L'hôtel Occidental at Xcaret Destination sur la Riviera Maya, avoisinant le parc écologique Xcaret, est à environ 13 km de Playa del Carmen et 67 km de l’aéroport de Cancun.
Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient la beauté et l'entretien du site, sa végétation luxuriante et la présence d'animaux. La qualité et la variété de la nourriture, aux buffets comme dans les restaurants à la carte, sont excellentes. Le personnel est aimable, le site d'une propreté impeccable et les chambres sont belles, propres et spacieuses. La plage, bien que petite, est idéale pour le snorkeling et les enfants.
Cependant, la plage est parfois jugée très petite et artificielle, ne permettant pas de longues promenades.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Djamal A.
Voyage en famille, le 2 septembre 2026
Juste magnifique
Juste magnifique
⭐⭐⭐⭐⭐
Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l’Occidental at Xcaret Destination au Mexique ! L’hôtel est magnifique, entouré d’une végétation luxuriante et d’une nature exceptionnelle. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours prêt à rendre le séjour agréable.
La nourriture est variée et délicieuse, les installations sont très belles et l’ambiance est parfaite pour se détendre tout en profitant de nombreuses activités. La proximité du parc Xcaret est également un énorme avantage.
Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. Une superbe expérience que nous recommandons sans hésitation ! 🇲🇽🌴☀️
⭐⭐⭐⭐⭐
En lire plus... En lire moins...Nous avons passé un séjour absolument merveilleux à l’Occidental at Xcaret Destination au Mexique ! L’hôtel est magnifique, entouré d’une végétation luxuriante et d’une nature exceptionnelle. Le personnel est très accueillant, souriant et toujours prêt à rendre le séjour agréable.
La nourriture est variée et délicieuse, les installations sont très belles et l’ambiance est parfaite pour se détendre tout en profitant de nombreuses activités. La proximité du parc Xcaret est également un énorme avantage.
Nous repartons avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. Une superbe expérience que nous recommandons sans hésitation ! 🇲🇽🌴☀️
Détails de l'évaluation
Etienne F.
Voyage en couple, le 2 septembre 2026
Voyage en famille, août 2026
Voyage en famille, août 2026
Points forts :
Environnement naturel : Magnifique végétation et superbe présence d'animaux sauvages sur le site.
Emplacement idéal : Très bien situé, à proximité immédiate de Playa del Carmen.
Accès au parc Xcaret : L'accès illimité au parc Xcaret constitue une véritable valeur ajoutée pour le séjour.
Service de réservation : Le système de réservation des restaurants est efficace et le personnel à l'accueil est très serviable et attentionné.
Points à améliorer :
Bar de la piscine centrale : Le barman s'est montré très impoli et la qualité des boissons laissait à désirer.
Vendeurs pressants : Les vendeurs sollicitent continuellement les clients sur le site, ce qui devient vite pesant.
Restaurant mexicain : La qualité des plats proposés n'est pas à la hauteur d'un véritable restaurant mexicain au Mexique.
Variété du menu : Il manque des poissons frits ainsi que des cocktails de fruits de mer.
Animations du soir : Les spectacles proposés en soirée manquent de qualité et mériteraient d'être repensés.
Espaces climatisés : Il faudrait plus de lieux fermés avec la climatisation, notamment un bar climatisé accessible aux familles.
Points forts :
En lire plus... En lire moins...Environnement naturel : Magnifique végétation et superbe présence d'animaux sauvages sur le site.
Emplacement idéal : Très bien situé, à proximité immédiate de Playa del Carmen.
Accès au parc Xcaret : L'accès illimité au parc Xcaret constitue une véritable valeur ajoutée pour le séjour.
Service de réservation : Le système de réservation des restaurants est efficace et le personnel à l'accueil est très serviable et attentionné.
Points à améliorer :
Bar de la piscine centrale : Le barman s'est montré très impoli et la qualité des boissons laissait à désirer.
Vendeurs pressants : Les vendeurs sollicitent continuellement les clients sur le site, ce qui devient vite pesant.
