Hôtel Blau Coloniale - Cayo Coco

Bonjour, nous y sommes allés en février 2012 et nous avons été très déçus. Il manquait de tout, serviette, cervesa (à midi plus de bière), plus de pizza. Nous avons été 3 jours avec les mêmes serviettes pcq il n'y en avait plus. Il fallait faire le pied de grue à partir de 9h00 jusqu'à 10h30 pour avoir une serviette! Très vieil hôtel, bouffe médiocre. J'espère que ces quelques renseignements te seront utiles.

Bonjour,

J'étais une habituée du Blau Colonial et j'aimais beaucoup cet hôtel. Comme bien d'autres clients réguliers, je m'y suis fait des amis parmi le personnel. Malheureusement, de fois en fois, j'ai constaté un détérioration dans la qualité des services (nourriture, propreté des aires communes, de la plage, etc.). La dernière fois que j'y suis allée, en juillet 2012, donc sous la nouvelle administration uniquement cubaine, ce fut pénible au point où j'ai décidé de ne plus y retourner malgré les amitiés nouées avec des employés. Certaines journées, les femmes de chambre n'avaient même plus de bouteilles d'eau à mettre dans les frigos des chambres alors qu'il faisait + de 35 degrés. Les clients cubains étaient en très grande majorité, et il est bien normal qu'ils aient eux aussi accès aux resorts. Cependant, le comportement de la plupart d'entre eux était vraiment inacceptable (même les femmes de chambre, elles-mêmes Cubaines, s'en plaignaient aux clients étrangers). Pour ne donner qu'un exemple, ils vidaient tous les plateaux de nourriture de sorte que souvent il ne restait pratiquement rien pour les clients étrangers. La direction n'intervenait pas et les laissait remplir des sacs et des sacs de nourriture (y compris le sac à main des femmes) qu'ils ramenaient à leur chambre ou chez eux en partant. Je crois que la plupart des touristes étrangers ont été choqués de la façon dont on les a traités et de voir que finalement la nouvelle direction ne souciait pas du tout d'eux. L'hôtel en paie maintenant le prix, car beaucoup de clients réguliers ont décidé de ne plus y retourner, et l'hôtel est semble-t-il déserté. Il paraît qu'il y avait seulement 89 clients à Noël et seulement 200 en ce moment. Très triste pour les employés et triste de voir qu'un hôtel qui était si agréable et si apprécié auparavant ait pris un tel tournant. Espérons pour tous que la situation se rétablira rapidement,

En terminant, c'est seulement mon expérience. D'autres personnes peuvent voir les choses autrement. Je vous suggère donc de consulter d'autres forums de voyageurs qui en parlent pour vous faire une meilleure idée.    

Ayant séjourné a 10 occasion a l'hôtel,j'avoue avoir été craintif avant de partir lors de mon dernier séjour du 9 au 16 décembre dernier.Mes craintes se sont envolées a mon arrivée,acceuil courtois,site toujours aussi bien entretenu,plage toujours nettoyée.Je crois que les commentaires négatifs ont fait fuir une grande partie de la clientèle puisque nous étions seulement 80 clients alors il manquait un peu d'ambiance lors des soirées.Mes amis parmis les employés m'ont aussi parlé de la clientéle cubaine des mois de juillet,août et ils ne sont pas tendre envers eux,malpropre,impoli etc.J'ai su que l'hôtel envisage de limiter le nombre de clients cubains durant cette période a 50 personnes maximum a la fois.Mais lors de mon séjour aucun problème,seulement 4 clients cubains.La piscine d,eau douce est entièrement rénovée,des chaises en quantités,la piscine d'eau salée mériterait elle aussi d'être rénovée puisque le ciment se défait au fond sur un partie de celle-ci.J'y retournerai encore en décembre prochain puisque j'adore l'endroit et j'y ai beaucoup d'amis parmis les employés.Je crois qu'il faut éviter les mois de vacances des cubains soit juillet et août.Pour répondre a ta question a savoir si tu sera déçu,je ne crois pas je t'encourage a  y aller surtout au mois de mars puisque qu'il n'y aura pas de cohue de clients cubains.Si tu as des questions gêne toi pas

Hola, merci Bunteux pour tes commentaires et je sais très bien qu'ils sont sincères.

Même un peu avant Bunteux qui est allé en décembre il y a eu d'autres bons commentaires de gens qui sont allé à l'automne. Moi je suis allé deux fois et j'y retournerais encore si j'avais la possibilité.Des commentaires de presque un an je ne me fie pas sur cela.

Allez-y c'est tellement un beau site, un piano-bar le soir, les spectacles aussi très agréable et les restos à la carte sont très bien.

J'y étais en mars 2012 et je n'ai vraiment pas aimé. Le site est très beau, piscine d'eau douce refaite à neuf, certaines chambres rénovées,  par contre ce n'était  pas propre et la bouffe dégeulasse. J'ai obtenu une compensation de 100$ du Tour Opérateur avec photos à l'appui. Je ne te le conseille pas à moins que cela ait bien changé.

Mars 2012 ça fait presque 1 an, lisez plutôt les derniers commentaires comme Bunteux en décembre ça fait à peine un mois et demie.

je remonte!

Je remonte pour sasapt un mot de Bunteux dans ce post!

mercii :)

Moi mon expérience remonte en 2009 et c'était bien, sans plus.

Belle ambiance et personnel très gentil, bouffe...très moyen à ce moment-là.

Très bel endroit avec des petites édifices colorés et chambres potables. Une bien belle plage, quoique très venteuse fin mars.

Mais pour le même prix, j'ai préféré le Gran Ventana de Puerto Plata.

Je trouve cela très dommage que cela ce soit détérioré autant :-(

Par exemple, lors de mon voyage en 2009 il était classé 3ième meilleur hôtel sur 9 sur TripAdvisor, là le suis allée voir et il est 9ième sur 11.

Pour ceux qui sont alllé recemment, est-ce qu'il y a des activités a faire sur le site,comme un centre de spa!? Est-ce qu'il a aussi une banque pour changer nos dollars canadiens ? Est-ce que c'est difficile de s'inscrire aux excursions?

Je remonte pour avoir une réponse SVP :) mercii

@ sasaprt

il y a un centre pour spa et thallosothérapie situé a 2km de l'hôtel,centre dirigé par une québecoise,si je me souviens bien,je suis au travail présentement mais demain je te metterai le lien du centre.Pour le changement de $$$$ la réception est l'endroit ou il est possible de changer,j'ai eu 97 pesos en décembre.