Starfish Cayo Santa Maria

Bonjour,

Au 8 juin 2015, voici les informations que Voyages à Rabais a sur l'hôtel:

L'hôtel était supposé fermé, mais finalement a changé d'idée et as décidé de rester ouvert cet été. Cependant une partie de l'hôtel sera remis à neuf. Donc quelques rénovations en vues.

Pas tous car mon surnom est rabais et je ne travaille pas pour voyage à rabais, j'ai choisi ce nom avant que les employés de VAR rajoute cela à leurs noms.  Donc il faut préciser s.v.p. que le mot Rabais est rajouté à votre nom et nom comme vous le mentionnez car cela porte à confusion.  Je sais que vous marquez "prénom-rabais mais je voulais être certaine que tous le monde comprendrait.

Merci

mon commentaire était pour Marc-André Rabais

@ Rabais

Vous l'exception qui confirme la règle :)

@Cloclocubaine

L'information mentionné par l'hôtel doit toujours demeuré exact, peu importe la situation. C'est pour cette raison que la majorité des fournisseurs afficheront un message lors de la réservation indiquant, lorsque c'est le cas, que l'hôtel est en rénovation, ou que certaine partie de celui-ci est fermé en basse saison. Il est toujours bon, cependant, de vérifier les informations avec un agent ou via le Forum, car ceux-ci peuvent ne pas être à jour ou clair.

Une autre exception à la règle !!!!!!

Les grossistes - du moins, l'année dernière - annonçaient que les suites Platinum au Platinum Yucatan Princess comportaient 2 lits doubles ou un lit King, ce qui n'était pas vrai du tout.

Quand j'ai réservé, j'ai demandé 2 lits doubles et j'ai obligé l'hôtel à nous en placer 2 car je voyageais avec ma soeur et pas question de dormir avec elle.

Je ne sais pas si l'information a été corrigée depuis.  Je ne pense pas car, l'hiver dernier, on annonçait encore 2 lits doubles...

À l'agence et même chez Sunwing, on me confirmait qu'il y aurait 2 lits doubles....   Sur la page Facebook de l'hôtel, la directrice des relations publiques me confirmait le contraire....  

Voici un message de réponse du General Manager P sur TA

le message date de voilà deux jours

 "As well as we do not have the same animation program at this time, we do offer it in the beach, pool and the lobby. Also we do have the option of going to the night show in the theatre of Memories, were we can drive you in one of our cars. About the buffet we are not offerin the complete service, but instead of that you have a la carte options every day for breakfast, lunch and dinner, please do not hesitate to contact us if you need further information, regards!!"

Ouain.. on m'avait dit que c'était juste 1-2 bloc et 1-2 resto à la carte en en réno..

Je pars samedi...

j arrive de cayo santa maria et c est triste a voir ce resort fermer,une minime section d ouverte,pas plus d une dizaine de touriste sur la plage,alors ont repasseras pour l ambiance ouf!!!

bonjour cloclocubaine! j etais au playa cayo santa maria...j ai fait un resume sur ce forum...

Nous avons su que toute une section des chambres fermées, le théatre, le buffet et 2 restos à la carte, seulement le bar au lobby d'ouvert, une piscine et la plage.  Je crois pas qu'il se passe grand chose à cette hôtel.  Il aurait vraiment du fermer complètement comme prévu au lieu de faire vivre ça au client.  Quand tu réserve et t'attend à avoir tout ses services indiqués et que ce n'est pas le cas, très décevant.  Vous avez juste à changer votre reservation pour quelques frais ça vaut la peine.

Bien en partant quand c'est la basse saison c'est toujours comme ça des restos de fermer moins de service!!!

Les brochures sont imprimés presque que 1 ans d'avance alors quand c'est écrit 4-5 restos çi , ça,  mais la basse saison c'est la basse saison!!!

Bon et bien de retour du Starfish, et j'ai bien aimé mon séjour,

Oui c'est vrai pas de buffet et de buffet grill, pas non plus de spectacle sur le site.

par contre un service de navettes aux 15 minutes nous apporte au Memories c'est une ride de 5 minutes max. meme que le matin on y allait a pied via la plage et des fois on revenait par le chemin de la Estrella

donc ca fait deux hotel a cotoyer on allait des fois au bar du memories, pour les spectacles même choses et c'était toujours la fêtes avec de la musique sur le cart qui nous ramenait le soir avec les gens joyeux et chantants. à la plage il y avait une 40aine de personnes donc parfait pour y aller quand on voulait sans avoir a selever a 7h pour aller réserver une chaise. En plus je trouve ca hilarant les gens qui s'emplilait sur les butes au Playa pas loins quelle plages étranges les gens sont juchés sur des monticules et il faut faire quelques accrobaties pour descendre dans la mer, je ne comprend pas pourquoi les gens ne vont pas au Starfish qui a la plus belle plage de CSM.

Aussi sur le site il y avait un resto a la carte ou on pouvait aller manger 3 fois par jours le déjeuner et le diner il y avait un petit buffet en plus d'un menu, le soir ca variait de soir en soir,italien, francais, cubain etc, le service était rapide le staff toujours souriant (ils sont moins stressé y'a moins de monde!) Aussi a la plage et a la piscine il y a burger et hotdog a partir de midi. Aussi au bar du loby des petites patisseries sont là pour accompagner  les cafés.

Donc comme vous voyez y'a moyen de prendre le bon coté des choses,comme disait quelqu'un sur le forum faut avoir le bonheur facile :) mais je peux comprendre que c'est un peu frustrant de ne pas être avertis avant de partir. Mais je vous le dis au Starfish y'avais ptet pas grand monde (autour de 100-150 personnes) mais je n'y ais vu que des gens avec un large sourire :)