Ouf! Giassone, je suis vraiment désolée pour vous 😕 après un repos bien mérité, le stress est revenu vous frapper en grande! 😕 reposez-vous bien du retour! 😳

Giassone, c'est vraiment ch... ce qui vous est arrivé.  Vous avez sûrement droit à un dédommagement.

Giassone, vol en retard s’occupe de tout et se garde un 20%.  Ça ne vous coûte rien.  Ça peut être intéressant si on veut éviter les longues procédures.

Moi aussi Air Canada ouf! Nous avons acheté un voyage fin février pour départ de Quebec fin novembre pour La Romana nous avions un vol direct…ça a changé en mai ou juin pour un escale à Montréal bon pas ben ben contente mais on va vivre avec! Je regarde régulièrement sur les sites de voyage pour voir si mon voyage a augmenté ou changé..et bien oui il avait encore changé la c est rendu départ de Quebec arrêt à Mtl pour Punta Cana retour Pu ta Cana pour Montréal après départ pour Toronto et puis Quebec pour un total de 11 heures herk! Il en n est pas question pour nous! J appelé mon Agente elle appel air Canada et on lui répond non c est bien juste un arrêt à Montréal pourtant je le voyait bien sur tous les sites….bon ok j attends parce que la veille il y a un départ direct aussi de Quebec….maintenant le voyage n est même plus là depuis une semaine…je comprends rien si je vais sur le site d air Canada pour horaire des vols je voie les deux options de retour de Punta Cana un avec arrêt à Mtl puis Quebec l autre avec un arrêt à Mtl puis Toronto puis Quebec!  Vous en pensez quoi de tout ça! 

Giassone, voici un lien qui pourrait vous intéresser https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1426094/voyageurs-compensations-droits-retards

manonpoirier16@

En fouillant récemment j'ai remarqué que Air Canada sur La Romana de Montréal les vols direct seront à partir du 17 décembre et Transat 15 décembre.

Giassone voici un lien à jour pour compensation qui varie selon le transporteur soit petit ou gros transporteur et dans votre cas Air canada est un gros transporteur
 https://rppa-appr.ca/fra/droit/retards-et-annulations-de-vol 

Est ce que quelqu'un a trouvé une description de ce qui est accepté comme problème technique cause un danger de sécurité.............qui est accepté et qui est refusé

J'arrive pas a trouver ce genre d'info

 ce site est intéressant 
https://otc-cta.gc.ca/fra/publication/guide-sur-retards-et-annulations-vol 

Mais pas toujours facile à comprendre

manonpoirier16

Il n'y a aucun vol direct de Montréal en novembre vers La Romana j'ai vérifié et rien trouvé je dois être nul :)

Voici un lien qui vous confirmera l'information tel que mentionné 17 décembre débutera de Montréal

https://republiquedominicainelive.com/voyager/air-canada-inclut-la-romana-dans-son-programme-dhiver-2023-24/

Je viens d’apprendre d’une connaissance que son garçon et sa famille sont revenus de Punta Cana et ça leur a pris 25 heures pour revenir.  Ils auraient eu 300$ de compensation par personne.

J’ai oublié de mentionner que c’est avec Air Canada.

Allo

Air Canada c’est la pire des compagnies aériennes. irrespectueuses de sa clientèle francophone.

Nous avons déjà obtenu un dédommagement de 1000$ dollars chacun, moi et ma fille, en plus de frais de séjour. Car celà allais à l’encontre de la réglementation en vigueur  Soit Le règlement sur la protection des passagers aériens. 

A cette époque J’avais fait un long post à ce sujet mais VAR l’a effacé.

Faites valoir vos droit envoyer une mise en demeure à Air Canada

marcelmaya 😎

Il n’a pas fait de commentaire et si il a pris un quinze jours, il est revenu depuis peu.

J’aimerais bien savoir si c’est toujours agréable pour le snorkel.

Je remonte

Allo

j’etait aussi sur ces vols et pas encore reçu de nouvelles de la part de de AC .

@melia : Avez vous fait vos réclamation directement sur le formulaire de AC ?

Avez vous acheter votre forfait directement de AC ou en agence ?

