Les clients apprécient particulièrement le dévouement et la gentillesse du personnel, ainsi que la propreté impeccable de l'hôtel et des chambres. La qualité et la variété de la restauration, notamment les restaurants à la carte, sont également très bien perçues. De plus, les chambres sont jugées confortables et bien équipées, contribuant à une ambiance agréable grâce aux activités et spectacles proposés, sans oublier la grande piscine.
Cependant, la plage est parfois considérée comme petite ou moins propice à la baignade.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Abu ahamed anisul I.
Voyage en famille, le 24 avril 2026
Séjour agréable, personnel sympathique, chambre avec une vue magnifique
Enjoyed the stay, people are nice, room with great view
Peu de choix au buffet pour le déjeuner et le souper, le petit-déjeuner est correct. Le buffet est toutefois trop petit pour un hôtel de cette taille. Le resto de fruits de mer est excellent. La plage est la plus grande déception : elle est vraiment minuscule. Cet hôtel n'est pas fait pour ceux qui veulent se prélasser longuement sur la plage. J'ai quand même apprécié les autres activités et visité quelques sites dans les environs.
Not much choice in the buffet for launch & dinner, breakfast is fine. Too small buffet compared to such a big hotel. Sea food restaurant is great. Most disappointment is the beach, very small beach. Anybody wants to stay long time relaxing n the beach, this hotel is not for him.
En lire plus... En lire moins...But enjoyed other activities. Visited few places in surrounding area.
Détails de l'évaluation
Marcel B.
Voyage en couple, le 12 avril 2026
Plaisant
Plaisant
Tout est centralisé,acces est rapide à toute les services.Le personnel est courtois et respond rapidement .Il manque de choix au niveau restauration,souvent la nourriture au buffet est froide.En général cela a été un très bon séjour surtout pour les personnes à mobilité restrainte car sur le site l'acces se fait rapide à toutes les activités.Notre chambre était belle avec un vue fotmidable.
Tout est centralisé,acces est rapide à toute les services.Le personnel est courtois et respond rapidement .Il manque de choix au niveau restauration,souvent la nourriture au buffet est froide.En général cela a été un très bon séjour surtout pour les personnes à mobilité restrainte car sur le site l'acces se fait rapide à toutes les activités.Notre chambre était belle avec un vue fotmidable.
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Lyne G.
Voyage entre amis, le 28 février 2026
Idéal pour famille
Idéal pour famille
Les employés étaient au rendez-vous à l’aéroport pour notre transport vers l’hôtel qui se situe à environ 30 minutes de l’hôtel.
A l’hôtel le hall est grand, on y trouve la réception, une petite boutique dépanneur/souvenirs et un bar. L’employé de la réception à travailler fort pour trouver une chambre selon nos critères, vue sur la mer et à une chambre dans les étages supérieurs.
Puisque nous sommes arrivés de nuit, nous avons été invités pour attendent notre chambre à passer au petit comptoir-lunch qui se trouve au-dessus de la réception. On peut y trouver du café, du jus et un mini buffet.
Grande chambre numéro 633, propre et loin de la piscine. Comme ça il n’y a pas trop de bruit. Il y a deux lits et les matelas sont confortables. Le mini bar est bien garni et gratuit. Impossible de contrôler la climatisation. La télé est parfois brouillée ce qui nous empêchait de suivre les importantes opérations militaires dans l’état de Jalisco. Ce sont des amis inquiets qui nous informaient de la situation.
Les repas sont offerts sous forme de buffet. La nourriture n’est pas toujours chaude et les pâtisseries sont délicieuses. Il y a trois restaurants qui offrent des soupers servis à la table, un Italien, mexicain et de fruit de mer.
La plage est petite et convient très bien aux familles. Elle est peu profonde sans vague. Elle se trouve à l’embouchure d’une sortie de bateaux et de seadoo. Il arrive qu’il y ait des odeurs d’essence. Et les algues ne sont pas toujours ramassées dans la matinée. Une partie de la plage est en béton recouverte de sable.
