Payé trop cher comparé avec les autres passagers (7), mêmes forfaits, boissons, pourboires et balcon. Entre 300 et 400 de plus.
Nous tenions à souper tôt nous étions obligé de souper à 21h15. (Tôt étant 17:30 et 19:30 )
Buffet, si un plat que je voulais et que je voyais se vidait, il était remplacé par autre chose, donc je devais trouver où plutôt chercher autre chose. On a manqué d’eau un soir,(brossage de dents, toilette) le forfait boisson ne valait pas ce prix, très peu de nourriture bonne pour la santé, les légumes sans assaisonnements étaient rares, l’île Ocancay a été mon pire buffet, manque de hamburger, la seule chose que je pouvais manger et les lignes interminables pour y accéder. Le service à la clientèle pour les excursions a été exécrable surtout par un homme, il m’a même dit : madame il faut prioriser les employés avant la clientèle, je n’en revenais pas. Cette réponse était à ma question pourquoi fallait-il quitter l’île ( plage ) à 14 heures au lieu de 16 hres. Plus tard une autre personne m’a dit qu’on quittait la plage à 16 hres. Nous avions payé pour un parasol, et un employé est venu le fermé une heure après a cause du vent, mais de l’autre coté, les parasols restaient ouverts, heureusement nous avons été remboursés, au moment où j’écris, mon amie vient de voir sa facture qui a été réglé à zéro sur le bateau, facturé 364 $ U.S, nous devrons encore se battre pour régler ça. Moi, je n’ai pas encore regarder mais je dois environ 19 $, j’espère 🤞 que ma facture sera ok. Nos valises : mon amie sa poignée complètement brisée et disparue, moi pas reçu ma valise car l’étiquette disparue, j’ai retrouvé moi-même ma valise beaucoup plus tard. Odeur de canabis sur notre balcon, manque d’informations et de communications pour les activités autre que sur l’application. Manque de poubelles un peu partout près des ascenseurs. Un seul restaurant d’inclus c’est trop peu pour le nombre de personnes. Servir un bon vin rouge dans une flûte à champagne en plastique m’a insulté, c’est la seule boisson que je bois alors j’ai demandé et attendu (encore) pour changer de verre. Je bois très peu, puis-je le savourer comme il se doit ? Je bois de l’eau naturelle sans gaz, je n’en avais pas souvent, je devais en prendre deux quand il en avait pour ne pas en manquer. Ne pas arrêter en Floride et l’apprendre à la dernière minute m’a beaucoup dérangé aussi. Nous avions des bébittes dans notre cabine aussi. Pour terminer, j’ai quand même du positif, pas beaucoup et je suis désolée. C’était ma première croisière et beaucoup de mes amis avaient hâte à mon retour de connaître mon expérience, dommage. Il me reste à vérifier ma carte de crédit maintenant je m’attends à une déception. J’en ai mal au ventre…je suis de nature patiente, conciliante, compréhensive et positive, je ne me reconnais pas dans texte mais je dois dire ce que j’ai réellement vécu.
Maintenant notre transport de Laval à New-York, soir de tempête, une atrocité, pas d’autocar comme prévu, changement de dernière minute, un petit autobus qui ressemble au transport adapté. Nous partons à 3 heures du matin, on gèle et le deuxième chauffeur était à sa première fois pour conduire ce bus. La route était mauvaise car pas beaucoup d’autos et c’était la nuit, il neigeait. Notre chauffeur conduisait très mal, nous étions 7 passagers, l’une d’elle était morte de peur. Pas de toilette. Notre chauffeur a percuté un poteau avec une pancarte qui indiquait une fourche vers la gauche ou vers la droite….( vérification faite, perte d’un miroir côté chauffeur ) pas de blessé…..il a repris la route, on s’est plaint qu’il allait trop vite et avons demandé de changer de chauffeur, malheureusement le deuxième chauffeur devait dormir pour reprendre la route du retour. Il a pris le volant mais cognait des clous, un passager s’est tenu à côté pour le tenir éveiller. L’enfer ! On s’est rendu sain et sauf mais stressés à 110% et pas de repos. Notre retour : Promesse qu’on aura l’autocar prévu avec toilette. En sortant du bateau, on nous dit que nous ne pouvons pas revenir ni même pour utiliser les toilettes. Dehors le monde… Nous sommes en avance pour l’attendre…Notre bel autocar devait arrivé à 11 heures le matin. on s’est dit ok, on va attendre il fait beau, un peu froid mais beau. Il est arrivé à 12:45, mais nous, nous étions déjà dehors depuis 3heures à attendre debout sans chauffage, ni abrité, ni toilette. Nous avions déjeuner à 7 heures, là on a faim… 45 minutes de route encore pour pouvoir avaler quelque chose. La seule chose positive c’est l’autocar qui était parfait 👌 et d’excellents chauffeurs. La route était belle et notre chauffeur a été à la hauteur. À noter, que pour les New-Yorkais c’était Semaine de relâche, sur plus de 5000 passagers, plus de la moitié étaient des enfants. Ces mêmes enfants (pas tous biensûr) étaient libres et mal éduqués. Voilà pour ma première croisière 🚢, un vrai désastre !
