Les clients apprécient particulièrement la qualité et la grande variété de la nourriture, disponible aussi bien aux buffets que dans les restaurants à la carte. Le personnel est également très souvent salué pour son amabilité, son professionnalisme et sa serviabilité. De plus, la propreté générale de l'établissement et des chambres est régulièrement mise en avant, tout comme les belles et vastes piscines.
Cependant, il est parfois mentionné une présence d'algues sur la plage et dans la mer.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Yves L.
Voyage en couple, le 24 avril 2026
Préférée clubs ne vaut pas la peine
Préférée clubs ne vaut pas la peine
Représentant d air canada en anglais seulement. La majordome est là pour nous faire dépenser le bonus de 200 dollars. Ex: 100 de rabais pour un massage de 190 dollars ...j ai même eu un bonus de 350 dollars. En deux occasions j ai fait une demande . On m'a référé à une autre personne. "Allez demander à votre représentant" ou voyez le commis là bas.
Le salon prefered club est vraiment très ordinaire. Piscine préférered
clubs est pleine à 8h le matin. Entourée d une forêt peu d air y circule.
Chambre propre mais bruyante par son air climatisé et l isolation de la porte d entrée, heureusement des bouchons d oreilles ont été utiles.
Personnel chaleureux bouffe excellente. Belle plage et et on travaille fort pour enlever les sargasses. Peu baignade.
Représentant d air canada en anglais seulement. La majordome est là pour nous faire dépenser le bonus de 200 dollars. Ex: 100 de rabais pour un massage de 190 dollars ...j ai même eu un bonus de 350 dollars. En deux occasions j ai fait une demande . On m'a référé à une autre personne. "Allez demander à votre représentant" ou voyez le commis là bas.
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clubs est pleine à 8h le matin. Entourée d une forêt peu d air y circule.
Chambre propre mais bruyante par son air climatisé et l isolation de la porte d entrée, heureusement des bouchons d oreilles ont été utiles.
Personnel chaleureux bouffe excellente. Belle plage et et on travaille fort pour enlever les sargasses. Peu baignade.
Détails de l'évaluation
Mathieu B.
Voyage en famille, le 16 mars 2026
Très belle hôtel
Très belle hôtel
Piscine grande, très bon repas, personnel courtois
Point négatif pas de réservation possible dans les restaurants à la carte
Piscine grande, très bon repas, personnel courtois
En lire plus... En lire moins...Point négatif pas de réservation possible dans les restaurants à la carte
Détails de l'évaluation
Francis B.
Voyage en famille, le 28 décembre 2025
Très beau site avec piscine sur la mer
Très beau site avec piscine sur la mer
Les activités suivent un horaire très rigide et même si il pleut, aucun latitude pour que les gens s’amusent plus longtemps. ( billard, volleyball, flagfootball). Sargasses ramassées par tracteur tous les jours mais personne pour nettoyer court de volleyball utilisé tous les jours. Très beau site et personnels agréable. Très bon restaurant à la carte ne nécessitant pas de réservation.
Attention. Beaucoup de sollicitations pour aller voir le nouveau hôtel Dreams avec réunion d’information.
Les activités suivent un horaire très rigide et même si il pleut, aucun latitude pour que les gens s’amusent plus longtemps. ( billard, volleyball, flagfootball). Sargasses ramassées par tracteur tous les jours mais personne pour nettoyer court de volleyball utilisé tous les jours. Très beau site et personnels agréable. Très bon restaurant à la carte ne nécessitant pas de réservation.
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Détails de l'évaluation
Nathalie M.
Voyage entre amis, le 9 décembre 2025
bien
bien
tres bien dans l'ensemble,
la bouffe est tres bonne au buffet et resto. Le personnel est sur la coche, tres bon service.
l'hotel est vieillot mais tres propre. Les chambres date et ne sont pas tres bien insonorisées.
vous etes a 15 min d'auto ou 1hr a pied de puerto morelos qui vaut le détour. utiliser INdrive pour les déplacements
bcp bcp moins tourisme de masse que playa del carmen et la 5ieme avenue
tres bien dans l'ensemble,
En lire plus... En lire moins...la bouffe est tres bonne au buffet et resto. Le personnel est sur la coche, tres bon service.
l'hotel est vieillot mais tres propre. Les chambres date et ne sont pas tres bien insonorisées.
vous etes a 15 min d'auto ou 1hr a pied de puerto morelos qui vaut le détour. utiliser INdrive pour les déplacements
bcp bcp moins tourisme de masse que playa del carmen et la 5ieme avenue
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Luc F.
Voyage en couple, le 9 décembre 2025
excellent
excellent
rien a dire parfait Ji retournerai n'importe qu' ans sens hésitée
rien a dire parfait Ji retournerai n'importe qu' ans sens hésitée
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