Hôtels sud

Nicaragua

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Quelqu'un peut me faire des commentaires sur cette destination? Ça me semble intéressant mais les avertissements de préventions pour les vols et autres délits sont cités à cause d'un climat politique un peu rude... mais pour un séjour dans un tout-inclus d'une semaine ça me semblerait raisonnable...

Les commentaires que j'ai sont positifs dans son ensemble. Les points négatif sont la distance pour la entre l'aéroport le Barcelo.

Mais on y sera en janvier pour 2 semaines, je crois que le prix en vaut la peine. De mon côté, le trajet sera une découverte et je crois qu'il y a beaucoup à apprendre avec les volcan et la nature. La température est garanti, c'est en période sèche, donc pas de pluie 

Bonjour Kunta,

Merci de votre avis!

Mais de mon côté je n'ai qu'un prix quasi identique :  $1,895.- pour une semaine ou, $1,695.- par semaine pour un séjour de 2 semaines pour le 22 décembre!

Alors que généralement lorsqu'on prend la deuxième semaine le prix baisse plus que ça étant donné qu'il n'y a pas de deuxième transport à inclure... comment faites-vous pour trouver que le prix en vaut la peine?

Bonjour Gerbern

J'essaie de comprendre, moi j'ai $2600 pour deux semaines Barcelo Montelimar à partir du 10 janvier.

C'est toujours difficile de trouver des endroits inférieures à $ 3000. Si je regarde pour le 22 décembre (La période des Fêtes c'est $3500. Vous avez ces prix sur quel site et avec quel transporteur

Nicaragua pourrait être dans nos prochaines destinations 

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taxe de sortie panama

Hôtels sud

bonjour pour les habituers de panama plusieurs sites mentionné qu'avec sunwing westjet il y aurait une taxe de départ de 40 dollars en quittant aeroportpour revenir à montreal et qu'elle ne serait pas incluse dans le prix. certaine personne semble dire que c'est inclus . on a aucune idée comment en savoir le cœur net

Appeler votre agence,ils sont la pour ca.

mauvaise réponse il ne le savent pas plus que nous. ils m'ont dit qu'avant c'était 20 dollars us après 35 us après gratuit sauf avec sunwing et maintenant selon leur recherche pourrait être inclus avec sunwing agence si la personne n'est pas aller dernièrement ça donne pas nécessairement l'heure juste

et agence de voyage ça fait tellement 1997 je comprend même pas comment il fond pour survivre on écrit sur les forums et on a des réponses si vous n'aimez pas répondre passer à la prochaine lecture. inquiétez vous pas donaldpart ds 2 ans vous allez survivre j'en suis sûre et certaine

Ben voyons? tu pogne les nerfs parce que personne à la réponse à ta question?

Mais quelle Twitt! tu peux aller ailleur si tu veux.

Apporte toi de l'argent et tu va le savoir quand tu quitteras le Panama.

cette annee les taxes de sorti sont annule, je suis retourne de panama le 4 sept avec westjet aeroport rio hato, jai rien paye

merci réponse constructive vous étiez à quel resort?

grand evenia bijao ,tres bon resort, notre representant de sunwing nous a confirme quilnya plus des taxes de sorti et cest vrais jai rien paye 

gros merci bon retour nous serons au riu playa blanca avec un voyage au Mexique juste avant

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STARFISH JIBACOA (VILLA TROPICO) - CUBA

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Séjour du 4 au 18 mai 2024. Prestation fournie par Caribe Sol, le transporteur étant Air Transat.

TRANSFERT DE L’AÉROPORT A L’HÔTEL

Cet hôtel est situé à 56 km de Varadero et à 84 km de La Havane. En ce qui nous concerne, nous avons atterri à l’aéroport de Varadero et le transfert s’est effectué dans une fourgonnette puisque nous n’étions que trois personnes qui se rendaient à cet hôtel.

ENREGISTREMENT À L’HÔTEL

Très rapide. On nous remet la carte d'accès de notre chambre qui d’ailleurs sert également à ouvrir le coffre-fort et on nous donne de l’information sur l’horaire du restaurant. La réception est ouverte 24 heures.

NOTRE CHAMBRE

Nous avons obtenu la chambre 4201 qui est située dans un bungalow de 4 chambres. Nous avions demandé qu’elle soit située dans un endroit tranquille. Elle est donc située à l’extrémité du site qui est d’ailleurs très grand.

L’extérieur n’a pas été rénové, mais l’intérieur est très convenable. Nous avions demandé un grand lit, mais avons obtenu deux lits doubles. Nous n’en n’avons utilisé qu’un et le matelas était neuf et super confortable.

L’air climatisé fonctionne parfaitement et l’eau chaude a toujours été disponible en tout temps.

Il y a un mini réfrigérateur et une grande bouteille d’eau était fournie à tous les jours par la femme de chambre et on y retrouve plusieurs espaces de rangement ainsi qu’un téléviseur à écran plat et un téléphone.

Dans la salle de bain, nous retrouvons un séchoir à cheveux, deux savons mais aucun shampoing. J’en ai acheté une bouteille à la boutique.

