À notre précieuse clientèle, nos conseillers se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions par téléphone, SMS, rendez-vous virtuel ou sur nos réseaux sociaux. Notre équipe est toujours restreinte. Les délais de réponses peuvent donc s’avérer être plus longs qu’à l’habitude. Pour connaître toutes les informations et modalités concernant l'annulation de votre voyage, veuillez cliquer ici.


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Les assurances Covid offert.

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Certaine compagnie aérienne offre des assurances covid mais quelle compagnie offre la meilleure? Je regarde s'il assure pour 200,000$ ce n'est vraiment pas beaucoup il me semble

Si vous êtes déja assurée par une assurance, communiquez avec elle pour vérifier si elle vous couvre pour la Covid. J'ai vérifié avec la SSQ et elle couvre pour la Covid ou toute autre maladie pour les pays de niveau 3 depuis le 1er octobre.

J’aimerais savoir jusqu’a quel maximum?

Pardonnez mon ignorance, mais... Qu’est-ce qu’un « pays de niveau 3 »? 

Désolée... Oui, bon... j’ai trouvé... par contre, niveau 3 « évitez tout voyage non essentiel ».  

Est-ce que malgré cette mise en garde les voyages d’agrément dans le sud seraient couverts par cette assurance?  J’ai des doutes... 🤔

allo oui oui je viens D appeller SSQ et nous serions couvert pour 5 millions dépuis le 1 ear octobre 2020 et pour cancellation de voyages 5000.00$ chacun .......mais avant il faut vérifier sur voyages.qc.ca la destination doit être niveau 3..... bonne journée à tous 🙏 ⛱

Les assurances offertes contre la COVID par les compagnies aériennes et les grossistes sont nettement insuffisantes à $100,000 ou $200,000 canadiens . Tous les frais médicaux sont en dollars Américains à destination. 

De plus il est faux de prétendre de leur part qu’ils vont vous rapatriez si vous êtes atteints du COVID 19 , ils ne laissent pas monter à bord ceux qui font de la température alors pensez pas qu’une personne atteinte du COVID va être rapatrier au Canada . 

Aucune compagnie d’assurance ne peut garantir que vous aurez un hôpital qui pourra vous accueillir et vous soigner faute de place ... 

Rien ne garantit que les assureurs vont payer car vous voyagez en temps de pandémie, que le Canada a émis un avis d’éviter tout voyage non essentiel et que le Canada est en Code 3 . 

Tous les agents de voyages disent habituellement  aux gens , prenez des assurances, prenez des polices qui vous couvrent ‘’full pine ‘’ jusqu’à 5 millions et là ils font des promotions aux voyageurs que les assurances contre la COVID  à $100 et $200,000 valent la peine ....🤦‍♂️🤦‍♂️

Restez chez vous et attendez que le Canada lève l’avis Code 3 avant de voyager . 

Croyez pas qu’ailleurs les conditions sanitaires sont mieux qu’ici ... des centaines d’hôtels ont repoussé leurs ouvertures et certains n’ouvriront pas avant 2021 ... 



J'aime bien votre message McMcMontreal, c'est exactement ce que je pense aussi, je ne suis pas prête a repartir, meme a la réouverture je vais attendre un peu, biensur j,ai vraiment hate mais je suis consciente du danger tout comme vous

Même si une compagnie d'assurance nous assurait pour 5 millions$,  il y aurait toujours la close d'exclusion pour «les maladies pré-existantes».  On dit qu'il peut être possible d'être atteint de la covid et que les symptômes n'apparaissent qu'au bout de 10 jours.  Alors,  si à notre 6e journée de voyage on présente des symptômes de la covid, que prétendra l'assureur?  À moins qu'à notre arrivée à destination qu'on nous ait fait un test de dépistage, pour ne pas avoir à payer, l'assureur pourrait dire qu'on devait être atteint de la covid avant notre départ. Corrigez-moi si je me trompe mais je pense qu'il n'y a pas de moyen pour déterminer la journée  exacte du début de la maladie.  Même si on a eu un test de dépistage négatif quelques jours avant la date du départ, il n'est pas impossible  de contracter le virus le lendemain du test.  Aussi, si à l'arrivée dans le pays de destination on nous fait un test et que celui-ci s'avère positif, va-t'on nous refuser l'entrée au pays ou exiger uniquement un confinement? Et que fera la compagnie aérienne si l'on doit immédiatement retourner au Québec?   Mon opinion est que les assureurs vont tout faire pour ne pas  défrayer des coûts qui peuvent être faramineux dans le cas de la covid.  Plusieurs questions à se poser avant de partir...

danilou: tout à fait d'accord avec vous.
Cependant j'ajouterais que oui si on teste négatif c'est ce que l'on veut entendre. Par contre si on se fait testé trop tôt après apparition d'un symptôme on a de très fortes chances de tester négatif même si on est positif à la maladie.
Les faux négatifs ça existent.
La belle mère d'une de mes filles avait plusieurs symptômes dont forte fièvre , toux et difficultés respiratoires entre autre.
Transportée à l'hôpital car on la croit positive au virus.
Le test est négatif
Le médecin dit impossible alors on la re-teste et elle est positive.
Elle a été branchée sur respirateur. Pas droit de visite et une semaine plus tard elle décède seule sans les siens.
On a célébré ses funérailles il y a 3 semaines.
Triste histoire mais vrai.

