Voyages à Rabais
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico
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Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico

Riu Palace Mexico Étoiles Étoiles Étoiles Étoiles Étoiles

Riviera Maya, Mexique
Note des clients : 91%
(116 avis)
Transfer

50 minutes

De l'aéroport Cancún International (CUN)

434 chambres dans l'hôtel

434

Chambres*

5 piscines à l'hôtel

5

Piscines*

8 restaurants à l'hôtel

8

Restaurants*

4 bars à l'hôtel

4

Bars*

Description

• Splendide hôtel en bord de mer, situé à proximité du centre animé de Playa del Carmen • Piscines scintillantes offrant un service pratique de boissons et une ambiance décontractée • Magnifique plage de sable blanc parfaite pour la baignade et les sports nautiques Inspiré de la culture des traditions locales, le Riu Palace Mexico offre des escapades à la plage au cachet mexicain. Passez vos journées à siroter des margaritas au bord de la piscine, grâce au service de boissons commode. Puis, lorsque vous vous serez creusé l’appétit, dégustez de délicieux mets mexicains typiques qu’offre La Bodega. Les rues animées de Playa del Carmen se trouvent à courte distance de route de l’hôtel. Vous pourrez donc facilement explorer les célèbres magasins, bars et restaurants locaux, puis prendre une photo devant la fameuse enseigne de Playa del Carmen. À l’hôtel, vous pourrez savourer le soleil sur la plage au sable blanc, pratiquer un des sports nautiques qu’offre l’hôtel et vous baigner dans les eaux chaudes de la mer. À la fin de la journée, vous pourrez vous reposer dans votre chambre spacieuse dotée de commodités haut de gamme, comme une baignoire d’hydromassage, un service aux chambres en tout temps et plus encore.

Carte

Évaluations

Note globale

Explication des notes

Excellent
81% à 100%
Très bon
61% à 80%
Moyen
41% à 60%
Médiocre
21% à 40%
Horrible
0% à 20%

97
16
2
1
0

Répartition des notes selon chacun des critères

Activités
79%

Activités

10 / 10
30
9 / 10
16
8 / 10
39
7 / 10
8
6 / 10
6
5 / 10
5
4 / 10
2
3 / 10
1
2 / 10
0
1 / 10
2
0 / 10
3
Aspect général
91%

Aspect général

10 / 10
64
9 / 10
25
8 / 10
16
7 / 10
7
6 / 10
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0
3 / 10
0
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1 / 10
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1
Bar(s)
90%

Bar(s)

10 / 10
62
9 / 10
21
8 / 10
21
7 / 10
6
6 / 10
1
5 / 10
1
4 / 10
2
3 / 10
1
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0
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0
Buffet(s)
91%

Buffet(s)

10 / 10
72
9 / 10
18
8 / 10
13
7 / 10
7
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3 / 10
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1 / 10
1
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1
Chambre
87%

Chambre

10 / 10
53
9 / 10
22
8 / 10
26
7 / 10
6
6 / 10
2
5 / 10
1
4 / 10
3
3 / 10
1
2 / 10
1
1 / 10
1
0 / 10
0
Personnel
96%

Personnel

10 / 10
91
9 / 10
14
8 / 10
6
7 / 10
3
6 / 10
0
5 / 10
0
4 / 10
0
3 / 10
0
2 / 10
0
1 / 10
1
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0
Piscine(s)
87%

Piscine(s)

10 / 10
50
9 / 10
22
8 / 10
26
7 / 10
8
6 / 10
5
5 / 10
1
4 / 10
1
3 / 10
0
2 / 10
1
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0
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1
Plage(s)
91%

Plage(s)

10 / 10
74
9 / 10
19
8 / 10
6
7 / 10
7
6 / 10
5
5 / 10
1
4 / 10
3
3 / 10
0
2 / 10
0
1 / 10
0
0 / 10
1
Propreté
96%

Propreté

10 / 10
87
9 / 10
18
8 / 10
8
7 / 10
2
6 / 10
0
5 / 10
1
4 / 10
0
3 / 10
0
2 / 10
0
1 / 10
0
0 / 10
0
Restaurant(s)
85%

Restaurant(s)

10 / 10
49
9 / 10
20
8 / 10
24
7 / 10
10
6 / 10
3
5 / 10
0
4 / 10
2
3 / 10
2
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1
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1
0 / 10
2

Résumé des avis

Les clients soulignent fréquemment le service courtois et attentif du personnel, ainsi que la propreté irréprochable de l'établissement et des chambres. La qualité et la variété de la nourriture sont également très appréciées, notamment au buffet et dans les restaurants à la carte. Par ailleurs, la plage est souvent décrite comme magnifique, large et bien ombragée.

Toutefois, la présence d'algues sur la plage est occasionnellement signalée par certains visiteurs.

Résumé des avis des voyageurs généré par IA

Avis

Michel P.

