Riu Emerald Bay

Okay

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❌ À ÉVITER ABSOLUMENT AVEC DES ENFANTS : DANGEREUX ET SANS SÉCURITÉ !Séjour en famille (5 personnes) – Août 2026Si vous avez des enfants en bas âge, n'allez jamais à cet endroit. Les vagues de cette plage sont extrêmement dangereuses.Une situation en particulier m'a profondément choqué : un matin, depuis mon balcon, j'ai entendu des cris. Une personne était en train de se noyer dans l'océan. Il y avait beaucoup de touristes sur la plage, mais aucun personnel de l'hôtel. Je a couru à la réception pour demander de l'aide en urgence. On m'a simplement répondu : « On a déjà appelé la police, on attend ». C'est une attitude totalement irresponsable ! Face à cette inaction, j'ai attrapé un gilet de sauvetage, je l'ai jeté à la mer et, avec l'aide de plusieurs passants, nous avons réussi à sauver cette personne. Elle était dans une situation critique, attendue sur le rivage par sa famille et son jeune enfant. Imaginez la scène... L'hôtel n'a apporté absolument aucune aide. C'est inadmissible pour un complexe de 22 étages de n'avoir aucune embarcation de secours (chaloupe) pour aider les gens en détresse. Il n'y a qu'un seul surveillant pour toute la plage, et la surveillance aux piscines est totalement inexistante (zéro sauveteur). Je vous implore de ne pas y emmener vos enfants si vous tenez à leur sécurité.Pour le reste, le séjour a été un cauchemar :Ascenseurs catastrophiques : Attente de 20 à 25 minutes pour monter dans les chambres. Heureusement que nous étions au 4e étage pour prendre les escaliers, mais avec la chaleur et les enfants, faire cela 2 à 3 fois par jour est horrible.Animations : Les activités du soir sont presque inexistantes, ennuyeuses et sans aucun intérêt.Barrière de la langue : Personne ne parle français à la réception, et la maîtrise de l'anglais par le personnel est très limitée.Nourriture : Très décevante. Aucun produit de la mer à part du poisson de basse qualité.Bref, je ne retournerai jamais dans cet hôtel. La nourriture importe peu, mais la sécurité doit être la priorité absolue. À Montréal, on trouve quatre sauveteurs pour une simple piscine, alors qu'ici, la sécurité est inexistante. Une place dangereuse à fuir !

❌ À ÉVITER ABSOLUMENT AVEC DES ENFANTS : DANGEREUX ET SANS SÉCURITÉ !Séjour en famille (5 personnes) – Août 2026Si vous avez des enfants en bas âge, n'allez jamais à cet endroit. Les vagues de cette plage sont extrêmement dangereuses.Une situation en particulier m'a profondément choqué : un matin, depuis mon balcon, j'ai entendu des cris. Une personne était en train de se noyer dans l'océan. Il y avait beaucoup de touristes sur la plage, mais aucun personnel de l'hôtel. Je a couru à la réception pour demander de l'aide en urgence. On m'a simplement répondu : « On a déjà appelé la police, on attend ». C'est une attitude totalement irresponsable ! Face à cette inaction, j'ai attrapé un gilet de sauvetage, je l'ai jeté à la mer et, avec l'aide de plusieurs passants, nous avons réussi à sauver cette personne. Elle était dans une situation critique, attendue sur le rivage par sa famille et son jeune enfant. Imaginez la scène... L'hôtel n'a apporté absolument aucune aide. C'est inadmissible pour un complexe de 22 étages de n'avoir aucune embarcation de secours (chaloupe) pour aider les gens en détresse. Il n'y a qu'un seul surveillant pour toute la plage, et la surveillance aux piscines est totalement inexistante (zéro sauveteur). Je vous implore de ne pas y emmener vos enfants si vous tenez à leur sécurité.Pour le reste, le séjour a été un cauchemar :Ascenseurs catastrophiques : Attente de 20 à 25 minutes pour monter dans les chambres. Heureusement que nous étions au 4e étage pour prendre les escaliers, mais avec la chaleur et les enfants, faire cela 2 à 3 fois par jour est horrible.Animations : Les activités du soir sont presque inexistantes, ennuyeuses et sans aucun intérêt.Barrière de la langue : Personne ne parle français à la réception, et la maîtrise de l'anglais par le personnel est très limitée.Nourriture : Très décevante. Aucun produit de la mer à part du poisson de basse qualité.Bref, je ne retournerai jamais dans cet hôtel. La nourriture importe peu, mais la sécurité doit être la priorité absolue. À Montréal, on trouve quatre sauveteurs pour une simple piscine, alors qu'ici, la sécurité est inexistante. Une place dangereuse à fuir !

Super semaine du 22 au 29 aout resort très propre et très plaisant j'y retournerais sans hésiter

Super semaine du 22 au 29 aout resort très propre et très plaisant j'y retournerais sans hésiter

Point négatif les ascenseurs, Point positif plage buffet ,propreté et service excellent.

Point négatif les ascenseurs, Point positif plage buffet ,propreté et service excellent.

La famille s’est bien amusée; glissades d’eau, piscine, spectacle et animation

La famille s’est bien régalée aussi; les buffets, resto à la carte et le bar sportif assuraient une belle diversité à tout moment de la journée

Les points négatifs sont: resto à la carte sont difficilement reservables, les ascenseurs en heure de pointe sont à éviter, chambre familiale vue sur la mer est plutôt un 4 étoile généreux, attention pour les non tolérants au grande chaleur car août = saison de pluie = humidité et chaleur extrême

La famille s’est bien amusée; glissades d’eau, piscine, spectacle et animation

La famille s’est bien régalée aussi; les buffets, resto à la carte et le bar sportif assuraient une belle diversité à tout moment de la journée

Les points négatifs sont: resto à la carte sont difficilement reservables, les ascenseurs en heure de pointe sont à éviter, chambre familiale vue sur la mer est plutôt un 4 étoile généreux, attention pour les non tolérants au grande chaleur car août = saison de pluie = humidité et chaleur extrême