Je ne sais pas pour vous mais de mon côté, à ma connaissance j'ai un cousin décédé de la Covid-19 , cette dame ainsi qu'une connaissance proche.

Exemple  On va ce faire tester par précaution a x endroit : officiellement je suis négatif

je sort de l'endroit 2 minutes après mon test et je croise une personne positive qui me le transmet sans le savoir

Mon test est assurément négatif car je n'avais eu aucun contact mais disons que j'avais peur

Donc mon test est négatif c'est certain  sauf que 5 minutes après j'ai été infecté


Pas facile la vie avec un virus de cette sorte

L'Europe a fermé son entré au canadien aujourd'hui en passant

Des crédits voyages en vu

à suivre

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cayolargo cuba

Général

quelque un aurait il des nouvelles de cayo largo cuba.....on s ennui tellement...... ⛱ 🌴 👙 ✈️

Vous avez déjà fait un post là dessus. Pas la peine d'en ouvrir un autre à chaque fois sur le même sujet...

https://voyagesarabais.com/forum/billet/2020-08-19/mais-que-se-passe-t-il-a-cayo-largo-cuba#spage=3

uguetteroya, vous avez la mêche courte  -   la personne ne sait peut-être pas exactement comment tout fonctionne.  

✈️ 🌴 ⛱ 🎉chère huguetteroy ce forum est pour tout le monde et surtout en ce moment on se défoule la ou on peu

donc vivre et laissez vivre........et pourquoi pas.......laissez nous allez au bout de nos rêves.....et exprimer nos sentiments......a bientôt et sans rancunes.....

Faites une recherche sur Facebook il y a plein de groupes sur Cayo Largo.  Mais, bien difficile d'avoir des nouvelles puisque la destination n'est pas offerte.  Prochains vols avec Sunwing, supposément:  novembre et, avec Transat:  février 2021.  

Cher-e malletboivin.

Vous avez absolument raison. Ce forum est pour tout le monde et pour moi aussi. Bien sûr vous pouvez vous défouler mais pourriez-vous au moins ne pas repartir la même conversation sur plusieurs fils?
Vous aussi, vous devriez appliquer le vivre et laisser vivre. Et je ne vous ai pas empêcher d'aller au bout de vos rêves ni exprimer vos sentiments. La preuve: Vous avez très bien réussi avec votre réplique!!!

Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas content-e parce que l'on ose vous dire de ne pas vous répéter sur plusieurs fils qu'il faut s'attaquer aux autres etn'y voir que des défauts ou des méchancetés.


Sans rancune, bien sûr!

je crois que c,est dans la façon que c'est dit ( c'est écrit)    ça avait l'air tellement de déranger que la personne ait refait un post

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Cancellation Vols de Air Transat

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Bonjour nous avions un vols avec Transat pour départ le 20 novembre direction Samana, fin aout changement d'horaire nouveau départ le 22 novembre, et hier Transat cancelle le vols donc encore un autre crédit voyage. Mais la ma question notre agence nous facture pour fermeture de dossier chacun $ 30.00 est normale car ce n'est pas nous qui a canceller mais bien Air Transat ? A ce rythme la si on réserve pour un autre départ pour Samana on a une crainte que si il cancelle encore on devras payer encore belle façon de faire de l'argent sur le dos des consommateurs ???

nous pour notre voyage en avril elle nous a charge $50 chaque

Vous pouvez faire une demande de remboursement a la FICAV,comme nous avons fais.Mais je ne m attend pas a grand choses.Le gouvernement est assis sur ses mains,et attend que les choses s arrange par miracles.

Un crédit-voyage en plus?!!!  Vous ne pouvez pas exiger au moins un remboursement?  C’est vraiment rire du monde!  Et l’agence? Est-ce que ces agences ont le droit de faire ça?  Si oui, il me semble que c’est Transat qui devrait en assumer les frais! 😡 une chose est sûre:  qu’ils en aient le droit ou pas, je changerais d’agence illico! 🤨

En tout cas, mon prochain voyage sera réservé très dernière minute... la situation actuelle, tant par rapport à la pandémie que par rapport à la situation financière des compagnies aériennes est loin d’être rassurante pour les consommateurs... 😳

Je suis désolée pour vous... ce n’est pas une question de montant... je trouve qu’ils exagèrent! 😕

Si c’est Air Transat qui annule votre vol, ils doivent vous rembourser. Ils ne vous ont pas livré le service pour lequel vous avez payé. De plus, vous étiez prêt à voyager. Exigez un remboursement.