Restaurant mexicain : La qualité des plats proposés n'est pas à la hauteur d'un véritable restaurant mexicain au Mexique.
Variété du menu : Il manque des poissons frits ainsi que des cocktails de fruits de mer.
Animations du soir : Les spectacles proposés en soirée manquent de qualité et mériteraient d'être repensés.
Espaces climatisés : Il faudrait plus de lieux fermés avec la climatisation, notamment un bar climatisé accessible aux familles.
Détails de l'évaluation
Sylvie M.
Voyage en couple, le 11 août 2026
Site incroyable et l'option Xcaret Illimité en vaut la peine.
Site incroyable et l'option Xcaret Illimité en vaut la peine.
C'était ma deuxième fois à cet hôtel après 10 ans. Le site en vaut la peine. BEAUCOUP d'animaux. J'adore la plage. Quand même bien pour s'initier au snorkeling. Encore mieux dans l'inlet à XCaret. Pensez à apporter vos masques.
Personnel très gentil. Seul bémol était la nourriture. J'ai eu l'impression que les restaurants servaient la nourriture du buffet "mieux présenté", donc très redondant.
C'était ma deuxième fois à cet hôtel après 10 ans. Le site en vaut la peine. BEAUCOUP d'animaux. J'adore la plage. Quand même bien pour s'initier au snorkeling. Encore mieux dans l'inlet à XCaret. Pensez à apporter vos masques.
En lire plus... En lire moins...Personnel très gentil. Seul bémol était la nourriture. J'ai eu l'impression que les restaurants servaient la nourriture du buffet "mieux présenté", donc très redondant.
Détails de l'évaluation
Annick D.
Voyage en couple, le 4 août 2026
Un endroit à découvrir au minimum une fois !
Un endroit à découvrir au minimum une fois !
La propreté, la beauté et la qualité sont mise de l'avant dans cette hôtel. Vous devez absolument visité cette hôtel au moins une fois dans votre vie.
Le service est tous simplement incroyable, nous n'aimions pas l'emplacement de notre première chambre (bruit). 15 minutes plus tard, nous avions une nouvelle chambre.
Que dire de la nourriture, si vous ne trouvez rien à votre goût définitivement arrêter de voyager et rester à la maison parce que vous ne trouverez rien nul part à votre goût.
La propreté du site ainsi que des chambres est impeccable.
Le seul point à améliorer est la gestion des réservations à pour les restaurants à la carte et c'est loin catastrophique mais pas l'idéal.
(Vous devez vous présenté au lobby à 7:00 le matin, ou bien réservé via votre conciergerie.)
Un petit bémol : la plage mais vu l'emplacement aucune amélioration est possible.
La propreté, la beauté et la qualité sont mise de l'avant dans cette hôtel. Vous devez absolument visité cette hôtel au moins une fois dans votre vie.
En lire plus... En lire moins...Le service est tous simplement incroyable, nous n'aimions pas l'emplacement de notre première chambre (bruit). 15 minutes plus tard, nous avions une nouvelle chambre.
Que dire de la nourriture, si vous ne trouvez rien à votre goût définitivement arrêter de voyager et rester à la maison parce que vous ne trouverez rien nul part à votre goût.
La propreté du site ainsi que des chambres est impeccable.
Le seul point à améliorer est la gestion des réservations à pour les restaurants à la carte et c'est loin catastrophique mais pas l'idéal.
(Vous devez vous présenté au lobby à 7:00 le matin, ou bien réservé via votre conciergerie.)
Un petit bémol : la plage mais vu l'emplacement aucune amélioration est possible.
Détails de l'évaluation
Kathleen G.
Voyage en couple, le 26 juillet 2026
Beau séjour
Beau séjour
Beau séjour dans un complexe avec beaucoup d’animaux et de végétation. Il est possible de faire de la plongée en apnée près de la plage de l’hôtel.
J’y retournerais !
Beau séjour dans un complexe avec beaucoup d’animaux et de végétation. Il est possible de faire de la plongée en apnée près de la plage de l’hôtel.
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Détails de l'évaluation