Les clients apprécient particulièrement la beauté et la propreté exemplaire de l'hôtel, souvent décrit comme un véritable palace. La qualité et la variété de la nourriture sont également très saluées, tant au buffet que dans les restaurants à la carte. De plus, le personnel est constamment loué pour son accueil chaleureux et son service impeccable.
Cependant, la plage est parfois jugée petite ou étroite, et l'ombrage de l'hôtel peut réduire l'ensoleillement. Par ailleurs, la réservation des restaurants à la carte peut occasionnellement s'avérer difficile.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
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Isabelle L.
Voyage en couple, le 25 juillet 2026
Incroyable
Incroyable
Site situé dans l'action de Cancun mais en conservant un côté romantique et reposant. Hôtel luxueux au décor greco-romain. Personnel attentif et aux petits soins. Nourriture excellente et variée. Trois piscines selon l'ambiance recherchée. Grand nombres de chaises de plages et piscines. Plage un peu étroite mais eau cristalline. Chambre aurait besoin d'un certain rafraîchissement mais c'est correct. Le seul bémol, et il ne concerne pas l'hôtel mais plutôt le manque de savoir-vivre de certains clients; faire jouer leur musique via leur téléphone à la piscine côté tranquille, ne pas savoir supporter la quantité d'alcool et le niveau agréable d'une conversation dans ce genre de lieu qui traduit tranquilité et élégance. Bref, séjour paradisiaque, à recommander.
Site situé dans l'action de Cancun mais en conservant un côté romantique et reposant. Hôtel luxueux au décor greco-romain. Personnel attentif et aux petits soins. Nourriture excellente et variée. Trois piscines selon l'ambiance recherchée. Grand nombres de chaises de plages et piscines. Plage un peu étroite mais eau cristalline. Chambre aurait besoin d'un certain rafraîchissement mais c'est correct. Le seul bémol, et il ne concerne pas l'hôtel mais plutôt le manque de savoir-vivre de certains clients; faire jouer leur musique via leur téléphone à la piscine côté tranquille, ne pas savoir supporter la quantité d'alcool et le niveau agréable d'une conversation dans ce genre de lieu qui traduit tranquilité et élégance. Bref, séjour paradisiaque, à recommander.
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Nicole T.
Voyage en couple, le 19 juin 2026
Hôtel de grande classe
Hôtel de grande classe
Hôtel au charme classique (boiseries, vitraux) particulièrement bien entretenu. Nourriture variée au buffet. Excellents restaurants à la carte, accessibles sans réservation. Personnel charmant et avenant. Donne accès à d'autres Riu à proximité, dont le Riu Caribe qui a une magnifique grande plage sans algues. La plage du Palace Las Americas est malheureusement peu profonde et envahie par les algues (pas de machinerie pour ramasser et enlever les algues, mais seulement quelques hommes qui ne suffisent pas à la tâche...)
Hôtel au charme classique (boiseries, vitraux) particulièrement bien entretenu. Nourriture variée au buffet. Excellents restaurants à la carte, accessibles sans réservation. Personnel charmant et avenant. Donne accès à d'autres Riu à proximité, dont le Riu Caribe qui a une magnifique grande plage sans algues. La plage du Palace Las Americas est malheureusement peu profonde et envahie par les algues (pas de machinerie pour ramasser et enlever les algues, mais seulement quelques hommes qui ne suffisent pas à la tâche...)
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Pierre B.
Voyage en couple, le 3 janvier 2026
Genial
Genial
Super bel hôtel
Super bel hôtel
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Martin L.
Voyage en couple, le 30 juillet 2025
Très bien en général
Très bien en général
Buffet très bon mais tiède. Restaurant à la carte sans réservation par contre le steak house vous devez arriver vers 18h30 pour avoir une place. Restaurant qui ferment trop tôt.
Les drinks très ordinaires.
Buffet très bon mais tiède. Restaurant à la carte sans réservation par contre le steak house vous devez arriver vers 18h30 pour avoir une place. Restaurant qui ferment trop tôt.
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Carole H.
Voyage entre amis, le 19 juin 2025
Bien mais besoin de rafraîchir les chambres
Bien mais besoin de rafraîchir les chambres
Hôtel en général bien. Chambre aurait grand besoin d’être rénovées. La plage petite et fond mer a de grosses roches. Déçue de la plage malheureusement il y avait des algues qui rendait l’eau brune. Le service et propreté impeccable. Nourriture au buffet un 8 et resto 6.
Hôtel en général bien. Chambre aurait grand besoin d’être rénovées. La plage petite et fond mer a de grosses roches. Déçue de la plage malheureusement il y avait des algues qui rendait l’eau brune. Le service et propreté impeccable. Nourriture au buffet un 8 et resto 6.
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