La qualité et la variété de la nourriture et des restaurants sont souvent jugées excellentes, complétées par un personnel courtois, sympathique et serviable. L'hôtel et son site sont également appréciés pour leur beauté, leur bon entretien et leur propreté générale, y compris celle des chambres.
Cependant, des remarques sont parfois faites concernant la plage, notamment en raison de la présence d'algues ou de roches. De plus, il est occasionnellement mentionné que l'hôtel ou certaines chambres peuvent montrer des signes d'usure ou de vieillissement.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Jocelyne L.
Voyage en couple, le 4 novembre 2026
Bel hôtel pour adultes
Bel hôtel pour adultes
SVP prendre note d'apporter vos écouteurs pour écouter votre musique personnelle. Respecter les autres.
Nourriture - excellente et variée.
Chambre - propre.
SVP prendre note d'apporter vos écouteurs pour écouter votre musique personnelle. Respecter les autres.
En lire plus... En lire moins...Nourriture - excellente et variée.
Chambre - propre.
Détails de l'évaluation
Pat F.
Voyage seul, le 29 octobre 2026
Super voyage encore au Platinum
Super voyage encore au Platinum
Super service, super bon resto, super bouff, super bar. Love place :)
Super service, super bon resto, super bouff, super bar. Love place :)
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Amina H.
Voyage en couple, le 23 octobre 2026
Ce n'est pas un 5 étoiles
Ce n'est pas un 5 étoiles
Nous étions à l'hôtel Platinum Yucatan Princess! Les chambres sont sales tout est délabré ce n'est pas un 5 étoiles je donnerai un trois étoiles. le buffet n'est pas bon les restaurants moyens. l'ambiance 0. la plage impossible de nager les algues ont envahi toute la plage elle est petite et en plus beaucoup de roches impossible d'accéder pour nager .il faudrait partir de l'autre côté du princesses pour manger au buffet et les autres restaurants .Nous voulions avoir de la tranquillité juste avec des adultes on s'est retrouvé avec plein d'enfants puisqu'il faut partir du côté Riviera princesse .nous avons demandé un changement de chambre nous avons été upgradé et malgré ça lorsque vous voyez les recoins les coins douche il y a de la moisissure. Les draps sont propres et les matelas bien mais le reste est toute délabré .je ne reviendrai jamais à cet hôtel 😮💨
Nous étions à l'hôtel Platinum Yucatan Princess! Les chambres sont sales tout est délabré ce n'est pas un 5 étoiles je donnerai un trois étoiles. le buffet n'est pas bon les restaurants moyens. l'ambiance 0. la plage impossible de nager les algues ont envahi toute la plage elle est petite et en plus beaucoup de roches impossible d'accéder pour nager .il faudrait partir de l'autre côté du princesses pour manger au buffet et les autres restaurants .Nous voulions avoir de la tranquillité juste avec des adultes on s'est retrouvé avec plein d'enfants puisqu'il faut partir du côté Riviera princesse .nous avons demandé un changement de chambre nous avons été upgradé et malgré ça lorsque vous voyez les recoins les coins douche il y a de la moisissure. Les draps sont propres et les matelas bien mais le reste est toute délabré .je ne reviendrai jamais à cet hôtel 😮💨
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Véronique D.
Voyage seul, le 17 octobre 2026
Service impeccable
Service impeccable
Magnifique semaine. Service impeccable a tout les niveaux. Personnels très efficace. Beau site végétations abondantes et immenses palmiers. Belle éclairage en soirée. Endroit relaxant. Détour au spa pour massage à ne pas manquer ! Restaurant Italien exquis. Plage extrêmement sale, sargasse et puanteur, incapable d'y passer du temps. Verres réutilisables parfois sales. Chambre un peu vieillote mais 100% fonctionnel.
Magnifique semaine. Service impeccable a tout les niveaux. Personnels très efficace. Beau site végétations abondantes et immenses palmiers. Belle éclairage en soirée. Endroit relaxant. Détour au spa pour massage à ne pas manquer ! Restaurant Italien exquis. Plage extrêmement sale, sargasse et puanteur, incapable d'y passer du temps. Verres réutilisables parfois sales. Chambre un peu vieillote mais 100% fonctionnel.
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Joel william R.
Voyage en couple, le 12 octobre 2026
Ordinaire
Ordinaire
Sûrement dû à la saison
Sûrement dû à la saison
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