Je sais que des clients ont reçu une réponse de AC pour le vol d’arrivé ….et ils leur offre un 100$ de crédit voyage 👎

Merci de votre suivi 

Brubru

Nous avons acheté notre forfait avec Voyages à Rabais et j’ai rempli le formulaire directement sur le site d’Air Canada, dès le lendemain. C’est bizarre que mon chum n’est rien reçu alors que j’ai rempli le sien en même temps. Toutefois, l’important c’est qu’il ait admis être en faute alors c’est sûr qu’il va le recevoir. En tous cas, c’est un retard payant!! 😉

Lorsque vous parlez du crédit de 100$ que certains ont reçu, est-ce pour le vol 1744 ou 1745?

melia, je me demande si le 400$ serait pour les deux, si c'est la même personne qui a payé pour les deux.

C’est pour le vol 1744 , ils ont rempli le formulaire sur AC le soir de l’arrivée…en attendant de passer aux douanes  et ont reçu la réponse de AC le 22-23 Dec

on se tient aux courant , merci 😀

Ah! Bon, moi toujours pas de nouvelles pour le 1744 et je l’ai rempli pendant qu’on attendait au salon VIP à l’aéroport de Samana le 27. Ils ont réglé le retour avant l’allé?? Bizarre!

@melia73 
Bien contente pour vous.
Ce que je trouve bizarre c'est que vous dites que le remboursement sera fait dans votre compte de banque donc ceci suppose que vous avez dû fournir votre numéro de compte. Moi j'aurais demander un chèque ou un crédit sur la carte qui a servi au paiement.
Bizarre que c'est la carte de votre mari qui sert de paiement et que c'est vous qui est avisé que vous recevrez le remboursement en Argent.

Semble t-il que c’est courant les virements Interac. Dans leur courriel,  j’ai reçu un mot de passe et un lien me sera fourni d’ici quelques jours pour le remboursement. C’est un formulaire par passager et non par réservation donc, je suppose que c’est le pourquoi du que les remboursements sont effectués séparément. Je reste quand même vigilante pour les fraudes, on ne sait jamais.

@melia73

OK un virement intérac ça fait plus de sens qu'un dépôt à votre compte et plus sécuritaire pour vous en plus 

Espérant que votre conjoint n'aura pas à se battre pour son crédit 

Virement de 400$ effectué ce matin. Le vol 1745 est réglé pour moi. 

Mon conjoint vient de recevoir le sien. 😀

Melia, tout est bien qui finit bien.  Vous êtes restée positive, les bonnes ondes attirent le positif .  Bravo 👏 

Ça fait du bien de lire qu'il y a des clients de compagnies aériennes qui reçoivent leur dû sans avoir à se battre.
Habituellement plus facile de chialer que de remercier ou tout simplement de mentionner notre satisfaction.

Mon expérience avec air Canada en 2011 , suite à une erreur de prix de $4000/personne pour un forfait aux iles Caymans Air Canada m'a annulé. Je leur ai transmis une mise en demeure et environ 1 heure après la réception du courrier recommandé Air Canada m'a appelé pour me confirmer que je partirais comme prévu aux Ile Caymans. Et ou forfait 14 jours tout inclus payé $933/personne au lieu de $4933/personne.
Par la suite en 2018 , avant la charte des voyageurs, suite à un retard de 1 h. Air Canada nous a donné un crédit de $100/personne qui était transférable. C'était un e-ticket

brupower9 êtes vous brubru de Québec qui a eu des démêlés avec Sunwing en même temps que moi ?

Si oui contente de vous lire et de savoir que vous n'aurez pas à vous débattre une autre fois .

Si ce n'est pas vous et bien contente pour vous également

Alors voilà! Dossier réglé avec Air Canada concernant nos retards pour vols 1744 et 1745 du temps des Fêtes. Indemnisation reçu de 800$ chacun pour 8 hres de retard… Ben ben d’l’allure!  😀

P.S. Le premier remboursement a été envoyé rapidement, alors que pour le deuxième, ce fût plus long parce qu’ils nous ont offert un i-ticket de 300$ chacun, ce que nous avons refusé. Aujourd’hui, nous avons reçu la confirmation du remboursement en argent de 400$ chacun. Le tout réglé en moins de deux mois. Notre semaine a pas coûté ben ben cher!! 366$ pour passer Noël dans l’sud dans un 18 +. 

M’a aller me chercher un 6/49  😆

Merci de nous avoir communiquer le dénouement de cette histoire qui se termine bien pour vous finalement.

