Le Secrets The Vine est situé à Cancún, à proximité de l’aéroport et du centre-ville. C’est un hôtel très luxueux pour adultes seulement, idéal pour les couples. Le complexe est très élégant et l’ambiance y est plutôt animée. Il a déjà été parmi les meilleurs hôtels de Cancún. On y trouve de très belles piscines et la plage est tout simplement magnifique. L’hôtel offre du divertissement en soirée, des cours de danse, des ateliers de fabrication de cigares, des cours de cocktails, des dégustations de vins, etc.
Activités
Aspect général
Bar(s)
Buffet(s)
Chambre
Personnel
Piscine(s)
Plage(s)
Propreté
Restaurant(s)
L'expérience globale de l'hôtel est très positive et fréquemment recommandée, notamment grâce à la qualité exceptionnelle du service et l'amabilité du personnel. Les chambres sont également très appréciées pour leur espace, leur beauté et leur propreté impeccable. De plus, la propreté générale de l'établissement est souvent saluée.
Cependant, la qualité ou la diversité de la nourriture dans les buffets est parfois jugée moyenne, et des attentes peuvent occasionnellement survenir aux restaurants à la carte. La disponibilité des chaises à la piscine ou à la plage est de temps à autre limitée.
Résumé des avis des voyageurs généré par IA
AVIS LÉGAL : Informations modifiables sans préavis. Photos et descriptions à titre informatif seulement.
*Certains services et installations peuvent être payants, limités ou exclusifs à des catégories de chambre spécifiques.
| D | L | M | M | J | V | S |
|---|
Sylvie C.
Voyage en couple, le 24 avril 2026
Magnifique Hotel
Magnifique Hotel
Personnel incroyable, tous très sympathiques et à l'écoute. Les restaurants à la carte sont inégaux, certaine très bons, certains très moyens. Excellent buffet ouvert pour le déjeuner le le lunch. Très beau gym. Chambre superbe avec lit et literie de qualité. Très propre partout. Pas très loin de l'aéroport, ce qui est toujours un plus.
Personnel incroyable, tous très sympathiques et à l'écoute. Les restaurants à la carte sont inégaux, certaine très bons, certains très moyens. Excellent buffet ouvert pour le déjeuner le le lunch. Très beau gym. Chambre superbe avec lit et literie de qualité. Très propre partout. Pas très loin de l'aéroport, ce qui est toujours un plus.
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Stephane V.
Voyage en famille, le 4 avril 2026
Magnifique semaine!
Magnifique semaine!
Nous avons adoré l’hôtel! Service et amabilité du personnel exceptionnel 👍seul bémol ,les chaises réservées sans usager à la piscine et le manque de parasol sur la plage …mais cela ne m’empêchera aucunement d’y retourner 😎
Nous avons adoré l’hôtel! Service et amabilité du personnel exceptionnel 👍seul bémol ,les chaises réservées sans usager à la piscine et le manque de parasol sur la plage …mais cela ne m’empêchera aucunement d’y retourner 😎
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Sophie D.
Voyage en famille, le 1 avril 2026
Très bel hôtel
Très bel hôtel
Très bel hôtel propre. À ce prix par contre il manque de choix de restaurants et de qualité pour le steak house.
Le point négatif est qu’on doit se lever entre 5h30 et 6h30 le matin pour réserver les places à la piscine ou à la plage, sinon c’est plein. C’est stressant quand on est en vacances. Mis à part ça très bel hôtel.
Très bel hôtel propre. À ce prix par contre il manque de choix de restaurants et de qualité pour le steak house.
En lire plus... En lire moins...Le point négatif est qu’on doit se lever entre 5h30 et 6h30 le matin pour réserver les places à la piscine ou à la plage, sinon c’est plein. C’est stressant quand on est en vacances. Mis à part ça très bel hôtel.
Détails de l'évaluation
François S.
Voyage en couple, le 24 février 2026
Très bien mais…
Très bien mais…
Note globale : 4,5/5 donc excellent. Mes commentaires plus bas sont seulement des points à améliorer !
Nous n’étions pas dans la zone preferred qui permet des avantages comme une piscine privée et d’être situé dans les étages supérieurs. On nous l’a offert sur place pour environ 500$ de plus par personne pour la semaine.
Plage : Très belle plage ! Baignade dans l’océan avec des grosses vagues, c’était très venteux avec drapeau rouge mais très plaisant ! Cependant nous arrivions vers 11h à la plage et 5 jours sur 7 il y avait aucune chaise de disponible. Aucun parasol non plus. Nous devions courir après de l’aide pour faire enlever les serviettes qui traînaient sur les chaises depuis des heures mais sans personne qui les utilisaient. Assez désagréable! Je crois que l’achat de 30 chaises de plus et du même nombre de parasols pourrait régler le problème. Pour un hôtel de cette classe, je ne crois pas que c’est un problème d’en acheter plus. Aussi, l’hôtel est pour adulte seulement. Cependant, plusieurs familles avec enfants viennent s’installer pour passer la journée tout près des chaises de plages. J’adore les enfants, j’en ai 3. Mais quand je prends des vacances dans un pour adulte seulement, je m’attend à ne pas me faire crier dans les oreilles toute la journée ! Quelque chose aussi à améliorer, quand vous monter les marches entre la plage et l’hôtel, vous devez toujours donner votre numéro de chambre. Je crois qu’avec un bracelet cela pourrait être évité (on ne fourni pas de bracelet). Maintenant plusieurs hôtels haut de game fournissent un bracelet qui permet de nous identifier mais aussi de débarrer la porte de chambre donc aucune carte à traîner avec nous.