J’avais un vol avec Air Canada pour Punta Cana en septembre et l’hôtel n’étant pas ouverte encore et vue que j’avais l’assurance flexibles il m’ont donné 3 choix...ou je cancel et il me rembourse mais ça prend plusieurs semaine...ou bien un crédit voyage...ou bien un changement d’hôtel sans frais et c’est ce que j’ai fait...je suis à Cancun présentement et ça va bien

Bonjour cancun50, est-ce que le voyage à Cancún était plus cher que celui de Punta Cana ?

Oui le voyage était de 100$ de plus mais j’ai pris une chambre swimout au lieu de vue mer pour Punta Cana...et je regrette pas mon choix

Arreter d'acheter des Voyages !!!!!!   ses pas le temps de voyager en ce moment 

👍 👍 👍 👍 👍 👍 👍

Selon moi si un voyage a été acheté avant la pandémie (par exemple achat effectué en février pour un voyage en novembre) alors il faudrait rembourser les clients.


Mais si certaines personnes ont acheté des voyages pendant la pandémie (par exemple achat effectué en juillet pour un voyage en novembre) et maintenant ils sont annulés alors c’est un risque que vous avez pris et un crédit de voyage est approprié.

Arrêtez d'acheter des voyages en temps de pandémie .... tant et aussi longtemps que le Gouvernement Canadien émet un avis (Code 3 ) d'éviter les  voyages non essentiels , vous allez toujours recevoir  des crédits voyages si votre voyage est annulé. Si votre agence vous facture pour annulation de voyage , on appelle ça des crosseurs ...... De plus les assurances ont changé les clauses à ce sujet et eux aussi ne remboursent plus ......  Arrêtez de financer les compagnies aériennes et attendez de pouvoir voyager à nouveau librement .  N'achetez pas de voyage  c'est la meilleure chose à faire . 

Oui on le sais de ne pas acheter des voyages en ce temps mais nos voyages avait été acheter fin janvier 2020 donc avant la pandémie.   

McMcMontreal, tout à fait d’accord! Et, avec le nombre de cas en hausse, je ne serais pas surpris que le Canada ferme à nouveau ses frontières avec les destinations du sud.

Il y a des milliers de personnes qui ont acheté avant la pandémie....  Ce n'est pas notre faute si "on finance" les compagnies aériennes, ce sont elles qui ne veulent pas nous rembourser.  

Il y a une différence entre ceux qui ont acheté avant la pandémie et ceux qui achètent depuis le 12 mars .... 

ceux qui ont acheté avant la pandémie ne se doutait pas du tout que les compagnies aériennes et grossistes contourneraient les lois de cette façon en refusant de rembourser. 

Ceux qui achètent des voyages depuis le 12 mars savent très bien à quoi s’en tenir qu’il n’y a plus de remboursements dorénavant . Ce ne sont que des crédits voyages qui sont remis si le voyage est annulé. 

Présentement acheter un voyage n’est pas la chose à faire , aucunement à l’avantage des voyageurs , même le gouvernement fédéral est incapable de protéger les voyageurs .... 

La SSQ assurances assure pour la covid depuis le 1er octobre pour les voyages de niveau 3

Bonjour à vous, 

J'aimerais mettre en lumière certains points dans cette discussion. 

1 - Aucun grossiste n'ont contourné la loi. Le remboursement en crédit-voyage, bien que discutable, est viable. Le point ici est de trouver une façon de rembourser les clients en argent, et non d'avoir commis une faute criminelle. 

2 - Nous maintenons que certains voyageurs veulent voyager. D'autres non. À partir de ce moment, nous avons une responsabilité envers vous et vous avez une responsabilité en tant que voyageur. 

3 - Les fameux frais de dossiers. Chez Voyages à Rabais, JAMAIS nous ne chargerons de frais de dossier. En 20 ans d'existence, nous avons toujours été contre cette position de charger aux clients pour ce genre de frais. 

Dans un contexte difficile, nous comprenons cependant que certains, pour leur subsistance, le font. Soyons clair, la TOTALITÉ des opérations des agences ont continué à fonctionner et ce depuis le 13 mars, sans revenu. 

Par souci de transparence, pourriez-vous nommer ces agences ? 

Je m'excuse mais je ne suis pas de ton avis Lorsque tu ecris  qu'aucun grossiste n'a contourné la loi.Au Quebec et seulement au Quebec,nous avons l'office de la protection du consommateur.Il y a une règle qui semble tres Clair,si on paye pour un service qu'on a pas reçu,le commercant,dans ce cas ci le grossiste est dans l'obligation totale de Nous rembourse!Le probleme c'est que pour obtenir justice,il va falloir aller aux petites creances.Nous etions pris a Puerto vallarta et on nous a canceller2 fois des reservations de derniere minutes avec des credits voyages parce que le gouvernement nous demandait de revenir dont un acheté le 20 Mars et cancellé tout de suite le lendemain avec Air canada.Si ça c'est pas du vol!!


