L'Hotel Riu Emerald Bay se trouve sur la longue plage de Playa Brujas, l'endroit idéal pour profiter de vacances authentiques en famille ou entre amis. Avec ses installations complètes, cet hôtel tout compris 24 h/24 à Mazatlán est le meilleur hôtel au Mexique pour vivre une escapade inoubliable avec RIU Hotels & Resorts.
Situé à Mazatlán, l’hôtel compte plus de 1000 chambres soigneusement équipées pour vous faire profiter de toutes les commodités : télévision par satellite, climatisation, coffre-fort, mini-bar avec distributeur de boissons et balcon ou terrasse. De plus, l'Hotel Riu Emerald Bay compte 5 piscines et un bar sur l'eau où vous pourrez vous rafraîchir. Et ne manquez pas le Splash Water World, un parc avec des attractions aquatiques pour faire le plein d’amusement.
Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
La variété et la qualité de la nourriture aux buffets sont très appréciées, de même que l'amabilité et le service du personnel. Les chambres sont souvent spacieuses, propres et offrent fréquemment une belle vue sur la mer, tandis que la propreté générale de l'hôtel est également soulignée. Les nombreuses piscines et les belles plages propices à la marche complètent cette expérience positive.
Cependant, il est parfois mentionné que les restaurants à la carte peuvent s'apparenter à des buffets, être répétitifs ou difficiles à réserver.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Audrey V.
Voyage en famille, le 30 juin 2026
Beau voyage
Beau voyage
Nous avons séjourné au Riu Emerald Bay du 20 au 27 juin 2026. Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants (5 et 10 ans). En général, nous avons apprécié notre voyage, mais pour notre part, nous ne retournerons pas dans ce secteur pour la seule raison que nous sommes des gens de type plage. Plage/piscines : Nous savions que la mer était agitée dans ce secteur avant de réserver, mais j'ai trouvé ca dangereux une fois sur place. Nous avons alors profité de la piscine, mais compte tenu que les gens se retrouve principalement à la piscine, les piscines sont plus ou moins propres. Il y a ÉNORMÉMENT de chaises, autant à la plage qu'à la piscine, mais à la plage, c'est très peu ombragé, je n'ai pas regretté d'avoir apporté mon parasol. Il y aussi les Mariachi qui sont pas mal intenses en jouant simultanément à plusieurs groupes et plusieurs chansons, c'est très cacophonique de 12 à 20h. Restaurant : Plusieurs restaurants sur ce site. La nourriture est en général très bonne. Après une semaine, je n'ai pas trouvé ça TROP redondant. Le seul point négatif est que les restaurants à la carte sont aussi des buffets thématiques. Nous avons préféré l'Italien et l'Asiatique bien que c'était aussi bon au Mexicain. Hotel/Chambre : Nous avions une chambre dans la grande tour, sommes toutes, la chambre était très bien, mais vieillissante. C'était par contre très propre. Les chambres dans cette tour sont toutes vues mer et la vue et vraiment magnifique. L'hotel propose une application pour se pré-enregistrer à l'arriver, réserver les restaurants à la carte et demander des services (remplissage mini-bar, demande de serviette, etc) ce qui a été très apprécié également. Le gros point négatif de cet hotel, c'est les ascenseurs. Un vrai cauchemar d'attente interminable et quand l'ascenseur s'ouvre enfin, elle est pleine. Activité/Animation : Nous avons vu plusieurs animateurs regrouper des gens pour plusieurs activités. Pour notre part, nous ne voulions pas participer, mais il semblait avoir toujours un petit quelques choses un peu partout sur le site. Nous avons été voir les spectacles pour enfant seulement, c'était bien. Tous les soirs, un membre du groupe d'animation se tenait près des restaurants pour annoncer les spectacles du soir. Impossible ne rien manquer si c'est que ce vous rechercher. LANGUES : Anglais n'est pas compris par tout le personnel. Beaucoup parlent seulement espagnol, c'est parfois très difficile de communiquer. Par exemple aux serviettes, l'employé sur place n'était pas capable de nous dire qu'il attendait le charriot de serviettes propre d'ici quelques minutes, il a tenté de nous le mimer. Touristes : J'ai trouvé les touristes mexicains très envahissants et irrespectueux. Ils dépassent au restaurant, parlent tellement fort (pour pas dire crient) toutes la journées, laissent des assiettes pleines de nourritures partout. Un couple à même déplacer nos choses (serviette, sac, sandales et vêtements) sur notre chaise pour prendre place, alors que nous étions juste à coté dans la piscine. Ils entrent très tard et hurlent dans les chambres et corridor (Je sais que parfois les Québécois ce démarquent aussi, mais à cet endroit, je vous assure que ce n'était pas les Québécois qui dérangeaient). Pour ma part, ca n'a pas été une mauvaise expérience, mais je n'y retournerai pas.