Nous avions une terrasse avec deux chaises de plastique sur laquelle nous prenions l’apéro à tous les soirs.

ÉLECTRICITÉ

Le courant utilisé dans la chambre est de 110 volts et on retrouve plusieurs prises de courant dans la chambre.

RESTAURANT

Le restaurant buffet est ouvert de 07h00 à 10h00 pour le petit déjeuner, de 13h00 à 15h00 pour le dîner et de 19h00 à 21h30 pour le souper.

Nous avons agréablement été surpris par la diversité du buffet ainsi que par l’abondance et la qualité de la nourriture. Le chef du restaurant est italien.

Le matin, les œufs sont servis sous toutes les formes : omelette, à la coque, miroir, tourné, poché. Il y a également du fromage, jambon, rôties, crêpes, pain doré, plusieurs pâtisseries ainsi que plusieurs autres plats d’accompagnement.

Le midi et/ou le soir, il y une station pour le grill, les fruits de mer ainsi que les pâtes. Il y a un grand choix de légumes et différents fromages et charcuterie (jambon, prosciutto) sont offerts.

Dans les plats préparés, il y a toujours au minimum deux choix de soupe (bouillon ou potage), du riz (blanc et brun) ainsi que deux choix de pâtes ainsi qu’une paella. Les patates sont offertes en purée ou rôties et la viande est présente sous toutes ses formes et elle est très tendre : poulet, porc (en lanière,foie de porc, jambon pané et farci au fromage) ainsi que du bœuf.

En plus du poisson frais, différents fruits de mer sont servis : langoustes, moules, calmars.

La très grande sélection de jus de fruits frais, fruits frais et desserts a surpassé mes attentes.

En aucun moment, nous n’avons manqué de vin blanc ou rouge au buffet.

Le service est d’ailleurs excellent.

La climatisation est présente, mais il fait tout de même chaud à l’intérieur du restaurant. Il faut dire que la chaleur a été accablante durant notre séjour.

Il y a également un casse-croûte à proximité de la piscine, mais nous n’y sommes pas allés. Il n’y a aucun restaurant à la carte.

BARS

Il y a un bar au lobby ouvert 24 heures ainsi qu’à la piscine (10h à 19h). Les serveurs sont efficaces. La bière coule à flot. Cependant, le choix de cocktails est très limité et il n’y a eu aucune liqueur de café ou crème de menthe durant notre séjour.

J’ai donc opté pour la liqueur de marasquin ainsi que la liqueur d’orange Triple sec! Pour l’apéro, j’ai acheté des bouteilles de cidre de pomme à la boutique au prix dérisoire de 3$ US chacune.

SERVIETTES DE PLAGE

Les serviettes de plage sont déposées dans notre chambre à notre arrivée. Il y a un kiosque près des piscines où il est possible de les échanger.

PISCINES

Il y a deux piscines sur le site. Elles sont situées une à coté de l’autre. Une d’elles était en rénovation lorsque nous sommes arrivés. Cependant, le jour de notre départ, les travaux étaient finalisés et le remplissage était presque terminé.

Il y a plusieurs chaises longues et palapas autour de la piscine ainsi que des lits confortables.

LA PLAGE

Le Starfish Jibacoa ainsi que le Memories Jibacoa partagent la même plage qui s’appelle Playa Arroyo Berjemo. Elle a environ 1 km de long. Ces deux hôtels sont séparés par un ruisseau qui se jette dans la mer.

Amplement de chaises sur la plage ainsi que plusieurs palapas. De nombreux arbres fournissent également de l’ombre.

La couleur de la mer est remarquable. La mer était un peu agitée les premiers jours de notre séjour car il y avait beaucoup de vent. Cependant, elle est redevenue très calme et parfaite pour faire de belles plongées en apnée, et ce, à partir directement du rivage.

Il faut dire que c’est un des meilleurs endroits à Cuba pour effectuer de la plongée en apnée car on y retrouve une importante barrière de corail située près du rivage. Je vous présenterai des vidéos de nos sorties en mer.


Il y a un centre nautique qui offre des sports nautiques non-motorisés tels que kayak, pédalo, catamaran. De plus, le parapente est également offert. Le départ se fait à partir de la montagne située derrière l’hôtel et l’arrivée s’effectue directement sur la plage.

Il y a quelques vendeurs d’artisanat local et souvenirs entre les deux hôtels et des services de massage ($) sont offerts à prix d’aubaine dans une hutte de massage.

ANIMATION

Des activités sont proposées, mais nous n’avons participé à aucune d’entre elles. Je ne peux donc pas me prononcer sur ce sujet.

SPECTACLES

Des spectacles sont présentés soit près du lobby bar, soit dans la salle de spectacle. Ils sont présentés vers 21h30. Nous n’avons assisté qu’à un seul spectacle puisque nous nous couchions assez tôt.


Il a eu lieu dans la salle de spectacle. Malgré les ventilateurs qui tentent bien que mal de nous rafraîchir, la chaleur est au rendez-vous.

Des transformistes ont offert un superbe spectacle musical. Les maquillages et les costumes étaient sensationnels.