Bonjour Picpicpescado, 

Voici un extrait tiré du site de l'Office de la protection du consommateur : 

Mon voyage a été annulé et on m'offre un crédit sur un prochain voyage. Si je l’accepte, cela sera-t-il considéré comme une forme de remboursement?  

Des discussions sont en cours avec différents interlocuteurs sur toute la question des crédits voyage. L’Office espère faire le point prochainement. Chose certaine, il n’est pas illégal pour des fournisseurs de services touristiques de proposer diverses solutions au client dont le voyage a été annulé. Il peut être avantageux d’accepter cette proposition si celle-ci vous convient, notamment parce que cela vous assure un dédommagement rapide tout en minimisant vos démarches. Toutefois, vous pourriez être tenté de refuser lorsque le crédit est assorti de conditions restrictives, comme une date d’expiration ou une pénalité. 

Vous avez tout a fait raison.Nous avons refusé le crédit voyage,et avons déposé aux petites créanses.Notre demande a été accepter.

Bonjour a tous, nous avons aussi un crédit voyage avec Air Transat, pas de problème pour l'utiliser un jour prochain, mais notre plus grosse crainte est. . . .qu'advient-il de notre crédit si Transat fait faillite ???  Allons-nous perdre nos 5000,00 $   c'est beaucoup et très épeurant !

La question est sérieuse et la faillite est possible concernant Transat.   Choses certaines, les gouvernements (taxes et impôts) sont prioritaires, puis viennent les prêteurs (généralement des banques), puis les fournisseurs et les clients se partagent ce qui reste, s'il reste quelque chose.  En général, les sommes de la liquidation ne sont pas suffisantes pour couvrir 100% des créances.  Comptez-vous chanceux si vous récupérez 50%.  À force d'insistance et de menaces certains clients ont obtenu remboursement à 100% de Transat.  (Voir émissions La Facture, à ce sujet). Vivement la FICAV et la cours des petites créances.  Tant qu'aux actionnaires de Transat ils perdront probablement tout s'il y a faillite.  Mais cela prendra du temps...  transat a encore des liquidités, je crois, mais elles s'épuisent rapidement.

Merci pour cette réponse !  Nous réfléchissons....nous avons envie d'utiliser notre crédit avant une faillite....nous devons attendre une accalmie du gouvernement cependant.

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mais que se passe t il a cayo largo cuba

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salutation a tous....

comment va la pandémie......etant un habitue de cayo largo je m inquiète des bâtiments assez délabrés

mais dans quelle conditions von t ils êtres au retour des vols......

en janvier dernier c était déjà la catastrophe......imaginez avec le temps les tempêtes et ouragans....triste fin

pour ce qui était un petit paradis il y a jadis.....en espérant des nouvelles fraiches et de l avenir pour cette destination.......merci et félicitations au forum 👍 🙏 ✈️


Le gros problème avec beaucoup d'endroits à Cuba est le manque de ressources et le manque d’entretien... en temps normal.

Probablement que les sites sont complètement vides depuis des mois, qu'il y a peu d'entretien.

(Pour Cayo Largo, il y a sûrement que le strict minimum puisque tous les employés vivent hors de Cayo Largo avec leurs familles - Principalement à l'île de la Jeunesse)

En temps normal à Cuba, il y a des refoulements d'eau,  de problèmes de climatisation...

Je n'ose penser aux chambres et à l'air à l'intérieur.

Je trouverai courageux tous ces touristes qui seront dans les premiers mois, ceux qui subiront tant de désagréments car oui, il va en avoir des problèmes à régler. (Comment d'ailleurs?, cela est une bonne question puisque déjà l'accès aux matériaux en temps normal est difficile pour Cuba)


Et la bouffe, comment vous pensez qu'elle sera les premiers mois? L'accès sera probablement difficile aussi. Et puis, de la bouffe périmé depuis des mois, tout le monde ne s'en plaindra pas puisque ce ne sera pas dit!

Hein, quoi, vous croyez que dans un pays ou il manque tant de choses on peut se permettre de jeter?

Pour la petite histoire, lors de notre dernier voyage: 1- Nous avons dû changer 4 fois de chambres à cause de l'odeur de moisissures dans un hôtel d'à peine 1 an! et 2- Il y avait de jolis pots de confitures avec une date de péremption de quelques mois dépassés mais très bonnes cependant (le tout au Gran Muthu Cayo Guillermo)

Donc, autant qu'à Cayo Santa Maria ou à Coyo Largo, tous ces endroits isolés, ce sera probablement pire puisque peu de population sur place.


Vous rêvez de retourner à Cuba? Ben, peut-être qu'attendre un bon 6 mois que les gardes-mangers et les congélateurs soient vidés serait la bonne affaire! Que les chambres soient bien lavées, aérées. Que le stock soit réellement de retour car pas de chlore, pas de piscine, eau, climatiseur ou électricité déficients, etc


Vous trouvez que je dresse un portrait sombre? J'en suis le premier désolé mais c'est plus 20 ans d'expérience à Cuba...