Par BuiBel Le 18 août 2026, 15:09
https://relaisnordik.com/wp-content/uploads/2022/05/carte-finale-co.svg
0 réponse
Répondre
Par marief Le 18 août 2026, 15:52
Bon retour Buibel et merci pour le suivi.
J'ai souvent regardé cette croisière mais comme je suis un peu ''poulette de luxe'' pour mes voyages comme dit mon fils car je voyage en 4+ et plus seulement ou en croisière .
La raison qui m'empêchait de la réserver c'est que à prime abord le Bella est un bateau cargo comme tous les Desgagés que l'on voit ici au port de Montréal.
Ceci dit en étant cargo ma crainte était d'avoir ou de voir de petits amis comme souris par exemple et ça aurait été suffisant pour que mon mari saute à l'eau. En avez vus vu ?
Je suis moi même gaspésienne mais jamais vu la Côte Nord
0 réponse
Répondre
Par Rose-lilas-3 Le 18 août 2026, 16:09
Effectivement, c'est une croisière très en demande, très aimée et surtout, assez dispendieuse.
Le fils d'une amie travaille sur ce navire. Ils l'ont accepté dès la fin de son cours à l'Institut maritime.
Il est assez impressionnant, on le voit de loin et les gens aiment bien aller tourner sur le quai quand il est ici. Nous l'avions vu également lors de notre voyage à Havre St-Pierre.
Pour les petits amis, comme des souris, c'est un cargo mais ce n'est pas "malpropre" ni mal entretenu ! Jamais que ce serait accepté. Je ne vois pas pourquoi, il y aurait des petites bestioles. 😕
En passant, c'est magnifique la Côte Nord !
0 réponse
Répondre
Par marief Le 18 août 2026, 18:40
Merci Rose-Lilas pour ton avis.
Y avoir été j'aurais communiqué avec toi pour que l'on prenne un café ensemble.
0 réponse
Répondre
Par BethDutton Le 18 août 2026, 21:46
Moi aussi j'en connais une poulette de luxe.
0 réponse
Répondre
Par BuiBel Le 19 août 2026, 06:18
@ Marief, le bateau est très très propre, ils lavaient même nos portes de cabine extérieure, ce que je n’ai jamais vue faire dans un bateau de croisière 4.5 étoiles. Et pour répondre à votre question, non jamais vue des souris ou bébites sur le bateau Bella Desgagnés.
0 réponse
Répondre
Par intrépide Le 19 août 2026, 10:21
Buibel vous avez fait une belle croisière.
J’ai remarqué que vous avez passé à la Romaine qui a fait couler beaucoup d’encre lors de la construction du barrage.
Bon retour.
0 réponse
Répondre
Par BuiBel Le 19 août 2026, 12:04
Oui et nous avons visité la commnauté Unamen Shipu.
1 réponse
Répondre
Par Rose-lilas-3 Le 19 août 2026, 15:58
Au niveau, excursions, est-ce que c'est bien organisé ?
0 réponse
Répondre
Par BuiBel Le 20 août 2026, 06:07
La seule chose que le Bateau Desgagnés s’occupe, ce sont les activités qui se passent sur le Bateau et aussi pour ceux et celles qui n’ont pas d’excursions de réserver, la dame qui s’occupe des activités à bord, propose de marcher aux alentours du port.
Les excursions à terre, il y a une entreprise Voyage Coste. Nous avions réservé 6 excursions et malheureusement 4 ont été annulées. Pour diverses raison, une bris du véhicule 😏et l’autre over booking 🙁semblerait qu’ils ont eux un problème informatique !!
Au final, il n’y a qu’une que je regrette le Safari Mingani de Havre St-Pierre vers Kégaska J’ai reçu le remboursement hier sur ma carte de crédit.
Voyage Coste avait transmis une liste de nom pour les réservations d’excursion aux personnels du bateau, alors tout est bien organisé.
0 réponse
Répondre