Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Les clients apprécient particulièrement les nombreuses piscines et jeux d'eau, la qualité et la variété de la nourriture, ainsi que les activités et animations divertissantes. Les chambres sont jugées belles, spacieuses et bien équipées, et la propreté générale de l'établissement est très satisfaisante. Le personnel est également salué pour son accueil, son attention et l'excellent service.
Cependant, la plage est parfois affectée par les algues, rendant la baignade occasionnellement difficile. De plus, quelques clients ont pu trouver le buffet ou les restaurants à la carte un peu décevants, évoquant des problèmes de variété ou de température des plats.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Sarah jane E.
Voyage en couple, le 18 juin 2026
5 jours
5 jours
Organisation à améliorer .
Check in de 2 heures.
Organisation à améliorer .
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Détails de l'évaluation
Julie M.
Voyage en couple, le 14 juin 2026
Séjour très agréable au royalton
Séjour très agréable au royalton
Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Royalton. Le point qui nous a le plus dérangé est le personnel qui est toujours entrain de vouloir nous vendre des activités et des massages au spa. Sans parler de leur acharnement à vouloir que nous nous présentions à leur visite du site pour nous vendre du « Time sharing » qui apparemment dure 3 heures et qui nous demande notre numéro de carte de crédit avant même la fameuse rencontre. Ce que nous avons refusé.
Nous avons beaucoup aimé notre séjour au Royalton. Le point qui nous a le plus dérangé est le personnel qui est toujours entrain de vouloir nous vendre des activités et des massages au spa. Sans parler de leur acharnement à vouloir que nous nous présentions à leur visite du site pour nous vendre du « Time sharing » qui apparemment dure 3 heures et qui nous demande notre numéro de carte de crédit avant même la fameuse rencontre. Ce que nous avons refusé.
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Jessica L.
Voyage en famille, le 6 juin 2026
Très belle vacances
Très belle vacances
J’ai passé de très belle vacances sur ce site. Chambre impeccable. Piscine vaste avec possibilité d’être à l’ombre . Serviette à volonté . Place assise disponible
J’ai passé de très belle vacances sur ce site. Chambre impeccable. Piscine vaste avec possibilité d’être à l’ombre . Serviette à volonté . Place assise disponible
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Francis L.
Voyage en couple, le 24 mai 2026
Décevant
Décevant
nous n'avions pas beaucoup d'attente donc overall, c'était OK.
Voici ce que nous avons trouvé de plate si l'on compare a nos nombreux voyages dans différents hotels.
Le staff fonctionnait avec du "tips. Normalement, on donne du tip après la réception d'un verre si l'on veut.
Dans cet hotel, il fallait montrer qu'on a de l'Argent dans les mains pour se faire servir.
Également, la marque d'alcool est "Blackmore". Si l'on veut de vrai marque internationale populaire, il fallait encore la donner du tips.
La nouriture n'était pas fameuse. Les tartares, les fromages et les sushis laissés sur les comptoirs au buffet pendant plusieurs heures.
Les restaurants n'étaient pas a la hauteur des attentes (pour le peu que nous avions).
La facon que nous devions réserver les restaurants ne fait aucun sens. Il était toujours impossible d'avoir des heures décentes. (sauf 21h30 ou 17h00)
nous n'avions pas beaucoup d'attente donc overall, c'était OK.
En lire plus... En lire moins...Voici ce que nous avons trouvé de plate si l'on compare a nos nombreux voyages dans différents hotels.
Le staff fonctionnait avec du "tips. Normalement, on donne du tip après la réception d'un verre si l'on veut.
Dans cet hotel, il fallait montrer qu'on a de l'Argent dans les mains pour se faire servir.
Également, la marque d'alcool est "Blackmore". Si l'on veut de vrai marque internationale populaire, il fallait encore la donner du tips.
La nouriture n'était pas fameuse. Les tartares, les fromages et les sushis laissés sur les comptoirs au buffet pendant plusieurs heures.
Les restaurants n'étaient pas a la hauteur des attentes (pour le peu que nous avions).