Oui, attendre 6 mois, après la réouverture, ce sera encore long et cela ne peut probablement qu'amener à tard en 2021, probablement pas avant les froids de novembre 2021, voire en 2022.


Les assurances aussi c'est compliqué! (Mais en même temps, elles perdent des milliards en primes non collectées) Elles vont sûrement débloquer la situation lorsque les frontières rouvriront à la libre circulation.


Les avions aussi c'est compliqué! (Quel seront les défis et les prix?!)


Les USA avec Trump durcissent encore les relations avec Cuba. Cela n'aide en rien l'approvisionnement de l’île ni la simplification pour les investisseurs.


Ce n'est pas d'être pessimiste mais regardez déjà les chicanes avec les anti-masques au Québec. Ce sera beau quand ils vont dire qu'il font ce qu'ils veulent à la piscine d'un club tout compris.

--------------- (Pour la petite anecdote (désolé du mot puisque, comme vous le lirez, c'est bien plus qu'une anecdote!) 2 personnes de ma famille (et qui ne se côtoyaient pas) ont eu la covid. Un en est mort et l'autre est resté plus de 2 mois à l’hôpital et après 2 mois à la maison, il n'est pas encore retourné au travail car la covid peut être très invalidante longtemps.

Bref, ceux qui pensent que ce n'est rien, vous ne comprenez absolument pas de quoi il en retourne. Ne le souhaitez à personne et bon yeu! Protégez-vous et protégez les autres! --------------------


Pour les agences de voyages aussi cela doit être compliqué et risque d'en mettre plusieurs sur la paille car ce n'est réellement pas fini. Il ne peut y avoir un retour à la normal avant au moins 1 ans et cela en étant optimistes.


Et il y a la crise financière qui pourra pointer son nez et les gens voudront moins dépenser pour des vacances... au cas ou... Et une autre bonne question: Qu'en sera t'il des prix?!! Tout risque de coûter plus cher.


Il faut continuer de rêver, de se dire que oui, ce sera possible mais que cela pourra demander de la patience.


L'espoir fait vivre.


Bonne journée!

Vous n’avez pas été chanceuse avec cette hôtel...moi j’étais juste à côté ...le Grand Muthu impérial et c’était plus que parfait 

Avec les champignons qui vont s'installer dans les conduits d'aération de climatisation. Cela se produit quand il n'y a pas de circulation d'air pendant longtemps.

Très belles explications et très clair comme visions de la situation que vous avez fait and !

Et mes sympathies pour la personne de votre famille...

Je suis vraiment d'accord.  Déjà que Cayo Largo a perdu plein de plumes avec les années... Imaginez avec cette situation.  Malgré que j'adore Cuba et ses plages... je n'y retournerai pas de sitôt.  Même l'année avant la Covid je m'étais dit que j'irais ailleurs puisque plus ça va, pire c'est.  Dommage pour eux.  Dommage pour nous.

Merci elje!

Super explications elje !

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C,est quoi l idee

Général

Pourqoui les agences annonce des gros rabais sur les royalton pendant 10 jours depart j,usq,au.debut decembre wuand on voit l,epidemie prendre de l,ampleur sans savoir si on pourra partir????

Parce qu'ils espèrent que les gens vont réserver.  D'ailleurs, pas mal de monde voyage au Mexique depuis quelques semaines.

C'est du marketing.  Rien de mal là-dedans.  



Ils essaient de stimuler les ventes de toutes les façons possible . 

Faut pas réserver de voyage présentement tant que le gouvernement émet un avis d’éviter tout voyage non essentiel ( Code 3 ) . 


J’arrive de Cancun et les mesures sont bien plus sévères las bas et les Mexicains ne prennent pas ça à la légère comme bien des gens au Québec 

Si nous sortions quelques instants de ces tranchées d'opinions si polarisantes des derniers temps pour ce concentrer sur les faits, la régulations et la réglementations en cours ?

Il n'est pas interdit de voyager en ce moment, le gouvernement recommande fortement d'éviter tout voyage essentiel. Ce n'est pas une interdiction. 

Dans notre société, certains veulent voyager, d'autres non. Vous vous devez d'accepter ce fait. 

Les agences de voyages servent les clients et proposent des forfaits. 

Qui est responsable de réserver son voyage ? Le client ou l'agence ?  (vous connaissez la réponse) 

Comme au restaurant (mais exponentiel X 100) les aéroports, hôtels et autres ont des mesures sanitaires et de rigoureux protocoles. (BEAUCOUP plus que sur une terrasse) 




Je suis d'accord avec vous Kim-Rabais !