Allo

Allo

Nous également en 2022 on avais reçu le dédommagement par virement Interac soit 1000$ chacun plus les frais d’un coucher à Toronto. On avais eu plus de 8 heures de retard car il avais annulé notre vol de transfert . La raison donné, leur  personnel avait fait toute leurs heures supplémentaires.

Et qui êtes-vous exactement???

Le message laissé ce matin par la même personne est disparu. Je lui avais répondu qu'il manquait des infos  avant de répondre à ses questions.

Bonjour, Moi j'ai voyagé avec Caribe sol en décembre et j'ai eu aucun problème.  Le transporteur est OWG nouvelle compagnie.  Nous sommes un peu a l'étroit dans l'avion.  Un délicieux repas chaud avec bonne salade très fraiche  et un bon dessert est servi. Je suis aussi allé en janvier en dernière minute et j'ai pas eu le choix de prendre Air Canada un peu moins étroit mais sans les autres services.  Caribe sol sans hésiter.

@chantal Aucun problème avec Caribe Solo dans le passé. Présentement avec OWG c'est même mieux que les autres transporteurs.

Utilisez l'outil de recherche, en haut à droite, vous aurez beaucoup d'autres témoignages, mais ils sont tous positifs.

Bon séjour alakazou27. Profiter de votre bonheur. 😎

Bonjour et profitez-en bien. Mon beau-frère,  sa femme et un couple d'amis quiitent demain aussi pour Puerto Vallarta pour 1 mois. Bien hâte de voir leurs impressions. 

Et vous, à quel hôtel avez-vous réservé ?

Allo

alakazou27 tu m'a donner le goût de séjourner là a ma retraite qui sen viens dans pas trop long, j, aime bien la cote du pacifique. Quand est ce que tu a acheter ton billet d'avion et le prix que tu a déboursé s.t.p., merci

Bon séjour Alakazou! Loin du froid et de la neige… ☀️ 🌴😎

Bon voyage 

Bon voyage Alakazou.  Je vous souhaite bien du bonheur lors de votre séjour.

Ah, ce que vous avez de la chance de pouvoir vous offrir ça !!!  D'un autre côté, ce sont des frais de 2 appartements à assumer, et tout ce que cela comporte en frais de toutes sortes, pour plusieurs mois à chaque fois, ce dont je ne peux pas me permettre !!!!!

Et quel bonheur d'habiter la même ville qu'un aéroport !!!!  

Je quitte cet après-midi pour Ste-Foy, dodo à l'hôtel, et dodo à l'hôtel à mon retour. 

Bon séjour !  

Je vous souhaite un beau séjour, retourner au même endroit nous donne un avantage sur nos repères facile à retrouver.

Ouiiiii mon Vallarta d'♥️, j'y vais depuis 2012 et j'adooore, j'y vais une semaine en février, tellement hâte, ça m'a tellement manqué! Je te souhaite du doux et bon temps 🌞🌴🏖️

Bon séjour dans votre deuxième chez vous, alakazou, profitez-en bien, le Pacifique, ça rend pacifique, je suis persuadé que les couchers de soleil ont quelque chose à voir avec la vie une coche plus "laid back" sur la côte ouest, qu'elle soit mexicaine, américaine ou canadienne. :)

Bon séjour Alakazou27. Toujours intéressant de lire tes commentaires. Profite-en au MAX.

Bon voyage Alakazou27,

Je vous souhaite un beau voyage ! Le bonheur de la retraite.  Profitez en bien 

Bon séjour dans votre paradis Alakazou27! Travaillez pas trop fort! Je vous souhaite une abondance de bonheurs et beaucoup de farniente. Comme l'a mentionné erijo, ayez juste une petite pensée pour nous les québécois (mais pas trop longtemps) qui devrons pelleter et souffler la neige! 

Au plaisir de vous lire... Il faudrait bien une fois que j'aille visiter Puerto Vallarta et délaisser un peu la Jamaïque 😉

Sylvie B.

Bon séjour Alakazou
J'aime tellement vous lire pratiquement quotidiennement lors de votre séjour
Ça respire le bonheur
Pour les journées plus sombres il y a la boxe pour se défouler

Au retour c'est direct ou un arrêt dans l'ouest Canadien ?

Lors de mon séjour au Garza Blanca à Puerto Vallarta en 2018 nous voyions des baleines presque chaque jour du site de l'hôtel.
Souvent à l'heure du souper on en voyait par la fenêtre du restaurant