La facon que nous devions réserver les restaurants ne fait aucun sens. Il était toujours impossible d'avoir des heures décentes. (sauf 21h30 ou 17h00)
Détails de l'évaluation
Terry lynn P.
Voyage en famille, le 24 mai 2026
Suite luxueuse avec Swimout - mai 2026
Suite luxueuse avec Swimout - mai 2026
Séjour du 15 au 22 mai 2026 - suite luxueuse avec Swimout
1ere visite au Royalton Riviera Cancun en 2017. Nos attentes étaient donc élevées, sachant ce que le resort pouvait offrir à ses clients dans le passé.
Les lieux sont aussi propres et accueillants que dans mes souvenirs. Les chambres bien entretenues et propres (pas de moisissures ou autres). Le frigo est rempli régulièrement, mais contrairement au Bavaro qu’on a visité il y a 2 ans, aucune grignotine offert dans la chambre (chips, chocolats, etc). L’air climatisé était fonctionnel et le fan au plafond bien utile.
Les restaurants étaient à la hauteurs de mes souvenirs. Beaucoup plus facile de réserver désormais avec l’application. Évidemment, c’était une période moins achalandée dans l’année, donc ça explique peut être la facilité de réserver. Le Hunter, toujours aussi bon! Nous y sommes allés 2x durant la semaine. Le service impeccable ❤️ Le Carribeen était bien. Le Zen teppanyaki (le cuisinier faire cuire la nourriture sur une plaque devant nous) —> 👌🏻.
Le buffet était ok, mais sans plus. Sans parler de l’odeur désagréable à l’entrée du buffet, odeur dont je n’avais aucun souvenir. Finalement, le petit stand de nourriture situé près des piscines pour enfants était bien 🙂 et faisait différent du buffet pour une fringale de fin de journée.
Les divertissements étaient ok, mais sans plus. Le WhiteParty était bien. On a bien aimé le Foam party. Sinon, bof! Les piscines pour enfants ont bien été apprécié par nos 4 et 11 ans.
La plage est loin d’être comme dans mes souvenirs, nous avions voyagé en avril 2017, mais la présence +++ de sargasses a fait en sorte que nous n’avons pas pu profiter de la plage malheureusement en 2026.
Ne vous faites pas avoir avec la présentation Prime. Certains individus veulent vous convaincre de payer des dizaines de milliers de $ pour être membres Prime pendant 10 ans (ce qui implique d’avoir des chambres de luxe dans tous les Royalton en évitant de payer un frais à l’agence de voyage, mais en payant une fortune pour le membership). Évidemment, ils veulent vous vendre du rêve, mais aucunement accessible malheureusement. En échange de notre présence à la présentation, ils nous remettent un cadeau, nous avions choisi un « daypass » pour le Splash à côté à prix réduit. C’était bien, mais sans plus.
Le personnel a été très aimable. Nous avons utilisé le service de restauration aux chambres à quelques reprises et c’était bien.
Pour les consultations médicales, on a dû consulter ce qu’ils appellent un docteur, mais la dame, bien que gentille, m’a plus semblée être une infirmière auxiliaire qu’un médecin. Quoiqu’il en soit, nous avions besoin de seringues d’insuline et elle ne pouvait pas nous en vendre, son superviseur ne voulait pas. Nous avons donc été voir un employé qui a fait une commande de pharmacie qui nous a été livrée en l’espace de 2 heures, ce fut un excellent service.
Finalement, les taxis! Ouf! Quelle gamique d’argent! Un aller retour à l’aéroport nous a coûté comme 300$ CAD…
Bref, les années ont eu un peu le dessus sur la qualité du resort, mais somme toute, je donnerais :
4.5⭐️/5 pour la qualité de la nourriture et le personnel;
5⭐️ pour les lieux (chambre, propreté du resort, swimout, qualité des piscines, disponibilités des chaises autour des piscines;
3.5⭐️/5 pour les divertissements, mais on est pas des gens qui font le party donc ce n’est pas un besoin non plus;
⭐️🏖️, je ne note pas la plage car on y peut rien malheureusement, nous n’avons pas bien choisi le moment de l’année.