Tres bons points... Mais la seule difference c'est que si un voyageur attrape la Covid-19 a l'etranger et doit etre hospitalise, ca peut etre tres complique non pas seulement avec les assurances mais aussi avec les disponibilites des services dans ces pays la.  Egalement si la situation avec la Covid-19 se deteriore ainsi que les vols ca se peut que ces voyageurs soient pris a l'etranger et le gouvernement ne pourra pas necessairement garantir un retour.  Bref pour moi c'est plus complique et dangereux de devoir gerer des situations comme ca a l'etranger que d'etre dans son propre pays.  Mais bon a part ca je suis d'accord avec le reste de votre commentaire et il ne faut pas attaquer les agences de voyages ou les voyageurs...

KIM..............j aime bien votre intervention, vous devriez en faire plus souvent     bravo !!!!

Moi, j'ai aucun problème avec les gens qui voyagent, lorsqu'ils partent en connaissance de cause. Après 7 mois de pandémie, vous partez à vos risques et péril. Si vous décidez de partir quand même, ce qui est votre droit, il ne faut pas venir chialer si vous n'êtes pu capable de revenir. Je ne doute pas que les resorts doivent faire des pieds et de mains pour avoir des mesures sanitaires sévères, mais la route est longe entre votre porte de maison et votre chambre d'hôtel.

👍 👍 👍 👍

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Qui part en Mai?

Général

Bonjour à tous qui part au mois de Mai ?

Nous partons ce Dimanche au Riu Palace Tropical Bay à Negril !

bon voyage à tous ceux qui partent prochainement !

Moiiiii! Le 10 pour Rome! Une belle semaine avec ma petite-fille!

La valise c’est pour septembre Casa Marina Reef

Nous c'est Santa Maria mercredi le 8.

Bon voyage à vous

Nous avons réservé hier pour le Fiesta Americana Costa Verde l'ancien Blau à Holguin Cuba. J'ai eu le ok de ma boss le matin et à 11h je réservais et ce n'était pas prévu, mais on est tellement tanné du manque de soleil que ça va être merveilleux. 

Bonjour Pelicano, je pars demain matin pour Samana, R.D. au Luxury Bahia Principe Levantado.  Ça faisait longtemps que je l'avais sur ma liste.  Je vais y être pour ma fête  ?

nous partons du 9 mai  au 23 mai  pour deux belles semaines au Pullman Cayo Coco pour une 4 ieme fois 

bon voyage a tout le monde qui partaient bientôt 

belgasun

Japon du 11 au 28 mai.

Bon voyage Globe-trotteuse.  Des nouvelles à votre retour??

Merci, Intrépide! Oui, mais peut-être pas les premiers jours cependant... plein de travaux de jardinage vont m'attendre au retour.  ?

Depart fin mai pour Prague, Slovaquie, Hongrie et Autriche avec ma belle grande fille !

Bon voyage a tous !

Vous allez adorer! J’ai fait un circuit semblable à l’automne 2015. Mêmes villes ou pays + Cracovie en Pologne, y compris la visite des camps de concentration d’Auschwitz-Birkenau. J’ai adoré Budapest. Je l’ai trouvée encore plus belle que Prague. Il faut absolument faire une croisière « Budapest by night ». Le Parlement de Budapest est le 2e plus grand du monde. Impressionnant et magnifique! Si vous aimez la bouffe, je vous recommande de visiter le marché couvert de Budapest. Il vous fera saliver. Bon voyage!

Merci beaucoup ce que jai hate !! 

Bono, j'ai déjà fait un circuit semblable et j'ai beaucoup aimé.  Bon voyage!!

MERCI !! je me peux pu haha !! 

Bonjour à vous. Je suis nouvelle sur ce site et je ne sais pas trop comment communiquer directement avec vous par rapport à un sujet antérieur. Pouvez vous m’aider?

Départ 12 mai pour le Grand Bahia Principe El Portillo à Samana.   Oups, je viens de vérifier, mes dernières vacances en République Dominicaine remontent à 2007!!!   Ça va faire changement de Cuba!

Bon voyage à tous. 

Niko Tico     Que veux tu dire par changement de Cuba

Quand je vais pour une semaine à la mer c'est presque toujours Cuba.   

Niko Tico,

J'y suis allée 2 fois et j'ai beaucoup aimé.  À votre retour, j'aimerais savoir si c'est toujours aussi bien.

J'aimerais avoir vos commentaires à votre retour svp   J'adore l'endroit mais la dernière fois que j'y suis allée les palapas se réservait très très tôt le matin, j'aimerais savoir si c'est encore pareil. Merci beaucoup et bon voyage :)

Parti pour 5 semaines a Myrtle beach, retour debut juin ou quelque part dans ce temps là

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Refus crédits voyages.

Général

Bonjour,j aimerais savoir si des voyageurs parmit vous,on refusez le crédit voyage, offert par les grossistes.Et quelle fut la suite?? Merci.

Bonjour, moi j'avais payé le forfait avec carte world élite master card desjardins et ceux-ci m'ont envoyé une confirmation écrite que le crédit voyage est considéré comme un remboursement  qu'on accepte ou qu'on le refuse. Desjardins a aussi mentionné qu'il avait envoyé la même lettre à tous leurs clients. À suivre!!!

