Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient particulièrement les nombreuses piscines et jeux d'eau, la qualité et la variété de la nourriture, ainsi que les activités et animations divertissantes. Les chambres sont jugées belles, spacieuses et bien équipées, et la propreté générale de l'établissement est très satisfaisante. Le personnel est également salué pour son accueil, son attention et l'excellent service.
Cependant, la plage est parfois affectée par les algues, rendant la baignade occasionnellement difficile. De plus, quelques clients ont pu trouver le buffet ou les restaurants à la carte un peu décevants, évoquant des problèmes de variété ou de température des plats.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Isaac L.
Voyage en couple, le 14 juillet 2026
Sargasses ++++ mais somme toute très bien comme voyage
Sargasses ++++ mais somme toute très bien comme voyage
Pour y avoir été en 2018, l’hôtel a beaucoup changé! Quelques fois positif et quelques fois moins… Pour ce qui est des sargasses, ils ont beau payer des camions pour ramasser, ça ne sert à rien malheureusement tellement il y en a. Nous avons donc été à Isla Mujeres pour pouvoir profiter de la mer, mais à très grand prix $$$. Avons trouvé les gens de Prime (style Time Sharing) très insistants, voir même arrogants! They dont take NO for an answer!!!!!! Les serveurs et barman semblent au bout de leur vie! Personne de souriant! Nos gros highlights sont Samuel (serveur au gourmet Buffet) il est tout simplement parfait! Et aussi Iris Castillo (qui travaille pour l’hôtel et aussi Prime) mais qui a été vraiment très gentille avec nous!
Avoir à y retourner, nous irions probablement plus au Splash juste à côté ! Pour ce qui est du bruit/night Life, c’était l’enfer on avait de la misère à dormir tellement il y avait du monde qui buchait / frappait partout. La nourriture juste wow comme à mon souvenir !!!!!!
Pour y avoir été en 2018, l’hôtel a beaucoup changé! Quelques fois positif et quelques fois moins… Pour ce qui est des sargasses, ils ont beau payer des camions pour ramasser, ça ne sert à rien malheureusement tellement il y en a. Nous avons donc été à Isla Mujeres pour pouvoir profiter de la mer, mais à très grand prix $$$. Avons trouvé les gens de Prime (style Time Sharing) très insistants, voir même arrogants! They dont take NO for an answer!!!!!! Les serveurs et barman semblent au bout de leur vie! Personne de souriant! Nos gros highlights sont Samuel (serveur au gourmet Buffet) il est tout simplement parfait! Et aussi Iris Castillo (qui travaille pour l’hôtel et aussi Prime) mais qui a été vraiment très gentille avec nous!
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Détails de l'évaluation
Sarah jane E.
Voyage en couple, le 18 juin 2026
5 jours
5 jours
Organisation à améliorer .
Check in de 2 heures.
Organisation à améliorer .
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Détails de l'évaluation
Julie M.
Voyage en couple, le 14 juin 2026
Séjour très agréable au royalton
Séjour très agréable au royalton
Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Royalton. Le point qui nous a le plus dérangé est le personnel qui est toujours entrain de vouloir nous vendre des activités et des massages au spa. Sans parler de leur acharnement à vouloir que nous nous présentions à leur visite du site pour nous vendre du « Time sharing » qui apparemment dure 3 heures et qui nous demande notre numéro de carte de crédit avant même la fameuse rencontre. Ce que nous avons refusé.
Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Royalton. Le point qui nous a le plus dérangé est le personnel qui est toujours entrain de vouloir nous vendre des activités et des massages au spa. Sans parler de leur acharnement à vouloir que nous nous présentions à leur visite du site pour nous vendre du « Time sharing » qui apparemment dure 3 heures et qui nous demande notre numéro de carte de crédit avant même la fameuse rencontre. Ce que nous avons refusé.
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Jessica L.
Voyage en famille, le 6 juin 2026
Très belle vacances
Très belle vacances
J’ai passé de très belle vacances sur ce site. Chambre impeccable. Piscine vaste avec possibilité d’être à l’ombre . Serviette à volonté . Place assise disponible
J’ai passé de très belle vacances sur ce site. Chambre impeccable. Piscine vaste avec possibilité d’être à l’ombre . Serviette à volonté . Place assise disponible
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Francis L.
Voyage en couple, le 24 mai 2026
Décevant
Décevant
nous n'avions pas beaucoup d'attente donc overall, c'était OK.
Voici ce que nous avons trouvé de plate si l'on compare a nos nombreux voyages dans différents hotels.
Le staff fonctionnait avec du "tips. Normalement, on donne du tip après la réception d'un verre si l'on veut.
Dans cet hotel, il fallait montrer qu'on a de l'Argent dans les mains pour se faire servir.
Également, la marque d'alcool est "Blackmore". Si l'on veut de vrai marque internationale populaire, il fallait encore la donner du tips.
La nouriture n'était pas fameuse. Les tartares, les fromages et les sushis laissés sur les comptoirs au buffet pendant plusieurs heures.
Les restaurants n'étaient pas a la hauteur des attentes (pour le peu que nous avions).
La facon que nous devions réserver les restaurants ne fait aucun sens. Il était toujours impossible d'avoir des heures décentes. (sauf 21h30 ou 17h00)
nous n'avions pas beaucoup d'attente donc overall, c'était OK.
En lire plus... En lire moins...Voici ce que nous avons trouvé de plate si l'on compare a nos nombreux voyages dans différents hotels.
Le staff fonctionnait avec du "tips. Normalement, on donne du tip après la réception d'un verre si l'on veut.
Dans cet hotel, il fallait montrer qu'on a de l'Argent dans les mains pour se faire servir.
Également, la marque d'alcool est "Blackmore". Si l'on veut de vrai marque internationale populaire, il fallait encore la donner du tips.
La nouriture n'était pas fameuse. Les tartares, les fromages et les sushis laissés sur les comptoirs au buffet pendant plusieurs heures.
Les restaurants n'étaient pas a la hauteur des attentes (pour le peu que nous avions).
La facon que nous devions réserver les restaurants ne fait aucun sens. Il était toujours impossible d'avoir des heures décentes. (sauf 21h30 ou 17h00)
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