RESEAU INTERNET

Le wifi est offert gratuitement. Un nom d’utilisateur et un mot de passe est attribué à chaque client.

Nous avions été avisés qu’il ne fonctionnait qu’au lobby, mais nous avions également une excellente réception à notre chambre ainsi qu’à la plage.

CENTRE DE REMISE EN FORME

Grande variété d'équipements et d'appareils de musculation.

BOUTIQUE

Il y a une boutique sur le site qui vend des souvenirs, vêtements, produits de première nécessité, boissons alcoolisées, boissons gazeuses, nourriture, etc. Les prix sont très raisonnables.

LOCATION DE VOITURE

Il y a un kiosque sur le site qui offre la location de voitures.

A PROXIMITÉ

Nous avons effectué plusieurs randonnées hors du site (malgré la chaleur) afin d’observer différentes espèces d’ oiseaux et nous avons gravi la montagne à deux reprises pour nous rendre à des belvédères qui offrent une vue panoramique sur le littoral. D’autres vidéos vous seront présentées à cet effet.

CHECK OUT

Nous devons libérer notre chambre à midi. Il est possible de la garder jusqu’à l’heure de notre départ moyennant des frais supplémentaires.

Les serviettes de plage doivent être laissées dans la chambre ou rapportées à la réception si on désire les utiliser jusqu’à l’heure de notre départ.

Voici une vidéo qui vous donne un aperçu des prestations de cet hôtel: 😀

https://youtu.be/LHPO-mCySDE

Merci beaucoup. Très beau résumé et beau vidéo.

Merci pour ce résumé très bien détaillé.
Ça fait du bien de lire qu'il peut y avoir des places à Cuba qui peuvent encore être bien.
en même temps ça nous permet de connaître un peu de cette région de Jibacoa dont on lit rarement des résumés.
tout ce que je savais de cette région c'est qu'il est situé entre Varadero et la Havane 

Pinacoladada, c’est un plaisir de vous relire.   J’ai bien aimé votre vidéo.   Aviez-vous à nager beaucoup pour vous rendre à la barrière de corail.

J’ai remarqué sur Google Map à 10 minutes à pied de votre hôtel, une base de camping avec une grande lagune.  Y êtes-vous allée?  

tres beau résumé.....cé rare de lire cela pour cuba....

@intrépide:  La barrière de corail est située à une centaine de mètres du rivage et l'eau est peu profonde.  Donc, on s'y rend facilement.  Oui, nous avons fait des randonnées de chaque côté de l'hôtel et avons traversé ces terrains de camping.  Il y a en plusieurs côte à côte.  Je vais faire des vidéos ultérieurement.  Vous pourrez ainsi en avoir un aperçu. 

Plongée en apnée 1 - Starfish Jibacoa (Villa Tropico) - Cuba

La barrière de corail située à une centaine de mètres du rivage est l’endroit idéal pour effectuer la plongée en apnée.

Le récif est peu profond et c’est à cet endroit que l’on voit plus de couleurs et de vie marine.

Peu importe l’endroit où l’on se trouve sur la plage, il suffit d’entrer à l’eau et se diriger vers le large.

Après avoir traversé une zone herbeuse peu profonde, on arrive rapidement à la barrière de corail.

Notre première sortie en mer s’est effectuée devant le Ranchon de l’Hôtel Memories. Lors de cette sortie, le vent soufflait fortement et l’eau était agitée.

Nous nous sommes d’abord rendus à la barrière de corail. La visibilité était tout de même satisfaisante et nous avons vu de beaux coraux ainsi que plusieurs espèces de poissons tropicaux.

Au retour, nous avons longé le petit récif situé au bord du rivage, situé également en face de l’Hôtel Memories, et avons pu observé de nombreux bancs de poissons. Vous en aurez un aperçu dans cette vidéo.


<iframe frameborder="0" src="//www.youtube.com/embed/Qr5nvLOpToM" width="640" height="360" class="note-video-clip"></iframe>

Voici le lien pour notre première sortie en plongée en apnée puisque l'intégration de la vidéo ne semble pas fonctionner dans le commentaire précédent:

https://youtu.be/Qr5nvLOpToM

Beau vidéo, ce n’est  pas facile de les photographier.  J’ai toujours aimé voir le petit gris avec un œil sur le côté et les bleus.

Snorleling 2 (part. 1) - Starfish Jibacoa (Villa Tropico) – Cuba

Notre seconde sortie en mer s’est effectuée devant l’Hôtel Starfish Jibacoa, plus précisément dans le secteur situé derrière la piscine.

Les conditions n’étaient pas idéales car la mer était encore un peu agitée, mais nous avons eu le plaisir de découvrir un monde sous-marin très coloré et observé d’autres espèces de poissons tropicaux.

Je vous présente la première partie de cette sortie en mer.

https://youtu.be/h6tKWP8vLYs

En effet, très beau monde sous-marin coloré.

Je suis étonné que l'électricité soit du 110 volts.J'ai toujours eu du 220 volts dans tous les hotels que j'ai eu a cuba(une vingtaine)C'est nouveau ou c'est le hazard.