Je crois que la seule façon de faire, si vous voulez être remboursé-e, c'est de les poursuivre à la Cour et je ne suis même pas certaine que ça fonctionne car, c'est connu depuis le tout début:  un crédit = un remboursement.  

Nous avons déposé aux petites créences,et la cause a été accepté.Les gens oublient qu au Québec nous avons la lois de la protection du consommateur,ainsi que le Code civil qui s applique. Je vous ajoute ce lien plutot interessant   https://airpassengerrights.ca/fr/covid19/covid-19-vous-avez-perdu-vos-vacances-mais-avez-vous-aussi-perdu-le-droit-a-un-remboursement

J'avais aussi envoyé à l'office protection du consommateur au mois avril 2020 et j'ai reçu une réponse comme quoi on vérifiait le tout en mai mais depuis ce temps rien. À suivre.

L office de la protection du consommateur (FIVAV) dans ce cas-ci,vont etre déficitaires si ils doivent dédomager tous le monde. By the way ils ne remboursent que 60%. Le juge a le pouvoir,voir devoir,de faire respecter la loi de "La protection du consommateur"Et,de faire respecter le Code civil du québec.Dans ma réponse a Rose-Lisa,jai mis un lien,si jamais sa vous interesse.A suivre.

Même chose pour nous refus de desjardins et de Manuvie mon assurance collective, ils mentionne qu'un crédit voyage est considéré un remboursement, c'est tout à fait ridicule de leurs part.

D'après moi ça va prendre une décision du gouvernement pour renverser la vapeur et recevoir un remboursement mais je n'en suis pas sûr que cela se produise. À suivre.

Les compagnies aériennes sont sur le bord de la faillite. Je doute qu’elles aient assez de cash flow (liquidité) pour rembourser les clients. 

Bonjour, cette information est fausse. La situation est précaire pour plusieurs entreprises du domaine du voyage mais ne sont pas sur le "bord de la faillite". Merci 

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Les crédits voyage

Général

Voici un article de Radio Canada: "L’immobilisme du gouvernement a permis à l’industrie du voyage de décider des règles du jeu sur les remboursements aux voyageurs."


https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1733246/coronavirus-pandemie-credits-voyage-compagnies-aeriennes


La Facture ce soir (mardi) 19:30 

À voir !

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Permission de voyager à l'étranger pour tourisme

Général

Bonjour,

J'aimerais savoir à quel date à peu près nous pouvons voyager dans le sud? (Cuba, République Dominicaine)

Plusieurs vols ont déjà lieu. 

Malgré le désir de voyager et de se prélasser sur une superbe  plage et les prix très alléchants, pour ma part, je vais prendre mon mal en patience. Les risques et les contraintes sont encore trop nombreux. Je vais suivre les avis du gouvernement du Canada et rester à la maison. 

  https://voyage.gc.ca/voyager/avertissements

D'accord avec toi propofol, pour ma part pas avant printemps 2021 et c'est pas assuré. À suivre.

Même chose pour moi, malgré que c’est pas l’envie qui manque 😊

Les prix sont alléchants ces temps-ci, pour les raisons qu'on connait. Mais à ce temps-ci c'est toujours la période avec les prix les plus bas...nous sommes en plein dans la saison des tempêtes et des cyclone potentiels...

J'ai lu plusieurs compte rendus et vu plusieurs photos de la Riviera Maya ces dernières semaines.  D'ailleurs des agents-es sont en route actuellement vers Cancun pour aller voir sur place comment ça se passe.

On pourra les suivre sur leurs pages Facebook respectives.

J’aimerais bien savoir comment on fait pour les suivre...y a t’il un lien?...merci..Rose-lilas-3

Sur leur page Facebook personnelle ou bien, sur leur page "professionnelle" comme agent-e de voyages.  Je ne peux pas nommer personne ici.

Merci😊

Pour répondre à cette question,  * à quelle date on peut voyage dans le sud ? *  :   ben... présentement, on peut voyager dans le sud, bien que non recommandée, on peut y aller si on veut.     

Avec des prix si bas faut pas s'attendre d'avoir tout les services 100% on va voir surtout du personnels réduits, des installations non fonctionnels.

Seul la plage et la mer y sera heureusement.

Avec ce que je lis sur une page Facebook d'accros du sud, ça semble fonctionner très bien.  Sauf pour un hôtel, tout semble bien aller surtout pour l'hôtel Xcaret à la Riviera Maya.

Comme je l'écrivais, des agents de voyages de différentes agences sont sur le point d'arriver là-bas et ils feront des compte rendus régulièrement de même que des directs.

L’hôtel où je vais est fonctionnel a 80%...fait pas oublier aussi qu’on est en basse saison et que normalement les services sont réduits alors je m’en fais pas...la mer et les palmiers seront toujours là 🌞🌞🌴🌴😊😊

Je viens tout juste de voir des photos du Barcelo Maya Riviera pour adultes seulement.  L'hôtel est à, environ, 25% de sa capacité.  De toute beauté !!!!



