Riu Palace Costa Mujeres

Nous y sommes en ce moment semaine du 17 au 24 août 2026. Points positifs: Service excellent aux bars, aux piscines et restos. La chambre est très belle grande et propre. La mer est superbe sans algues à ce moment et un peu de vagues. Complexe très propre partout. Personnel rapide, courtois, poli et a l'ecoute. Points négatifs: Plusieurs chambres avec l'air climatisé qui ne descend pas en bas de 21.5. L'eau des piscines est à la même température qu'un spa. Pourtant ces points ont été mentionnés à plusieurs reprises et rien n'a bougé. Aucun ombre à la plage. Petit buffet répétitif mais bon. Ouverture des portes avec une carte. Aucun bar au lobby. J'ai fait plusieurs 5 étoiles et malheureusement certains points font vraiment la différence entre un 5 et un 4.
Date du séjour : août 2026

Nous y sommes en ce moment semaine du 17 au 24 août 2026. Points positifs: Service excellent aux bars, aux piscines et restos. La chambre est très belle grande et propre. La mer est superbe sans algues à ce moment et un peu de vagues. Complexe très propre partout. Personnel rapide, courtois, poli et a l'ecoute. Points négatifs: Plusieurs chambres avec l'air climatisé qui ne descend pas en bas de 21.5. L'eau des piscines est à la même température qu'un spa. Pourtant ces points ont été mentionnés à plusieurs reprises et rien n'a bougé. Aucun ombre à la plage. Petit buffet répétitif mais bon. Ouverture des portes avec une carte. Aucun bar au lobby. J'ai fait plusieurs 5 étoiles et malheureusement certains points font vraiment la différence entre un 5 et un 4.
Date du séjour : août 2026

Hôtel propre, bonne variété de nourriture
Employés courtois

Hôtel propre, bonne variété de nourriture
Employés courtois

L'hôtel est vraiment grand et propre. Toutes les places sont climatisé a l'exception des corridors où il y a les chambres.

Les piscines adultes n'ont pas assez de profondeur, mais celles pour les familles oui. Pour l'animation, il y en avait souvent pour les familles mais tres peu pour les adultes.

Les bars au piscines ne savent pas faire de bons drinks sur ce points on a ete déçu. Si vous en voulez des meilleurs il faut allez au bar ou il y a le comptoir Capuchino.

Pour les restaurants a la carte vous devez vous présenter a 17h45-18h la journée même pour demander une place a l'heure qui vous convient, sans ça il se pourrait que vous n'arrivez pas a avoir une place. Pour le steakhouse vous devez réserver sur l'application Riu et nous depuis le premier jour de notre arrivée, il n’a jamais eu de place disponible. Donc, est ce que c'est vraiment sans réservation..? selon moi non.

Le personnel se souci de vos allergies dans les resto a la carte. Au buffet, les plateaus sont identifiés mais regardez bien avant de prendre, car il est arrivé que les affiches qui décrits la nourriture soient inversées. Pour la qualité de la nourriture cest un 7.5 a 8 sur 10. Il y a toujours des choses que l'on aime a manger. Pour les fans de fruits de mers, il y a plusieurs sortes de poissons, des crevettes et c'est tout. Par contre, côté dessert, 5/10 (tous mes voyages au Mexique lol), mais bon j'ai compensé avec des fruits. J'ai été déçu qu'il n'y a pas eu de bbq durant notre séjour...

Pour la plage, il ne manque pas de chaises et il y a beaucoup de palmiers donc il y a de l'ombre. Jai trouvé quil y avait pas mal de débris dans le sable. Côté sagarces, il y en avait très peu. Par contre, a tous les jours les vagues étaient fortes. Pas de bars direct a la plage mais il y a des serveurs qui passent.

L'hôtel est vraiment grand et propre. Toutes les places sont climatisé a l'exception des corridors où il y a les chambres.

Les piscines adultes n'ont pas assez de profondeur, mais celles pour les familles oui. Pour l'animation, il y en avait souvent pour les familles mais tres peu pour les adultes.

Les bars au piscines ne savent pas faire de bons drinks sur ce points on a ete déçu. Si vous en voulez des meilleurs il faut allez au bar ou il y a le comptoir Capuchino.

Pour les restaurants a la carte vous devez vous présenter a 17h45-18h la journée même pour demander une place a l'heure qui vous convient, sans ça il se pourrait que vous n'arrivez pas a avoir une place. Pour le steakhouse vous devez réserver sur l'application Riu et nous depuis le premier jour de notre arrivée, il n’a jamais eu de place disponible. Donc, est ce que c'est vraiment sans réservation..? selon moi non.

Le personnel se souci de vos allergies dans les resto a la carte. Au buffet, les plateaus sont identifiés mais regardez bien avant de prendre, car il est arrivé que les affiches qui décrits la nourriture soient inversées. Pour la qualité de la nourriture cest un 7.5 a 8 sur 10. Il y a toujours des choses que l'on aime a manger. Pour les fans de fruits de mers, il y a plusieurs sortes de poissons, des crevettes et c'est tout. Par contre, côté dessert, 5/10 (tous mes voyages au Mexique lol), mais bon j'ai compensé avec des fruits. J'ai été déçu qu'il n'y a pas eu de bbq durant notre séjour...

Pour la plage, il ne manque pas de chaises et il y a beaucoup de palmiers donc il y a de l'ombre. Jai trouvé quil y avait pas mal de débris dans le sable. Côté sagarces, il y en avait très peu. Par contre, a tous les jours les vagues étaient fortes. Pas de bars direct a la plage mais il y a des serveurs qui passent.

Nous sommes allé pour des vacances en famille. Le personnel est accueillant. Les enfants ont adorés les activités à la piscine. La plage est magnifique. Je vous recommande cet hôtel.

Nous sommes allé pour des vacances en famille. Le personnel est accueillant. Les enfants ont adorés les activités à la piscine. La plage est magnifique. Je vous recommande cet hôtel.

pas d’activité et pas assez de divertissement

pas d’activité et pas assez de divertissement