Il y a une grande piscine un peu usée, mais elle est une bonne alternative à la plage.
Il y a des activités tout au long de la journée à partir de 9h45 jusqu’à 16h. Kayak, Zumba, Yoga, Volleyball, Basket-ball, jeu de pétanque, jeu de poche, jeu d’échec grand format, espace de jeux pour les tout petits et une table de ping-pong. Activités payantes, Salon de massage et spa.
Un spectacle est offert dans le hall d’entrée durant l’apéro, Pianiste, chanteur, opéra. En soirée, un plus grand spectacle est offert autour de la piscine, Cirque, Danseur, Chanteur, soirée de dansante sans bruit.
La Playa del Carmen se trouve à environs une heure, en collectivo pour $6 can et en taxi pour $55 can.
En général nous sommes satisfaits de notre séjour. La prochaine fois, nous choisirons un hôtel avec une plage avec de grosses vagues. Le personnel est très sympathique.
Les employés étaient au rendez-vous à l’aéroport pour notre transport vers l’hôtel qui se situe à environ 30 minutes de l’hôtel.
En lire plus... En lire moins...A l’hôtel le hall est grand, on y trouve la réception, une petite boutique dépanneur/souvenirs et un bar. L’employé de la réception à travailler fort pour trouver une chambre selon nos critères, vue sur la mer et à une chambre dans les étages supérieurs.
Puisque nous sommes arrivés de nuit, nous avons été invités pour attendent notre chambre à passer au petit comptoir-lunch qui se trouve au-dessus de la réception. On peut y trouver du café, du jus et un mini buffet.
Grande chambre numéro 633, propre et loin de la piscine. Comme ça il n’y a pas trop de bruit. Il y a deux lits et les matelas sont confortables. Le mini bar est bien garni et gratuit. Impossible de contrôler la climatisation. La télé est parfois brouillée ce qui nous empêchait de suivre les importantes opérations militaires dans l’état de Jalisco. Ce sont des amis inquiets qui nous informaient de la situation.
Les repas sont offerts sous forme de buffet. La nourriture n’est pas toujours chaude et les pâtisseries sont délicieuses. Il y a trois restaurants qui offrent des soupers servis à la table, un Italien, mexicain et de fruit de mer.
La plage est petite et convient très bien aux familles. Elle est peu profonde sans vague. Elle se trouve à l’embouchure d’une sortie de bateaux et de seadoo. Il arrive qu’il y ait des odeurs d’essence. Et les algues ne sont pas toujours ramassées dans la matinée. Une partie de la plage est en béton recouverte de sable.
Il y a une grande piscine un peu usée, mais elle est une bonne alternative à la plage.
Il y a des activités tout au long de la journée à partir de 9h45 jusqu’à 16h. Kayak, Zumba, Yoga, Volleyball, Basket-ball, jeu de pétanque, jeu de poche, jeu d’échec grand format, espace de jeux pour les tout petits et une table de ping-pong. Activités payantes, Salon de massage et spa.
Un spectacle est offert dans le hall d’entrée durant l’apéro, Pianiste, chanteur, opéra. En soirée, un plus grand spectacle est offert autour de la piscine, Cirque, Danseur, Chanteur, soirée de dansante sans bruit.
La Playa del Carmen se trouve à environs une heure, en collectivo pour $6 can et en taxi pour $55 can.
En général nous sommes satisfaits de notre séjour. La prochaine fois, nous choisirons un hôtel avec une plage avec de grosses vagues. Le personnel est très sympathique.
Détails de l'évaluation
Bruno L.
Voyage en famille, le 11 décembre 2025
Vacances en famille reussi 8/10
Vacances en famille reussi 8/10
Animation tout les jours ,personnel super gentil
Animation tout les jours ,personnel super gentil
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Symon M.
Voyage en couple, le 6 septembre 2025
Recommandé
Recommandé
Bel hotel avec un bon service, la plage est un peu décevante mais bel endroit
Bel hotel avec un bon service, la plage est un peu décevante mais bel endroit
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