Je suis actuellement dans un tout inclus à Cancun depuis hier. J'ai acheté mon forfait au début du mois de juin.

Bonjour pierrelouis m...Vous êtes présentement à quel hôtel et comment se passe votre séjour et si vous sortez de vôtre hôtel avec un masque...est-ce quand même bien..merci

Il y a sûrement des agents de voyages de VAR qui sont actuellement au Barcelo Maya Riviera.  Ils sont plusieurs agents de plusieurs agences.  

Merci tout le monde de m'avoir répondu, bien apprécié

https://www.voyagevoyage.ca/conseils/sante-securite/air-canada-assurance-covid19-gratuite-voyages-sud-1.13362964

Par contre la quatorzaine toujours en vigueur à votre retour.

@Crystal,

Bonjour Crystal,

Hier j'avais reçu un lien du Journal de MTL mentionnant cette nouvelle et aussi Sunwing qui offrirait une couverture COVID-19 gratuite pour $72,000 d'assurance. La question que je me pose est la suivante: est-ce suffisant les montants de couvertures que ce soit $ 100,000 ou $ 72,000? 

Sachant que les frais médicaux montent assez rapidement pour les étrangers dans les destinations des Caraïbes...mais bon c'est mieux que rien du tout.


Merci,


S. Benard 

100,000$ ça semble beaucoup mais dans les faits, cela peut être très peu.  L'hiver dernier, j'ai lu un article qu'il y avait un Québécois hospitalisé et intubé depuis plusieurs semaines quelque part dans le Sud (je ne me souviens plus où exactement).  En date de l'article, le frais médicaux s'élevaient à plus de 700,000$ et le patient était encore intubé...  On sait que les patients hospitalisés aux soins intensifs pour la covid-19 peuvent y rester pour plusieurs semaines.  J'imagine que lorsqu'ils peuvent sortir des soins intensifs, ils ne doivent pas rentrer immédiatement à la maison et encore moins apte à prendre l'avion...Alors, 100,000$ est-ce suffisant?

Il ne faut pas oublier que le gouvernement dit encore que les voyages non essentiels ne sont pas autorisés et que la quarantaine est toujours de mise au retour.  OK pour les assurances, et tant mieux.  Mais tant qu'il y a quarantaine et pas de levée de l'interdiction...

Bonjour SBernard, 

Votre question est très pertinente, c’est pour cette raison que je seconde @danilou. 

wouff  moi je pense pas que 72 000 c est pas suffisant, ca couvre seulement  votre INSCRIPTION ....

Ces montants sont dérisoires car oui, les frais montent vite!

Aussi, c'est dans le cas ou l'assurance va vraiment payer.

Car leur but est évidement de payer le moins possible et de prétexter toutes sortes d'exclusions/limitations ou de vous incomber une raison comme, vous aviez une maladie préexistante... même si elle n'est pas relié au problème.

Bref, tant qu'on en a pas besoin c'est un service fantastique mais s'il y a un pépin c'est souvent moins simple!

je pense que c'est pas le temps aux nouvelles hier ils ont parlé de la République dominicaine beaucoup de cas et pourcuba la Havane couvre feu de 19hrs à 7 le matin et beaucoup de nouveaux cas


Personnellement même avec $100 000 qui est celle offerte par Air Canada gratuitement avec les forfaits je trouve cela très peu.
il faut tout lire et pas juste des petits bouts,  Par exemple on parle de rapatriement pour la Covid-19 mais seulement en cas de décès alors essayez donc de prendre l'avion alors que vous avez testé positif. Ce sera une bonne bataille je crois et un non sens de toute façon.
N'oublions pas que tant que le Canada dit d'éviter tout voyage non essentiel il ne faut pas espérer leur aide pour le retour.

Exact! tant que les gouvernements demandent d'éviter tout voyage non essentiel... et faut pas oublier la quarantaine au retour... je pense qu'il est trop tôt pour prendre le risque.  C'est certain que les transporteurs ont hâte de remplir leurs avions mais... je trouverais irraisonnable de prévoir partir maintenant.

@marief

Entièrement d'accord avec vous ainsi que tous les autres intervenants à cette discussion. Tant que les voyages seront catégorisés comme étant non-essentiels je vais continuer de rêver en sachant qu'un jour je pourrais voyager dans le Sud.


Bonne journée,

S. Benard

Bonjour 

Voici les conséquences de ne pas faire de quarantaines au retour au pays actuellement

https://www.tvanouvelles.ca/2020/08/31/ce-qui-vous-arrivera-si-vous-ne-vous-isolez-pas-a-votre-retour-de-voyage

Le gouvernement a bien dit que si il y a une deuxième vague il n’aura  pas de rapatriement  Comme au mois de mars-avril -mai et juin! Ils n’ont pu les moyens financier alors les gens vont demeurer à leurs frais ! 

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