Les clients sont unanimement séduits par la plage magnifique, son sable blanc et son eau cristalline. Le personnel est très souvent loué pour son amabilité et son professionnalisme, contribuant à un site propre et bien entretenu. Le complexe est également apprécié pour sa beauté et ses piscines. La nourriture est généralement jugée bonne et variée, notamment dans les restaurants à la carte.
Cependant, la nourriture au buffet est parfois jugée répétitive ou peu variée. De temps à autre, des clients ont signalé des chambres nécessitant des rénovations, avec des problèmes d'humidité. Par ailleurs, un manque occasionnel de certains produits de base a pu être constaté.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Roch L.
Voyage seul, le 15 janvier 2026
Westjet !!! Jamais à la hauteur du service promis 😐
Westjet !!! Jamais à la hauteur du service promis 😐
belle semaine , très bon rapport qualité/ prix 😊
belle semaine , très bon rapport qualité/ prix 😊
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François-xavier L.
Voyage en famille, le 3 janvier 2026
Hotel à éviter
Hotel à éviter
La moitié de l’hôtel est en « réparation » (bâtiments barricadés ou abandonnés, chambres barricadées ou abandonnées dans les bâtiments encore utilisés). Des déchets jonchent le sol autour des bungalows, le mobilier est brisé, et plusieurs portes sont endommagées. Nous avons passé le séjour à faire remagnétiser nos cartes. La douche était dysfonctionnelle et dégoûtante. Nous devions avoir deux grands lits, mais nous avons eu un lit king pour quatre personnes. Après avoir insisté à plusieurs reprises pour obtenir un autre lit, on nous a apporté un lit d’appoint (le pire que j’aie vu de ma vie), complètement défoncé et taché, avec des traces de punaises de lit. Nous avons été piqués tout au long du séjour.
Nous avons dû passer la majorité du temps sur le site voisin du Grand Memories pour bénéficier de services. Le buffet était correct, mais nous avons trouvé des coquerelles sur le comptoir (et par terre autour de la cafétéria). Il y avait des puces de sable sur la plage ainsi que des méduses; les enfants se sont fait piquer dès le premier jour et n’ont pas voulu y retourner. La plage était très belle, sinon. Le personnel était très gentil, surtout avec les enfants.
Sincèrement, l’hôtel est désuet et devrait être évité. C’est une honte de piéger des touristes pendant une semaine dans un endroit pareil.
La moitié de l’hôtel est en « réparation » (bâtiments barricadés ou abandonnés, chambres barricadées ou abandonnées dans les bâtiments encore utilisés). Des déchets jonchent le sol autour des bungalows, le mobilier est brisé, et plusieurs portes sont endommagées. Nous avons passé le séjour à faire remagnétiser nos cartes. La douche était dysfonctionnelle et dégoûtante. Nous devions avoir deux grands lits, mais nous avons eu un lit king pour quatre personnes. Après avoir insisté à plusieurs reprises pour obtenir un autre lit, on nous a apporté un lit d’appoint (le pire que j’aie vu de ma vie), complètement défoncé et taché, avec des traces de punaises de lit. Nous avons été piqués tout au long du séjour.
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Sincèrement, l’hôtel est désuet et devrait être évité. C’est une honte de piéger des touristes pendant une semaine dans un endroit pareil.
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Guy M.
Voyage seul, le 10 décembre 2025
Pas ouvert
Pas ouvert
Pas ouvert transféré au grand memories
Pas ouvert transféré au grand memories
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Jessy P.
Voyage en famille, le 26 novembre 2025
premium class
premium class
A notre arrivé nous étions 6 premium quelqu'un est venu nous chercher pour nous amener au grand mémorie car le paraiso était fermer ils nous ont amener dans une salle avec nos bagages ou il y avait plein de coquerelles il venant de mettre du poison et il sortait de leurs cachette première impression (le regret) nous avons sorti nos bagage de cette endroit car nous étions seul depuis un bout et nous sommes aller voir ce qui se passait avec notre enregistrement quand nous sommes revenus il avait remis nos valise la avec les coquerelles... le premium class a été une dépense inutile, il a été fermer a quelque reprise donc au buffet, il a été fermer 2 jours pour rénovation donc buffet , 1 jour et demi plus tard nous avons découvert qu'il avait changer de place en se plaignant que nous étions premium et que nous n'avions plus notre resto car c'est pas mal la seule chose premium que nous avions le resto, personne ne nous a aviser du changement et quand nous avons demander la personne qui nous a répondu était tres condescendante, le staff a part quelque personne tres gentille était assez froid. je ne retournerais pas a cette hôtel, le premium est peut être utile en haute saison mais pas en basse saison car le buffet offrais une bonne variété et il y avait peu de gens
A notre arrivé nous étions 6 premium quelqu'un est venu nous chercher pour nous amener au grand mémorie car le paraiso était fermer ils nous ont amener dans une salle avec nos bagages ou il y avait plein de coquerelles il venant de mettre du poison et il sortait de leurs cachette première impression (le regret) nous avons sorti nos bagage de cette endroit car nous étions seul depuis un bout et nous sommes aller voir ce qui se passait avec notre enregistrement quand nous sommes revenus il avait remis nos valise la avec les coquerelles... le premium class a été une dépense inutile, il a été fermer a quelque reprise donc au buffet, il a été fermer 2 jours pour rénovation donc buffet , 1 jour et demi plus tard nous avons découvert qu'il avait changer de place en se plaignant que nous étions premium et que nous n'avions plus notre resto car c'est pas mal la seule chose premium que nous avions le resto, personne ne nous a aviser du changement et quand nous avons demander la personne qui nous a répondu était tres condescendante, le staff a part quelque personne tres gentille était assez froid. je ne retournerais pas a cette hôtel, le premium est peut être utile en haute saison mais pas en basse saison car le buffet offrais une bonne variété et il y avait peu de gens
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Rachel C.
Voyage entre amis, le 19 novembre 2025
La plage et le personnel chaleureux sont leurs meilleurs atouts.
La plage et le personnel chaleureux sont leurs meilleurs atouts.
Après 17 fois à cet hôtel, la plage et le personnel chaleureux sont leurs meilleurs atouts. J'ai accordé beaucoup de points aux bars et buffets, car c'est pas leur faute s'il manque constamment de produits, ex : 2 jours sans rhum, 6 jours sans tequila, les réchauds à la vapeur ne sont pas assez chauds, etc... Le personnel fait le maximum avec peu.
Après 17 fois à cet hôtel, la plage et le personnel chaleureux sont leurs meilleurs atouts. J'ai accordé beaucoup de points aux bars et buffets, car c'est pas leur faute s'il manque constamment de produits, ex : 2 jours sans rhum, 6 jours sans tequila, les réchauds à la vapeur ne sont pas assez chauds, etc... Le personnel fait le maximum avec peu.
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