Les clients soulignent la beauté de la plage, vaste et propre, avec son eau turquoise, ainsi que l'accueil chaleureux et le bon service du personnel. La propreté irréprochable de l'hôtel et des chambres est également très appréciée, de même que la qualité et la variété de la nourriture, tant aux buffets qu'aux restaurants à la carte.
Néanmoins, il est parfois relevé que les buffets peuvent être jugés répétitifs ou de qualité inégale.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Claude D.
Voyage en couple, le 5 mars 2026
Séjour agréable et ensoleillé
Séjour agréable et ensoleillé
L'occidental tucancun est très bien situé. On peut marcher des heures sur la plage, relaxer sur la plage ou à une des piscines ou, se rendre dans la ville de Cancun très facilement grâce au transport en commun. Le personnel est courtois et serviable. L'endroit est très propre et la nourriture excellente.
L'occidental tucancun est très bien situé. On peut marcher des heures sur la plage, relaxer sur la plage ou à une des piscines ou, se rendre dans la ville de Cancun très facilement grâce au transport en commun. Le personnel est courtois et serviable. L'endroit est très propre et la nourriture excellente.
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Keven G.
Voyage entre amis, le 14 février 2026
Voyage très correcte entre amis.
Voyage très correcte entre amis.
J’y suis allé avec mon ami. C’était ma troisième fois au Mexique. Je dirais que l’expérience à cet hôtel a eu du très bon et du moins bon.
L’arrivée/accueil est interminable. Faire le check-in à pris environs 45-50 minutes et il n’y avait que 2 personnes devant nous.
Par la suite, le bar près de la piscine d’en bas (le plus près de la plage) le service est très long. Pour le reste de la semaine, nous allions au bar de la piscine d’en haut et c’était 10/10. Nous avons rencontré de super employé sur place, mais j’ai trouvé le service « moins » chaleureux que ce que j’ai eu auparavant au Mexique. On doit plus demander que se faire offrir.
Le buffet : C’est généralement un côté que j’aime du voyage, mais celui-ci n’avait rien d’extraordinaire. Plusieurs voyageurs sur place était du même avis. Les déjeuners manquait souvent de patates/saucisses et un bac d’oeuf fait depuis un certain temps. Il n’a pas été rare que le buffet était froid durant la semaine et très très pareille de jour en jour. (Hot-dog/hambergers) Par contre, il y a eu des repas très bon dont une soirée où il y avait plusieurs pâtes fait en live par le serveur selon nos préférence. Nous avons essayé le restaurant à la carte mexicain et italien, nous avons trouvé ça très bon.
L’animation : C’est un resort très calme. Souvent les mêmes petits jeux présentés durant le jour (ping-pong, volley dans la piscine, jeux pour les enfants etc).
Il y a de la musique le soir au bar du lobby jusqu’à 23:00 et le bar ferme à 00:00. Nous avons eu de belles soirées à cet endroit.
Propreté : 10/10, service aux chambres impeccable tous les jours, le mini-bar bien rempli. J’ai rien de négatif à dire.
Globalement, nous avons vraiment aimé notre semaine. Faut se rappeler que nous sommes en vacances et apprécier les petits plaisir. Nous avons payé 1940$/personnes et je trouve cela au delà de que l’hôtel représente. C’est un 4* qui peut frotter sur le 3.5* sur certain aspect. Pour un couple qui veut se gâter et avoir du luxe, passer et magasiner encore les forfaits.
J’y suis allé avec mon ami. C’était ma troisième fois au Mexique. Je dirais que l’expérience à cet hôtel a eu du très bon et du moins bon.
En lire plus... En lire moins...L’arrivée/accueil est interminable. Faire le check-in à pris environs 45-50 minutes et il n’y avait que 2 personnes devant nous.
Par la suite, le bar près de la piscine d’en bas (le plus près de la plage) le service est très long. Pour le reste de la semaine, nous allions au bar de la piscine d’en haut et c’était 10/10. Nous avons rencontré de super employé sur place, mais j’ai trouvé le service « moins » chaleureux que ce que j’ai eu auparavant au Mexique. On doit plus demander que se faire offrir.
Le buffet : C’est généralement un côté que j’aime du voyage, mais celui-ci n’avait rien d’extraordinaire. Plusieurs voyageurs sur place était du même avis. Les déjeuners manquait souvent de patates/saucisses et un bac d’oeuf fait depuis un certain temps. Il n’a pas été rare que le buffet était froid durant la semaine et très très pareille de jour en jour. (Hot-dog/hambergers) Par contre, il y a eu des repas très bon dont une soirée où il y avait plusieurs pâtes fait en live par le serveur selon nos préférence. Nous avons essayé le restaurant à la carte mexicain et italien, nous avons trouvé ça très bon.
L’animation : C’est un resort très calme. Souvent les mêmes petits jeux présentés durant le jour (ping-pong, volley dans la piscine, jeux pour les enfants etc).
Il y a de la musique le soir au bar du lobby jusqu’à 23:00 et le bar ferme à 00:00. Nous avons eu de belles soirées à cet endroit.
Propreté : 10/10, service aux chambres impeccable tous les jours, le mini-bar bien rempli. J’ai rien de négatif à dire.
Globalement, nous avons vraiment aimé notre semaine. Faut se rappeler que nous sommes en vacances et apprécier les petits plaisir. Nous avons payé 1940$/personnes et je trouve cela au delà de que l’hôtel représente. C’est un 4* qui peut frotter sur le 3.5* sur certain aspect. Pour un couple qui veut se gâter et avoir du luxe, passer et magasiner encore les forfaits.
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Sonia B.
Voyage entre amis, le 28 janvier 2026
Belles vacances entre amis et famille.
Belles vacances entre amis et famille.
C'est bien en général, mais d'être obligé de payer pour mettre un parasol à la plage quand on est capable de le faire est désolant. Toilette de la piscine à laver plus fréquemment mais le reste très propre et agréable. Beaucoup d'attente au bar de la piscine.
C'est bien en général, mais d'être obligé de payer pour mettre un parasol à la plage quand on est capable de le faire est désolant. Toilette de la piscine à laver plus fréquemment mais le reste très propre et agréable. Beaucoup d'attente au bar de la piscine.
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Guy R.
Voyage en couple, le 5 août 2025
Nous avons aimé notre séjour en general
Nous avons aimé notre séjour en general
Pas d'air climatisé dans la chambre.
Il faisait très chaud.
Pas d'air climatisé dans la chambre.
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Détails de l'évaluation
Francine L.
Voyage en famille, le 20 avril 2025
magnifique plage
magnifique plage
Hotel tres bien et propre, plage magnifique, chambre viello, mais propre, buffet so so. j'y retournerais
Hotel tres bien et propre, plage magnifique, chambre viello, mais propre, buffet so so. j'y retournerais
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