@pierre581:  Je ne sais pas si c'est nouveau, mais c'était bien du 110 volts et nous avions plusieurs prises de courant.  Au Memories, il semble que ce soit du 220 volts.


screenshot-2024-05-24-at-16-50-59-electricite-et-prises-electriques-jibacoa-cuba.png

sur toue les hôtels fait à Cuba j'ai seulement eu 2 ou 3 hôtels ou il n'y avait pas de prise 110

Bonjour,

Snorkeling

Autres vidéos de nos sorties en plongée en apnée à Jibacoa:

Snorkeling 2 - Partie 2:  https://youtu.be/1WDiIWiNkxA

Snorkeling 3:  https://youtu.be/GUboDyDO1FE

Randonnée vers Le Mirador del Memories:
https://youtu.be/W8ramBPbhp0

Un énorme merci pour votre super résumé !  Bravo !

Merci!

pinacoladada, belle variété de poisson dans votre snorkeling 3.

Et votre randonnée wow, que c'est beau ces prises de vues.  Je vous reconnais bien dans 

votre façon de voyager.  Je vous suis depuis longtemps et c'est toujours agréable.


@ intrépide: Merci! 😊

Bonjour,

Autres vidéos de  Jibacoa à Cuba:

Snorkeling 4 (Part. 1): " target="_blank">https://youtu.be/fekis1VH700

Snorkeling 4 (Part. 2): https://youtu.be/BfpQzccgX3c">

Playa Jibacoa: " target="_blank">https://youtu.be/5rjy5SZYzGY

Randonnée - Campismos Playa Amarilla & Peñas Blanca: https://youtu.be/FRQSo7fkT4g

Pinacoladada

Rebonjour 🙄.

J'ai fait des erreurs dans les liens du message précédent.  Alors, les voici à nouveau puisque je ne peux pas supprimer le message précédent.

Appuyez sur la touche Ctrl de votre clavier lorsque vous cliquez sur un des liens. La page liée est alors ouverte dans un nouvel onglet.

Snorkeling 4 (Part. 1): https://youtu.be/fekis1VH700

Snorkeling 4 (Part. 2): https://youtu.be/BfpQzccgX3c

Playa Jibacoa: https://youtu.be/5rjy5SZYzGY

Randonnée - Campismos Playa Amarilla & Peñas Blanca: https://youtu.be/FRQSo7fkT4g

Pinacoladada

Je remonte pour Nathalie Richardé

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Emotion by Hodelpa

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Bonjour, 

avez vous des commentaires récents de cet hôtel ? 

Quelle chambre est à choisir? 

Est ce que avec accès à la piscine vaut la peine ? 

Est ce que la plage est bien pour se baigner ? 

Merci! 

Lequel, celui de Puerto Plata ou de Santo Domingo?

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Retour grand Aston cayoparadon

Hôtels sud

Allo groupe Bon jvais essayer de vous faire un resumé objectif de la situation à cet hotel: Positifs Personnels suuuper positifs peu importe l’endroit ou tu les rencontres Belles piscines, manque parfois de chaises mais bon tu marches qques minutes et tu es capable d’aller en chercher sur la plage, donc clairement pas ldroit de chialer pour ça. Et si tu sens que tu n’es pas apte à le faire, tu peux payer à moindre cout un membre du personnel qui ira avec le sourire. Magnifique plage Bcp de chaises et de palapas disponibles sur la plage, donc personne ne se leve a minuit pour les reserver 🤪🤪 Use d’imagination et tu seras capable d’avoir un drink qui te plait. Pars toujours avec un top 5 de ce que tu veux au bar, donc c sur que tu auras ce que tu veux au final. Ben oui, si tu ne le sais pas, il peut manquer de trucs a cuba, mais tse ca tu le sais d’avance normalement donc si tu veux avoir tous tes desirs repondus , va ailleurs. Pour la bouffe, tu réussiras toujours a trouver qque chose qui fait du sens, sinon ben va ailleurs, tu le sais que cuba a du mal à s’approvisionner. Les chambres sont super propres, super personnels. A vrai dire les points négatifs concernent certains touristes qui se croient seuls au monde et qui me semblent pas etre apte a vivre en société. Par exemple, me faire foncer dessus au buffet car la personne est trop « pressee » OU ceux qui arrivent avec leurs radios bluethoot et qui enterrent la musique des autres (car oui plusieurs ont cette superbe idee…), c’est tannant. En gros, c’est cuba, c’est pas parfait, mais ca, avec la moindre recherche, tu es normalement au courant. Donc, pour ma part, avec les attentes que j’avais, ça leur repond absolument. Sachez que quand jsuis allee, cetait hyper venteux et nuageux, mais tse, parait que c’est pas la faute à Cuba 😉 Ah, btw, je suis toujours à la recherches des mechants moustiques. Ouinnn y’a internet qui me fonctionne pas partout, mais heureusement, ca te fait decrocher de ton ecran. ☺️

Merci.  J'imagine que le prix allait en conséquence.  Autrement dit, un prix correct?