Séjour du 15 au 22 mai 2026 - suite luxueuse avec Swimout
En lire plus... En lire moins...1ere visite au Royalton Riviera Cancun en 2017. Nos attentes étaient donc élevées, sachant ce que le resort pouvait offrir à ses clients dans le passé.
Les lieux sont aussi propres et accueillants que dans mes souvenirs. Les chambres bien entretenues et propres (pas de moisissures ou autres). Le frigo est rempli régulièrement, mais contrairement au Bavaro qu’on a visité il y a 2 ans, aucune grignotine offert dans la chambre (chips, chocolats, etc). L’air climatisé était fonctionnel et le fan au plafond bien utile.
Les restaurants étaient à la hauteurs de mes souvenirs. Beaucoup plus facile de réserver désormais avec l’application. Évidemment, c’était une période moins achalandée dans l’année, donc ça explique peut être la facilité de réserver. Le Hunter, toujours aussi bon! Nous y sommes allés 2x durant la semaine. Le service impeccable ❤️ Le Carribeen était bien. Le Zen teppanyaki (le cuisinier faire cuire la nourriture sur une plaque devant nous) —> 👌🏻.
Le buffet était ok, mais sans plus. Sans parler de l’odeur désagréable à l’entrée du buffet, odeur dont je n’avais aucun souvenir. Finalement, le petit stand de nourriture situé près des piscines pour enfants était bien 🙂 et faisait différent du buffet pour une fringale de fin de journée.
Les divertissements étaient ok, mais sans plus. Le WhiteParty était bien. On a bien aimé le Foam party. Sinon, bof! Les piscines pour enfants ont bien été apprécié par nos 4 et 11 ans.
La plage est loin d’être comme dans mes souvenirs, nous avions voyagé en avril 2017, mais la présence +++ de sargasses a fait en sorte que nous n’avons pas pu profiter de la plage malheureusement en 2026.
Ne vous faites pas avoir avec la présentation Prime. Certains individus veulent vous convaincre de payer des dizaines de milliers de $ pour être membres Prime pendant 10 ans (ce qui implique d’avoir des chambres de luxe dans tous les Royalton en évitant de payer un frais à l’agence de voyage, mais en payant une fortune pour le membership). Évidemment, ils veulent vous vendre du rêve, mais aucunement accessible malheureusement. En échange de notre présence à la présentation, ils nous remettent un cadeau, nous avions choisi un « daypass » pour le Splash à côté à prix réduit. C’était bien, mais sans plus.
Le personnel a été très aimable. Nous avons utilisé le service de restauration aux chambres à quelques reprises et c’était bien.
Pour les consultations médicales, on a dû consulter ce qu’ils appellent un docteur, mais la dame, bien que gentille, m’a plus semblée être une infirmière auxiliaire qu’un médecin. Quoiqu’il en soit, nous avions besoin de seringues d’insuline et elle ne pouvait pas nous en vendre, son superviseur ne voulait pas. Nous avons donc été voir un employé qui a fait une commande de pharmacie qui nous a été livrée en l’espace de 2 heures, ce fut un excellent service.
Finalement, les taxis! Ouf! Quelle gamique d’argent! Un aller retour à l’aéroport nous a coûté comme 300$ CAD…
Bref, les années ont eu un peu le dessus sur la qualité du resort, mais somme toute, je donnerais :
4.5⭐️/5 pour la qualité de la nourriture et le personnel;
5⭐️ pour les lieux (chambre, propreté du resort, swimout, qualité des piscines, disponibilités des chaises autour des piscines;
3.5⭐️/5 pour les divertissements, mais on est pas des gens qui font le party donc ce n’est pas un besoin non plus;
⭐️🏖️, je ne note pas la plage car on y peut rien malheureusement, nous n’avons pas bien choisi le moment de l’année.
Détails de l'évaluation