Bons commentaires

J'ai eu à régler une situation délicate ce matin avec un de vos agents : la veille, j'ai effectué par erreur une transaction en double par Internet. Inutile de dire que j'étais bouleversée et inquiète, j'avais réserver 2 voyages donc effectué 2 transactions, 2 charges sur carte de crédit etc... L'agent qui m'a aidée a été d'un professionalisme, d'une délicatesse et d'une efficacité hors du commun. Je tiens donc à souligner son travail axé vers la satisfaction du client et remercier votre entreprise face à cette situation qui, pour moi, était alarmante. Je fais souvent affaire avec votre agence, soyez assuré que je vais continuer et la recommander fortement. Merci beaucoup de votre aide. Le nom de votre agent : un ange : Cécile.

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