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ouvert ou fermé fête du travail

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on vient de réserver un voyage avec VAR à la fin de notre réservation ils nous disent de les appeler à un numéro le prochain jour ouvrable si on le voyage sera annulé . on se demande si les bureaux sont fermés demain pour la fête du travail dans le but de les telephoner car sur la page principale de Var je ne vois rien sur la fermeture demain merci

C'est pas écrit ici mais sur Google c'est écrit: Lundi Fermé congé Fête du travail.


oui j'ai vu sur le site à partir de minuit que ça allait être fermé aujo7rdhui . on va téléphoner demain . sûrement à cause on a pris 2 cartes de crédit différentes et que c'est celle de mon frère et non de sa femme la 2ieme

 bien hâte de découvrir une nouvelle destination panama me voila

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el faro punta cana

Hôtels sud

il est à 700 à 800 dollars pendant 3 semaines en septembre c'est un bug ou quoi ?

Les autres site le mettent a ce prix.Meme un 619$ le 18 sept.Je ne suis jamais allé en république,mais wow!!

c'était un bug, ils ont retiré, j'ai eu le temps de réserver, bien hâte de voir ce que ça va faire. 

J'ai réservé à 9h00 ce matin pour mars 2027, 12 jours à 605$

A suivre!

Gigi123

Il me semble qu il y a judiceprudence a ce sujet,et ils doivent honorer l affichage.

Exact: L'article 224 c) de la LPC interdit formellement à tout commerçant d’exiger un prix supérieur au prix qui est annoncé. L'Office de la protection du consommateur (OPC) rappelle régulièrement que ne pas honorer une erreur de prix (un error fare) est illégal

Si votre voyage est réservé avec confirmation de réservation, le TO se doit de vous laisser le forfait.
oui il y a jurisprudence à cet effet et je parle en connaissance de cause car c'est moi qui l'ai créée et J,ai eu gain de cause à deux occasions.
Encore mieux si vous avez payé au complet et non pas juste donné un dépôt. 

Peux tu mettre le lien du jugement si possible.  

Merci pour l information.

gigi123

oui, il sera intéressant d'avoir le lien du jugement. Merci 

Bonjour Marief, comment puis je te contacter pour marche à suivre?

merci

J'ai vu la réponse de Voyages Aquarelle sur Facebook.

𝗔𝗩𝗜𝗦 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔𝗡𝗧 — 𝗛𝗢̂𝗧𝗘𝗟𝗦 𝗢𝗖𝗘𝗔𝗡 Veuillez noter que des prix erronés sont actuellement affichés pour certains forfaits dans les hôtels Ocean. Bien que ces forfaits puissent toujours apparaître dans certains systèmes de réservation, 𝙞𝙡 𝙣’𝙚𝙨𝙩 𝙥𝙧𝙚́𝙨𝙚𝙣𝙩𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙥𝙖𝙨 𝙥𝙤𝙨𝙨𝙞𝙗𝙡𝙚 𝙙𝙚 𝙧𝙚́𝙨𝙚𝙧𝙫𝙚𝙧 𝙘𝙚𝙩 𝙝𝙤̂𝙩𝙚𝙡 𝙖𝙫𝙚𝙘 𝙎𝙪𝙣𝙬𝙞𝙣𝙜 𝙤𝙪 𝙏𝙧𝙖𝙣𝙨𝙖𝙩. Si une réservation devait tout de même être effectuée au tarif erroné, le voyagiste pourrait malheureusement l’annuler et procéder au remboursement, conformément aux conditions applicables en cas d’erreur de prix. Nous vous invitons à communiquer avec votre conseiller ou conseillère en voyages afin de vérifier les tarifs et les disponibilités avant de confirmer votre choix.

Suite au message precedent de Marief, est ce que là transporter  peut le faire sans contrevenir à la loi de OPC et versus les jugement rendus?

Moi j ai réservé, pris assurance et mes sièges.  Le tout est sur ma carte de crédit!!

gigi123

J’ai réservé et payer la réservation au complet. C’est sur ma carte de crédit. Mais à part la confirmation de voyage à rabais (sur leur site de réservation) je n’ai reçu AUCUNE confirmation de réservation par courriel, comme d’habitude. Et je n’ai rien reçu non plus de Sunwing ou WestJet. Comment avez-vous pu réserver vos siège ? Avez vous reçu votre courriel de confirmation avec le code de réservation du transporteur?

Réserver directement avec agence!

pour Marief:  peux tu me donner démarche pour contester svp.  Merci

J’ai fait un commentaire avec une liste de jurisprudence, mais étrangement, mon commentaire doit être « approuvé » avant d’être publié.

J’ai contacté l’OPC et j’ai eu comme réponse qu’habituellement le transporteur devait honoré les prix. Elle m’a suggéré la court des petites créances et me dit qu’il va sûrement y avoir un avocat qui va se saisir de l’affaire pour faire un recourt collectif. 

Un recours collectif serait probablement la meilleure option, puisque les grossistes comptent souvent sur le fait que leurs clients ne se battront pas seuls pour faire respecter leurs droits et cherchent ainsi à leur faire accepter des conditions qui reposent sur une base juridique fragile. 