Nous avons séjourné au Riu Emerald Bay du 20 au 27 juin 2026. Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants (5 et 10 ans). En général, nous avons apprécié notre voyage, mais pour notre part, nous ne retournerons pas dans ce secteur pour la seule raison que nous sommes des gens de type plage. Plage/piscines : Nous savions que la mer était agitée dans ce secteur avant de réserver, mais j'ai trouvé ca dangereux une fois sur place. Nous avons alors profité de la piscine, mais compte tenu que les gens se retrouve principalement à la piscine, les piscines sont plus ou moins propres. Il y a ÉNORMÉMENT de chaises, autant à la plage qu'à la piscine, mais à la plage, c'est très peu ombragé, je n'ai pas regretté d'avoir apporté mon parasol. Il y aussi les Mariachi qui sont pas mal intenses en jouant simultanément à plusieurs groupes et plusieurs chansons, c'est très cacophonique de 12 à 20h. Restaurant : Plusieurs restaurants sur ce site. La nourriture est en général très bonne. Après une semaine, je n'ai pas trouvé ça TROP redondant. Le seul point négatif est que les restaurants à la carte sont aussi des buffets thématiques. Nous avons préféré l'Italien et l'Asiatique bien que c'était aussi bon au Mexicain. Hotel/Chambre : Nous avions une chambre dans la grande tour, sommes toutes, la chambre était très bien, mais vieillissante. C'était par contre très propre. Les chambres dans cette tour sont toutes vues mer et la vue et vraiment magnifique. L'hotel propose une application pour se pré-enregistrer à l'arriver, réserver les restaurants à la carte et demander des services (remplissage mini-bar, demande de serviette, etc) ce qui a été très apprécié également. Le gros point négatif de cet hotel, c'est les ascenseurs. Un vrai cauchemar d'attente interminable et quand l'ascenseur s'ouvre enfin, elle est pleine. Activité/Animation : Nous avons vu plusieurs animateurs regrouper des gens pour plusieurs activités. Pour notre part, nous ne voulions pas participer, mais il semblait avoir toujours un petit quelques choses un peu partout sur le site. Nous avons été voir les spectacles pour enfant seulement, c'était bien. Tous les soirs, un membre du groupe d'animation se tenait près des restaurants pour annoncer les spectacles du soir. Impossible ne rien manquer si c'est que ce vous rechercher. LANGUES : Anglais n'est pas compris par tout le personnel. Beaucoup parlent seulement espagnol, c'est parfois très difficile de communiquer. Par exemple aux serviettes, l'employé sur place n'était pas capable de nous dire qu'il attendait le charriot de serviettes propre d'ici quelques minutes, il a tenté de nous le mimer. Touristes : J'ai trouvé les touristes mexicains très envahissants et irrespectueux. Ils dépassent au restaurant, parlent tellement fort (pour pas dire crient) toutes la journées, laissent des assiettes pleines de nourritures partout. Un couple à même déplacer nos choses (serviette, sac, sandales et vêtements) sur notre chaise pour prendre place, alors que nous étions juste à coté dans la piscine. Ils entrent très tard et hurlent dans les chambres et corridor (Je sais que parfois les Québécois ce démarquent aussi, mais à cet endroit, je vous assure que ce n'était pas les Québécois qui dérangeaient). Pour ma part, ca n'a pas été une mauvaise expérience, mais je n'y retournerai pas.
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Alexeduardo T.
Voyage en couple, le 22 juin 2026
PLUS OU MOINS BON
PLUS OU MOINS BON
La plage un 0, on ne peut pas se baigner..Les ascenseur 0, un chance que nous etions au 3 ieme étage, il a fallu descendre les escaliers chaque fois! Beaucoup de familles Mexicaines (90%) pas propres, mangent et boivent n importe ou dans le hôtel. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Nous ne retournerons pas!
La plage un 0, on ne peut pas se baigner..Les ascenseur 0, un chance que nous etions au 3 ieme étage, il a fallu descendre les escaliers chaque fois! Beaucoup de familles Mexicaines (90%) pas propres, mangent et boivent n importe ou dans le hôtel. Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles. Nous ne retournerons pas!
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Maurice R.
Voyage seul, le 22 juin 2026
Riu Emerald bay
Riu Emerald bay
Très bonne expérience à cet hôtel. Seul point négatif est le fait que des orchestres s'installent sur la plage vers 15h30 et jouent jusqu'à plus de 20h. Il y en a 2-3 en même temps ce qui fait un tintamarre assez désagréable.
Très bonne expérience à cet hôtel. Seul point négatif est le fait que des orchestres s'installent sur la plage vers 15h30 et jouent jusqu'à plus de 20h. Il y en a 2-3 en même temps ce qui fait un tintamarre assez désagréable.
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yzab33
Voyage en couple, le 22 juin 2026
Beau voyage 😊
Beau voyage 😊
Mise à part l animation ( musique ou chansonnier au lobby ou entre les spectacles ) très belle semaine beau et chaud .
Mise à part l animation ( musique ou chansonnier au lobby ou entre les spectacles ) très belle semaine beau et chaud .
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Sylvain C.
Voyage en famille, le 16 juin 2026
Belle vacances
Belle vacances
Belle plage pour marcher avec coucher de soleil, cependant il y a trop de vaque pour nager, mais les piscines sont là,je retournerais sans soucis,
Belle plage pour marcher avec coucher de soleil, cependant il y a trop de vaque pour nager, mais les piscines sont là,je retournerais sans soucis,
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