Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient particulièrement la magnifique plage de sable blanc et la qualité de la nourriture, notamment le buffet varié et les restaurants à la carte. La propreté de l'hôtel, des chambres aux espaces communs, est également très remarquée, tout comme la courtoisie et l'efficacité du personnel. De plus, les chambres sont jugées spacieuses et confortables, et l'emplacement de l'établissement est idéal.
Cependant, un point est parfois soulevé concernant le manque d'animation, surtout en soirée.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Philippe L.
Voyage en famille, le 19 janvier 2026
Semaine très bien dans son ensemble
Semaine très bien dans son ensemble
Nous avons bien aimé notre semaine. La propreté et la beauté de la chambre étais correct. À savoir qu'il n'y a pas de de balcon ce qui complique le séchage des serviette et costume. De l'eau a coulé du plafond sous l'air climatisé. Trouble de drain bloquer et ils nous ont donné 50% sur les massage pour s'excuser. Nous avons essayer 2 des 3 resto a la carte. Sois l'italien et le mexicain. Nous avons aimé environ 80% de nos assietes dans ces resto. Les drinks était très bon. Le matin rien n'est disponible avant 7h30. Nous somme lève-tot et avoir un cappucino avant cette heure est impossible. Pas de bar 24 non plus. Pas de snack bar 24h non plus. Cependant le buffet ferme a 2h...donc pas de service de 2h a 7h30 ce qui n'est pas la fin du monde. La piscine est petite mais propre et correct. Un peu d'animation en apres-midi. Les vendeur itinérant sur la plage sont respectueux et pas trop achallant. La sécurité est présente(garda civil) . Un trés beau et grand centre d'achat est situer juste en face avec des resto et grande boutique (dior, cartier, channel, etc etc) .
Le bar sur le toit est super pour le levé ou le couché du soleil.
En resumé, pour le prix payer toute la famille a bien aimé sont expérience
Nous avons bien aimé notre semaine. La propreté et la beauté de la chambre étais correct. À savoir qu'il n'y a pas de de balcon ce qui complique le séchage des serviette et costume. De l'eau a coulé du plafond sous l'air climatisé. Trouble de drain bloquer et ils nous ont donné 50% sur les massage pour s'excuser. Nous avons essayer 2 des 3 resto a la carte. Sois l'italien et le mexicain. Nous avons aimé environ 80% de nos assietes dans ces resto. Les drinks était très bon. Le matin rien n'est disponible avant 7h30. Nous somme lève-tot et avoir un cappucino avant cette heure est impossible. Pas de bar 24 non plus. Pas de snack bar 24h non plus. Cependant le buffet ferme a 2h...donc pas de service de 2h a 7h30 ce qui n'est pas la fin du monde. La piscine est petite mais propre et correct. Un peu d'animation en apres-midi. Les vendeur itinérant sur la plage sont respectueux et pas trop achallant. La sécurité est présente(garda civil) . Un trés beau et grand centre d'achat est situer juste en face avec des resto et grande boutique (dior, cartier, channel, etc etc) .
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En resumé, pour le prix payer toute la famille a bien aimé sont expérience
Détails de l'évaluation
mel_qc
Voyage en famille, le 22 juillet 2025
Décevant
Décevant
La chambre sent l’humidité
Le buffet est très ordinaire la gestion déficiente attente manque de nourriture
La chambre sent l’humidité
En lire plus... En lire moins...Le buffet est très ordinaire la gestion déficiente attente manque de nourriture
Détails de l'évaluation
Myrianne S.
Voyage en famille, le 22 février 2025
Superbes vacances en famille
Superbes vacances en famille
Positifs: L'hôtel était parfait. Nous étions mitigés car nous avions vu plusieurs commentaires négatifs avant notre départ mais nous ne regrettons pas notre choix. Très bel hôtel, le buffet est grand, varié et délicieux. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte car nous voyageons avec nos 4 enfants et pour nous la formule buffet est toujours plus gagnante. Il y a un magnifique bar pour adultes le soir sur le toit au 10e étage. La plage est vraiment fantastique, il y a des vagues, c'est Cancun, on n'y peut rien. Sable blanc, pas d'algues. La piscine familiale est petite mais convenable. L'animation était super. Il y a également une piscine pour adultes seulement plus tranquile pour ceux qui préfèrent. Le bar de la piscine était souvent débordé en journée, mais on était tout de même servi rapidement et avec le sourire. La section des jeux d'eau pour enfants avec les glissades était vraiment bien, on y a passé beaucoup de temps. Je recommande des souliers d'eau pour les enfants car le sol est vraiment antidérapant et parfois ça égratigne les pieds. Nous avions une suite familiale 2 chambres avec 2 salles de bains. C'était propre et grandiose, rien à redire. L'air climatisé était juste correct, sans plus. On dormait confortablement.
Négatif : Nous avons dû attendre environ 1h au check-in à l'arrivée... il manque un peu de personnel de ce côté à mon avis.
Positifs: L'hôtel était parfait. Nous étions mitigés car nous avions vu plusieurs commentaires négatifs avant notre départ mais nous ne regrettons pas notre choix. Très bel hôtel, le buffet est grand, varié et délicieux. Nous n'avons pas essayé les restaurants à la carte car nous voyageons avec nos 4 enfants et pour nous la formule buffet est toujours plus gagnante. Il y a un magnifique bar pour adultes le soir sur le toit au 10e étage. La plage est vraiment fantastique, il y a des vagues, c'est Cancun, on n'y peut rien. Sable blanc, pas d'algues. La piscine familiale est petite mais convenable. L'animation était super. Il y a également une piscine pour adultes seulement plus tranquile pour ceux qui préfèrent. Le bar de la piscine était souvent débordé en journée, mais on était tout de même servi rapidement et avec le sourire. La section des jeux d'eau pour enfants avec les glissades était vraiment bien, on y a passé beaucoup de temps. Je recommande des souliers d'eau pour les enfants car le sol est vraiment antidérapant et parfois ça égratigne les pieds. Nous avions une suite familiale 2 chambres avec 2 salles de bains. C'était propre et grandiose, rien à redire. L'air climatisé était juste correct, sans plus. On dormait confortablement.
En lire plus... En lire moins...Négatif : Nous avons dû attendre environ 1h au check-in à l'arrivée... il manque un peu de personnel de ce côté à mon avis.
Détails de l'évaluation
Joel L.
Voyage en couple, le 2 février 2025
ne plus retourné a cette hotel
ne plus retourné a cette hotel
je n'avais jamais vue un hotel SANS balcon !
je n'avais jamais vue un hotel SANS balcon !
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Martine B.
Voyage en famille, le 29 janvier 2025
Décevant : 7 jours de mauvais temps sur 7
Décevant : 7 jours de mauvais temps sur 7
Hôtel tranquille, rien à faire s'il ne fait pas beau, grande chambre. Proximité des commerces appréciée.
Hôtel tranquille, rien à faire s'il ne fait pas beau, grande chambre. Proximité des commerces appréciée.
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