Un recours collectif c'est payant pour les avocats.  😠

Et si les clients ont pris assurances voyages avec une compagnie comment réclamer car pas pris avec Suneing?

gigi133

La prochaine fois que vous voyez un deal/erreur de ce genre, appelez moi à la maison que je l’achète AVANT de le signaler  😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂 😂


Tout comme erijo, appelez- moi avant de le poster et je m‘arrangerai avec ça.
 Je crois que l’annonce sur Facebook ne vaut pas grand-chose car elle ne peut pas rejoindre nécessairement ceux qui ont réservé et de plus elle va à l’encontre de la loi de l’OPC alors non valide.
 Je ne crois pas qu’un recours collectif soit une bonne idée
 La première des choses est d’attendre à savoir si vous serez annulé mais en attendant gardez copie de tout comme preuve d’offre, preuve de réservation, preuve de paiement et attendez la suite.
 Autant que possible si vous êtes annulé, demandez des communications écrites seulement et non pas verbales.
 Si cela se produit je vous indiquerai la procédure et le lien de la jurisprudence .
 D’après mon expérience personnelle si vous avez acheté un forfait Transat il y a des chances que ce soit honoré mais si c’est avec Sunwing j’en doute .
 Je suis d’avis qu’ils se disent que les gens n’oseront pas poursuivre et c’est effectivement les cas dans la majorité du temps mais lorsque l’on veut aller au bout de nos droits et sommes bien préparé les chances sont souvent de notre bord.

J’ai finalement été remboursé et j’ai reçu un courriel de Voyage à Rabais qu’ils sont désolé des inconvénients. J’ai retourner un courriel leur mentionnent mon intention d’aller aux petites créances et / ou attendre qu’un recourt collectif se présente … J’ai reçu un courriel de retour du département de la satisfaction de Voyage à Rabais. Voici leur communicationm

Cher client, Le 1er septembre 2026, plusieurs erreurs de prix flagrantes ont été affichées sur notre site Web ainsi que sur l’ensemble des sites Web d’agences de voyages canadiennes pour certains établissements de la chaîne Ocean Signature Resorts. Ces erreurs étaient liées à un problème provenant d’un fournisseur technologique tiers et indépendant. Ce dernier est notamment responsable de la base de données tarifaire utilisée par les sites Web des agences de voyages et des fournisseurs afin d’afficher les prix et les disponibilités. Ce système constitue une infrastructure largement utilisée par l’industrie canadienne du voyage. Bien que l’article 224 c) de la Loi sur la protection du consommateur encadre certaines représentations relatives au prix annoncé aux consommateurs, son application doit être analysée conjointement avec les règles du droit civil québécois applicables à la formation et à l’exécution des contrats, notamment celles portant sur le consentement, l’erreur et la bonne foi. Dans le présent dossier, le prix affiché résultait d’une erreur technique indépendante de notre volonté et ne correspondait pas au prix réel du voyage. D’ailleurs, l’engouement inhabituel suscité par cette erreur flagrante et la diffusion massive de ces prix dérisoires sur les réseaux sociaux ne font que confirmer le caractère manifeste et flagrant de l’erreur de prix. Il ne s’agissait donc pas d’une modification volontaire ou d’une stratégie commerciale visant à attirer des consommateurs avec un prix qui n’aurait pas été réellement disponible. De plus, dès que le problème technique fut constaté, des actions ont été entreprises pour corriger le tir. Enfin, toutes les sommes déboursées seront remboursées intégralement, si ce n’est pas déjà fait. Nous comprenons qu’une telle situation exceptionnelle puisse être décevante. Nous tenons toutefois à rappeler qu’elle découle d’une erreur de transmission de données indépendante de notre agence. Nous vous remercions de votre compréhension

Je pense que les points soulevés dans ce message sont assez facilement vérifiables : 

- La faille n’a pas été corrigée rapidement et le prix erroné a été affiché pendant plusieurs heures.

- Ni Voyages à Rabais ni Vacances WestJet n’ont, pendant cette période, pris de mesures apparentes pour signaler qu’il s’agissait d’une erreur ou pour retirer l’offre.

- Des agents de voyages ont eux-mêmes fait la promotion de cette offre et l’ont incluse dans leurs listes d’aubaines publiées sur leur site Web.

Je vous conseille également de consulter le jugement Comtois c. Vacances Sunwing inc., 2015 QCCQ 2684. Dans cette affaire, le juge a notamment considéré que des clauses permettant une modification du prix dans des circonstances similaires, mais qui n’étaient pas celles prévues par la réglementation, ne pouvaient faire échec aux protections accordées aux consommateurs par la législation québécoise.

Dans notre cas, le courriel de Voyages à Rabais semble laisser entendre que le prix pouvait être modifié après la réservation simplement parce qu’il n’aurait pas encore été « finalisé ». Or, ce type de modification ne semble pas correspondre aux motifs prévus par le Règlement sur les agents de voyages, soit notamment une surcharge de carburant imposée par le transporteur ou une augmentation du taux de change répondant aux conditions réglementaires. Les agences de voyages peuvent évidemment prévoir dans leurs conditions de vente les modalités applicables à leurs services, mais ces conditions ne peuvent pas avoir pour effet de permettre une pratique interdite par la législation québécoise ni de priver le consommateur des protections qui lui sont accordées par la loi.


