Le Sandos Caracol Eco Resort est un complexe familial entouré de jungle luxuriante situé en bord de mer à à seulement 15 minutes du centre-ville de Playa del Carmen. Un véritable paradis pour les amoureux de la nature et les explorateurs, il se trouve au milieu d'une zone verte comprenant des cénotes, des mangroves et des lagons naturels : un environnement écologiquement riche pour ceux qui rêvent d'une évasion authentique. Le complexe dispose d'un parc aquatique avec des aires de jeux et 29 toboggans, dont sept réservés aux adolescents et aux adultes.
Le Sandos Caracol Eco Resort est divisé en trois sections distinctes :
Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
Le cadre naturel, propre et luxuriant, avec ses animaux, est très apprécié. Les activités variées, dont le parc aquatique et les cénotes, sont idéales pour les familles. Le personnel est majoritairement accueillant et la nourriture est généralement bonne, notamment dans les restaurants à la carte.
Cependant, la plage est parfois jugée rocailleuse et peu propice à la baignade. Le système de réservation des restaurants à la carte peut occasionnellement être perçu comme complexe.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
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Doris D.
Voyage en famille, le 8 juillet 2026
Site super beau, mais pas propre
Site super beau, mais pas propre
Pour aller dans les restaurants a la carte, il faut réserver à minuit, 3 minutes plus tard il n’y a plus rien. La plage est fermée depuis un an et impose d’y accéder car l’eau est contaminée.Les toilettes de la piscine sont extrêmement sales ainsi que la piscine,
Pour aller dans les restaurants a la carte, il faut réserver à minuit, 3 minutes plus tard il n’y a plus rien. La plage est fermée depuis un an et impose d’y accéder car l’eau est contaminée.Les toilettes de la piscine sont extrêmement sales ainsi que la piscine,
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Yannick W.
Voyage en famille, le 6 juillet 2026
Très beau site mais…
Très beau site mais…
La plage est affreuse la piscine est très sale j ai eu une infection cutanée les restaurants très dur presque impossible à réserver et très peu d activités.Les cenote sont fermés depuis longtemps et très peu d endroits pour se rafraîchir soit votre chambre ou les toilettes
La plage est affreuse la piscine est très sale j ai eu une infection cutanée les restaurants très dur presque impossible à réserver et très peu d activités.Les cenote sont fermés depuis longtemps et très peu d endroits pour se rafraîchir soit votre chambre ou les toilettes
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Thomas B.
Voyage en famille, le 27 juin 2026
Super site dans la jungle, une belle expérience en famille
Super site dans la jungle, une belle expérience en famille
Nous avons adoré l'aspect nature du site avec tout les animaux. Le personnel étaient super avec nous en tout temps. Je me suis senti comme un invité privilégié sur place et c'est super comme sentiment. Côté nourriture c'était bien mais pas de wow. Les spectacles pourrait probablement commencer plus tôt, ça fait tard avec des jeunes enfants 9h pm.
Nous avons adoré l'aspect nature du site avec tout les animaux. Le personnel étaient super avec nous en tout temps. Je me suis senti comme un invité privilégié sur place et c'est super comme sentiment. Côté nourriture c'était bien mais pas de wow. Les spectacles pourrait probablement commencer plus tôt, ça fait tard avec des jeunes enfants 9h pm.
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Jessica P.
Voyage en couple, le 26 mai 2026
Site magnifique!
Site magnifique!
Très beau site rempli de végétation et d'animaux. Points positifs : service impeccable, chambre très propre, spacieuse et confortable. Les restos à la carte sont très bien. Points négatifs : aucune ambiance latine, aucune musique à la piscine pour adulte, le buffet principal était fermé, mais les 2 autres buffets étaient bien mais peu variés. La plage est peu invitante. La cenote était fermée ainsi que les sentiers des ruines maya.
Très beau site rempli de végétation et d'animaux. Points positifs : service impeccable, chambre très propre, spacieuse et confortable. Les restos à la carte sont très bien. Points négatifs : aucune ambiance latine, aucune musique à la piscine pour adulte, le buffet principal était fermé, mais les 2 autres buffets étaient bien mais peu variés. La plage est peu invitante. La cenote était fermée ainsi que les sentiers des ruines maya.
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Maude A.
Voyage en famille, le 16 mai 2026
Super
Super
Superbe voyage en famille. Ont est des amoureux des animaux et ont a été plus que gâtée. La nature est vraiment incroyable.Le parc aquatique est super par contre la plage est très décevante.
Superbe voyage en famille. Ont est des amoureux des animaux et ont a été plus que gâtée. La nature est vraiment incroyable.Le parc aquatique est super par contre la plage est très décevante.
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