiago qui est à 10 minutes de l'hôtel. Le forfait nous amène à l'aéroport de Holguín puis par minibus (Pas de toilette dans l'autobus... prévoyez... il ne s'arrête pas...) à l'hôtel Mélia (3 heures de route mais c'était clair dans la publicité). Ici à Santiago, à cet hôtel, nous sommes loin de toute attraction d'Intérêt; le taxi est un must pour aller visiter La Gran Pierra, ou la basilique d'El Cobre ou encore la forteresse d'El Morro; le voyage devient alors plus dispendieux que j'avais pu prévoir. Mais le peuple est accueillant. Je M'attendais comme dans mes autres voyage à un tout inclus... oubliez ça... l'hôtel n'offre pas ce forfait. Donc, tout compte fait, il y aurait avantage pour les clients, qu'il y ait plus de précisions dans le forfait annoncé. Positif : La Cadeca (Banque ou l'on peut échanger de l'argent) est à-côté de l'hôtel. Un bravo spécial à Mme.YADIRA FORGAS du service à la clientèle " Attention al Cliente" qui est une personne Attentive, attentionnée et super efficace; elle a su répondre adéquatement à mes interrogations; il en est de même pour sa collègue Mme. Sonia Fernandez. L'Hôtel est visible de partout dans la ville grâce à ses 15 étages... alors on ne s'y perd pas. Le restaurant le Buffet est très bien pour l'ensemble des plats présenté et le personnel y est accueillant; mais ce forfait n'incluait pas les consommations (incluant l'eau). L'hôtel est d'une propreté remarquable, la piscine fait l'envie de plusieurs. La sécurité dans et aux abords de l'hôtel est très rassurante pour une ville aussi active que Santiago. Négatif : Dans la publicité de voyage à rabais, il est indiqué qu'il y a 2 repas par jours d'inclus, c'est vrai mais au souper il n'y a que la nourriture qui est incluse, aucun liquide, eau café ou thé donc oubliez « Un vino tinto » a moins de mettre la main dans votre portefeuille Bien que les repas (Même si on ne vous offre pas d'eau) sont bien au Buffet, je ne peux malheureusement pas en dire autant pour le que la nourriture qui est gratuite si vous prenez eau, café ou thé il vous sera chargé $2.50 CUC qui est l'équivalent à $2.50 US bien c'est quand même $3.50 CAD; moi qui avait pris 2 bouteille d'eau (Car on nous dit qu'il n'y a pas d'autre sorte d'eau). pas moyen d'y échapper, car il y a plusieurs personnes qui nous surveillent et prennent en note tout ce que vous consommez. Le dernier restaurant qui m'a a été attribué la veille du départ par la direction (le buffet étant fermé), fût le restaurant "LA FONTANA" la nourriture est bonne mais le personnel aurait tout intérêt à s'accrocher un sourire au visage... ici aussi, on doit payer toute consommation et pas plus d'eau. Dans la Chambre, il y avait un frigo mini, mais rien dedans, si on veut eau ou bière il faut tout payer. Ha oui il y a aussi une cafetière mais pas de café il y a un sceau à glace, mais pas de glace disponible aux étages (Peut-être au restaurant, je n'ai pas risqué). Ici avec Caribe sol il n'y a pas de représentant, on doit s'arranger tout seul