À mon avis, une grande partie du problème vient du fait que les voyageurs canadiens sont relativement mal protégés dans ce type de situation. Les agences et les grossistes peuvent alors être tentés d’adopter des pratiques qui portent atteinte aux droits des consommateurs, en sachant que la grande majorité des gens ne voudront probablement pas consacrer le temps et les ressources nécessaires pour les poursuivre devant les tribunau

Merci!

moi la les fameux retour collectif des avocats qui se remplissent les poches pour nous recevoir des 25 dollars 

Bonjour Marief, comment puis-je faire pour vous rejoindre ? merci

Bonjour, j ai reçu courriel de mon agence pour annulation envoyé par Sunwing. J avais payë en entier plus siège et assurance.  J ai appelé Sunwing et me disent que tous ont eté annulës et que je pouvais faire une plainte si je voulais!

gigi123

Et qu'est-ce que VAR en pense?


Dommage pour vous...Erreur informatique : Si le commerçant peut prouver qu'il s'agit d'une erreur technique ou d'un bug de son système, il est généralement en droit de refuser d'honorer la vente et d'annuler la transaction en remboursant le client.

La jurisprudence ne vous donne pas entièrement raison sur ce point. Plusieurs cas ont été portés devant les tribunaux pour des erreurs informations et les consommateurs ont souvent obtenu gain de cause. Cependant, peu de gens ont le temps et l'énergie de se battre pendant des mois / années et l'industrie le sait et en profite.

En date de hier sur le site de l'OPC

Tout comme mableau je réponds mais mes réponses n'apparaissent pas 
Elles sont filtrées je crois 

Sur la page internet de OPC ou sur leur page Facebook?

Dans quelle section?

Mes messages, qui partageaient des liens vers des jugements qui auraient pu aider les gens d’hier, n’ont même pas été publiés sur le forum. C’est justement le problème avec cette industrie : il existe très peu de mécanismes pour défendre les consommateurs. Comme on peut le voir dans le message de « Voyage à Rabais » à un client plus haut, ils laissent entendre que c’est à l’industrie elle-même de déterminer si une erreur était commise de bonne foi ou non, ce qui ridicule aux termes de la loi. Ils ne peuvent pas être juge et partie à la fois. Ils font donc tout pour décourager les gens d’aller plus loin, allant même jusqu’à inclure des clauses illégales dans leurs conditions de vente, sachant que peu d’entre nous ont le temps et l’énergie de consacrer des mois à une procédure judiciaire.

J'ai lu hier une agente avec toutes ses excuses bidons, qu'elle avait travaillé fort pour corriger le problème, bla, bla, bla etc..... et qu'elle a fait ça en dehors de ses heures de travail, et qu'elle n'a pas été  rémunérée.

Pauvre tite chouette.

Cela fait partie du problème. On dit aux gens : « Vous avez réservé en sachant qu’il s’agissait d’une erreur, vous devez donc en assumer les conséquences. » Pourtant, des agences et des agents de voyages faisaient eux-mêmes la promotion de ce deal sur les réseaux sociaux en le présentant comme « le deal du siècle ». Il est donc assez contradictoire de reprocher aux consommateurs d’avoir profité d’une offre dont des professionnels de l’industrie faisaient activement la promotion. Je pense qu'il a un argument légal a faire et un ménage à faire dans cette industrie.                               

@mableau, je vois pourtant un lien important 😏!  

En effet, j’espère que quelqu’un portera ce dossier devant les tribunaux, car je crois qu’il y a un argument à faire valoir selon lequel le grossiste, ainsi que plusieurs agences et agents, ont fait preuve de négligence dans la gestion de ce deal. Ce ne sera toutefois pas moi, puisque je n’ai pas acheté cette offre, mais j’espère que si quelqu’un décide de le faire, il nous tiendra au courant de la suite.

https://www.opc.gouv.qc.ca/consommateur/bien-service/voyage/recours

Pour obtenir une indemnisation pour un prix erroné lié à un voyage, vous pouvez suivre ces étapes : Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages peut vous rembourser si vous ne recevez pas les services pour lesquels vous avez payé, comme une annulation de vol ou une fermeture d'hôtel. 1 Si vous avez acheté un voyage auprès d'une agence de voyages titulaire d'un permis, vous bénéficiez automatiquement de cette protection. 1 Pour réclamer un remboursement, vous devez fournir des détails sur les services non fournis et les montants payés. 2 Assurez-vous que l'agence de voyages a un permis valide pour bénéficier de la protection du fonds. 1 Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'Office de la protection du consommateur. 1

https://www.protegez-vous.ca/loisirs-et-famille/voyage-annulation-ficav

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Nouveau Lopesan Serenity Bay à Punta Cana

Hôtels sud

Est-ce quelqu'un a réservé au nouveau Lopesan Serenity Bay?