Restaurants : aucune réservation possible à l’avance donc vous devez vous présenter au restaurant choisi le soir même pour réserver votre place. Souvent 1 heure d’attente. Mais ils vous envoient un texto sur l’appli quand votre table est prête. Le steakhouse et le thaï étaient nos préférés mais l’italien et le méditerranéen étaient aussi très bons.
Si vous commandez une bouteille à la carte sachez que vous payerez environ 5 fois le prix d’une bouteille vendu à la SAQ. Le buffet est excellent mais plusieurs fois j’ai choisi des items qui devaient être chauds mais qui étaient froids.
Chambre : Magnifique ! Vue incroyable sur l’océan et le lagon. Service au chambre parfait ! Propreté A1. Lit très confortable!
Entertainement : plusieurs possibilités : aller au lounge, au sports bar, au piano bar (qui sert de discothèque). C’est selon nous encore mieux que d’aller voir les mêmes spectacles à tous les soirs comme dans les autres resorts. Nous nous sommes vraiment amusés ! Le jour c’est assez tranquille mais c’est ce que nous aimons. Se faire peter les oreilles toute la journée par du gros beat, ça ne nous tente pas ! Donc excellent endroit pour relaxer !
Frontdesk : excellent accueil. Cependant c’est tellement bruyant qu’on a de la difficulté à comprendre les explications de la personne qui nous accueille.
Pour le prix, si je compare au Majestic de Playa Mujeres, je dirais que le Majestic est supérieur. Nous avons aussi été au Riu Latino et je dirais que le Secrets est supérieur.
Merci !
Note globale : 4,5/5 donc excellent. Mes commentaires plus bas sont seulement des points à améliorer !
En lire plus... En lire moins...Nous n’étions pas dans la zone preferred qui permet des avantages comme une piscine privée et d’être situé dans les étages supérieurs. On nous l’a offert sur place pour environ 500$ de plus par personne pour la semaine.
Plage : Très belle plage ! Baignade dans l’océan avec des grosses vagues, c’était très venteux avec drapeau rouge mais très plaisant ! Cependant nous arrivions vers 11h à la plage et 5 jours sur 7 il y avait aucune chaise de disponible. Aucun parasol non plus. Nous devions courir après de l’aide pour faire enlever les serviettes qui traînaient sur les chaises depuis des heures mais sans personne qui les utilisaient. Assez désagréable! Je crois que l’achat de 30 chaises de plus et du même nombre de parasols pourrait régler le problème. Pour un hôtel de cette classe, je ne crois pas que c’est un problème d’en acheter plus. Aussi, l’hôtel est pour adulte seulement. Cependant, plusieurs familles avec enfants viennent s’installer pour passer la journée tout près des chaises de plages. J’adore les enfants, j’en ai 3. Mais quand je prends des vacances dans un pour adulte seulement, je m’attend à ne pas me faire crier dans les oreilles toute la journée ! Quelque chose aussi à améliorer, quand vous monter les marches entre la plage et l’hôtel, vous devez toujours donner votre numéro de chambre. Je crois qu’avec un bracelet cela pourrait être évité (on ne fourni pas de bracelet). Maintenant plusieurs hôtels haut de game fournissent un bracelet qui permet de nous identifier mais aussi de débarrer la porte de chambre donc aucune carte à traîner avec nous.
Restaurants : aucune réservation possible à l’avance donc vous devez vous présenter au restaurant choisi le soir même pour réserver votre place. Souvent 1 heure d’attente. Mais ils vous envoient un texto sur l’appli quand votre table est prête. Le steakhouse et le thaï étaient nos préférés mais l’italien et le méditerranéen étaient aussi très bons.
Si vous commandez une bouteille à la carte sachez que vous payerez environ 5 fois le prix d’une bouteille vendu à la SAQ. Le buffet est excellent mais plusieurs fois j’ai choisi des items qui devaient être chauds mais qui étaient froids.
Chambre : Magnifique ! Vue incroyable sur l’océan et le lagon. Service au chambre parfait ! Propreté A1. Lit très confortable!
Entertainement : plusieurs possibilités : aller au lounge, au sports bar, au piano bar (qui sert de discothèque). C’est selon nous encore mieux que d’aller voir les mêmes spectacles à tous les soirs comme dans les autres resorts. Nous nous sommes vraiment amusés ! Le jour c’est assez tranquille mais c’est ce que nous aimons. Se faire peter les oreilles toute la journée par du gros beat, ça ne nous tente pas ! Donc excellent endroit pour relaxer !
Frontdesk : excellent accueil. Cependant c’est tellement bruyant qu’on a de la difficulté à comprendre les explications de la personne qui nous accueille.
Pour le prix, si je compare au Majestic de Playa Mujeres, je dirais que le Majestic est supérieur. Nous avons aussi été au Riu Latino et je dirais que le Secrets est supérieur.
Merci !
Détails de l'évaluation
Marc C.
Voyage en couple, le 24 décembre 2025
Une troisième fois a cette Hotel !
Une troisième fois a cette Hotel !
Point Fort : Nourriture, Service, Chambre Magnifique, Piscine, Belle Plage. tous est a proximité Resort très bien pensé.
Point Faible: aucune possibilité de reservation dans les restaurent. Pas de zone preferred Club sur la plage. Aucun Bali-bed sur la plage, Chaise soleil sur la plage pas digne d'un 5 étoiles.
Point Fort : Nourriture, Service, Chambre Magnifique, Piscine, Belle Plage. tous est a proximité Resort très bien pensé.
En lire plus... En lire moins...Point Faible: aucune possibilité de reservation dans les restaurent. Pas de zone preferred Club sur la plage. Aucun Bali-bed sur la plage, Chaise soleil sur la plage pas digne d'un 5 étoiles.
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