Voyage seul, le 20 juin 2026
40%
Riu Palace Mexico
Riu Palace Mexico

Lors de mon séjour à cet Hotel, du 26 avril au 2 mai, la fermeture de l'hotel pour rénovation était amorcé. Par conséquent, certains restaurants étaient fermés. Il n'y avait presque personne à cet hotel, donc il n'y avait pas d'ambiance chaleureuse comme on devrait s'y attendre pour un hôtel 5 *. Certains travaux sont même commencés avant mon départ de l'hotel. Si j'avais su que l'hôtel fermerait, je n'y serait pas allé. Ce séjour ne valait pas les quelques 3000$ que j'ai payé pour un 5*.
Je suis extrèmement déçu de mon séjour. Certaines nuit, l'air climatisé n'était pas fonctionnel. Je m'attendais à plus pour un Riu Palace 5*. Le 1e mai au souper. un seul restaurant était ouvert. le 2 mai au déjeuner, seulement le petit café était ouvert, avec des produits qui n'était pas frais.

J'aimerais recevoir un dédommagement pour mon séjour qui n'a pas été très agréable.

Merci de porter attention à mes commentaires.

Michel Pronovost
No. Réservation: 152242943

Lors de mon séjour à cet Hotel, du 26 avril au 2 mai, la fermeture de l'hotel pour rénovation était amorcé. Par conséquent, certains restaurants étaient fermés. Il n'y avait presque personne à cet hotel, donc il n'y avait pas d'ambiance chaleureuse comme on devrait s'y attendre pour un hôtel 5 *. Certains travaux sont même commencés avant mon départ de l'hotel. Si j'avais su que l'hôtel fermerait, je n'y serait pas allé. Ce séjour ne valait pas les quelques 3000$ que j'ai payé pour un 5*.
Je suis extrèmement déçu de mon séjour. Certaines nuit, l'air climatisé n'était pas fonctionnel. Je m'attendais à plus pour un Riu Palace 5*. Le 1e mai au souper. un seul restaurant était ouvert. le 2 mai au déjeuner, seulement le petit café était ouvert, avec des produits qui n'était pas frais.

J'aimerais recevoir un dédommagement pour mon séjour qui n'a pas été très agréable.

Merci de porter attention à mes commentaires.

Michel Pronovost
No. Réservation: 152242943

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Détails de l'évaluation

Activités
1/10
Aspect général
7/10
Bar(s)
4/10
Buffet(s)
0/10
Chambre
4/10
Personnel
8/10
Piscine(s)
4/10
Plage(s)
4/10
Propreté
7/10
Restaurant(s)
1/10

Nathalie C.

Voyage en couple, le 18 avril 2026
95%
Très bien, personnelle attentif à nos besoins
Très bien, personnelle attentif à nos besoins

Aucun

Aucun

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Détails de l'évaluation

Activités
8/10
Aspect général
9/10
Bar(s)
9/10
Buffet(s)
9/10
Chambre
9/10
Personnel
9/10
Piscine(s)
9/10
Plage(s)
9/10
Propreté
10/10
Restaurant(s)
10/10

David B.

Voyage entre amis, le 28 mars 2026
80%
Belle aemaine
Belle aemaine

Les restaurants à la carte sont très décevant.

Les restaurants à la carte sont très décevant.

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Détails de l'évaluation

Activités
7/10
Aspect général
8/10
Bar(s)
3/10
Buffet(s)
7/10
Chambre
10/10
Personnel
10/10
Piscine(s)
9/10
Plage(s)
10/10
Propreté
10/10
Restaurant(s)
2/10

Daniel P.

Voyage en couple, le 15 mars 2026
85%
Beau site mais manque d’ombre
Beau site mais manque d’ombre

C’était notre quatrième visite à cet hôtel. Nous aimons le site. La bouffe est excellente. Par contre il a très peu d’ombre à la plage. À notre dernière visite il y avait beaucoup de sargasses ce qui rendait la marche sur la plage et la baignade très difficile. Bien que nous aimons le site, nous ne planifons pas y retourner à cause du manque d’ombre à la plage et du manque de nettoyage des sargasses.

C’était notre quatrième visite à cet hôtel. Nous aimons le site. La bouffe est excellente. Par contre il a très peu d’ombre à la plage. À notre dernière visite il y avait beaucoup de sargasses ce qui rendait la marche sur la plage et la baignade très difficile. Bien que nous aimons le site, nous ne planifons pas y retourner à cause du manque d’ombre à la plage et du manque de nettoyage des sargasses.

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Détails de l'évaluation

Activités
N/A
Aspect général
8/10
Bar(s)
8/10
Buffet(s)
9/10
Chambre
8/10
Personnel
10/10
Piscine(s)
9/10
Plage(s)
6/10
Propreté
9/10
Restaurant(s)
9/10

Denis C.

Voyage en famille, le 6 février 2026
95%
Un bel endroit où séjourner, magnifique.
Un bel endroit où séjourner, magnifique.

Tout était parfait à l'hôtel, belle plage, beaucoup de places disponibles pour s'allonger, un beau sable blanc et un service impeccable sur la plage.

Tout était parfait à l'hôtel, belle plage, beaucoup de places disponibles pour s'allonger, un beau sable blanc et un service impeccable sur la plage.

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Détails de l'évaluation

Activités
8/10
Aspect général
10/10
Bar(s)
10/10
Buffet(s)
8/10
Chambre
9/10
Personnel
10/10
Piscine(s)
9/10
Plage(s)
9/10
Propreté
10/10
Restaurant(s)
8/10

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AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.

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Départ

Destinations

Hôtels

Date de départ

Durée

Occupation

Février 2017

D L M M J V S