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Hotel pour adulte en janvier

Hôtels sud

Bonjour, J'aimerais recevoir vos suggestions pour un hôtel 4 étoiles ou plus pour adulte pour la période de janvier au Mexique ou en république Dominicaine. Je recherche propreté, bonne qualité de nourriture, tranquillité.

La plage n'est pas une priorité, mais si possible identifier les endroits ou la plage est accessible et ou on peut marcher sinon piscine propre et relax. Budget environ 2000.00 pour la semaine. Merci pour vos conseils.

Bon matin roysoleil.

il manque quelques infos à votre question comme ville de départ, date approximative car entre à peu près le 7 et le 25 les prix ont tendance à être un peu plus bas.

je ne peux pas vous donner une suggestion précise car j'ai fait très peu d'hôtel adultes seulement.
Par contre ce que je sais c'est qu'il n'y a que quelques mois $2000 pour 1 semaine c'était relativement facile à trouver mais là ayooeeeee!!!! c'est plus la même chanson

En tout cas de Montréal j'en vois très peu
En République Dominicaine il faut oublier cela.
Ce que j'ai vu et qui semble bien , je dis bien '' semble'' car je ne les connais pas c'est 
Hyatt Vivid Cancun : sans réservation pour restos à la carte et il y en a plusieurs et bons commentaires.
Secret Aura Cozumel: semble également sans réservation pour restos mais il y a moins de choix et bons commentaires mais plus partagés que pour le Hyatt

Bonne recherche et surtout bon voyage.
Laissez nous connaitre votre choix 

Je pense qu'au Vivid Cancun il n'y a pas de mer, il faut prendre un transport pour se rendre à la mer.  Je me trompe peut-être mais il me semble avoir lu ça.

Bonjour,

Merci pour vos commentaire . Le départ de Montréal en janvier je vais prendre le prix le moins cher et je poursuis mes recherches 

Il y a le Bahia Principe Sian Ka’an adulte seulement, accès à tout les autres Bahia du site, nourriture excellente, personnels au petits soins. Pour la plage il faut s’y rendre en navette. Mais qui passe fréquemment. La mer n’est pas belle, sa prend absolument des souliers d’eau. Mais sinon tout est parfait.

pour Rabais

voici ce que j'ai trouvé
; Hyatt Vivid Cancún (ex-Dreams Vista) : Situé dans la communauté de Puerta del Mar, il offre un cadre moderne en bord de mer face à la mer des Caraïbes et à la marina.Hyatt Vivid Grand Island : Situé quant à lui du côté de la lagune Nichupté (dans la zone hôtelière principale), il n'est pas directement sur la plage mais propose une navette ou un accès à un club de plage affilié.

Il y en a deux 

Bonjour,

Je suis allé 2x (oct 2025 et mars 2026) au Barcelo Maya Riviera un hotel haut de gamme pour adulte, J'avais payé autour de $2200 et ça le valait amplement. Restaurant avec réservation par contre ils sont tous superbe et excellent. Pour la plage bizarrement c'était bien la première fois mais la deuxième il y avait des roches. Vous avez accès a tout les autre Barcelo et le site au complet est très grand. Il y a le Maya Mall ou vous pouvez jouer aux quilles, du surf, un mini put, une discothèque. Il y a aussi un marcher aux puces avec des boutiques et une pharmacie avec des prix qui ne sont pas exagéré.

J'adore les Barcelo à Riviera Maya mais en janvier les prix doivent être élevés.  Pour mars, ils sont très prisés par les étudiants.  J'y vais hors saison.

Pour le Barcelo Riviera Maya il n'y a aucun doute que ça doit être bien mais pas mal au delà du budget proposé par roysoleil car le prix le moins cher en janvier est supérieur à $2600/1 semaine 

Il faut attendre entre mi-novembre à mi-decembre pour avoir un prix intéressant. Du moins c’est a cette période que j’avais reservé 

Bonjour.

Merci pour votre suggestion , je connais le Barcelo et je crois que la plage est pas pire , je poursuis mes recherches les prix sont dispendieux

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besoin de conseils hôtels punta Cana

Hôtels sud

Bonjour, je regarde présentement quelques hôtels à Punta Cana, je suis une habituée de Punta Cana, j'ai fait le riu republica, le riu palace bavaro, le dreams onyx, le grand palladium,le ocean blue and sand et le royalton bavaro.  J'ai déjà fait aussi le bavaro princess mais il y a de cela très longtemps, je les ai tous aimé sauf le royalton bavaro, mais c'est l'an passé, lorsqu'il y avait beaucoup de mauvais commentaires.  Bref, je regarde :

Serenade all suites

Lopesan Bavaro ou Caoba

Dreams Royal Beach

Majestic Elegance (je prendrais la section club)

ils sont assez dispendieux je trouve pour octobre, est-ce que quelqu'un les a fait récemment et pourrais me donner ses commentaires.  Merci, j'aime un hôtel qui bouge un peu, pas atmosphère trop tranquille de spa, je vais trop m'emmerder hahahhah.  J'aime les grands buffets avec beaucoup de choix.  Comme il risque d'avoir encore beaucoup de sargasses, je veux un bel hôtel animé au cas ou je ne profiterais pas de la plage.  Merci

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