À éviter , ce sont des escrots. Nous venons d'y passer deux semaines horribles à cause du club diamond. On nous fait une belle liste de promesses, on a payé $500 de plus pour avoir tous ces services promis, mais RIEN. Absolument rien de toute la liste. En plus on paie ce surplus en pensant ne pas avoir à donner du pourboire tout le temps. Et surprise! Pas de pourboire pas de service. Même pas d'eau potable. Et quand on va les voir pour leur rapporter le problème, ils rient de nous. On a du payer pour de l'eau. Beau tout inclus. J'ai envoyé ma réclamation, j'aurai une réponse dans 6 semaines. Ma mise en demeure est prête , au cas où. Ils nous ont gâché nos vacances. Pu jamais !!! 

À éviter !! Jamais je repaierai pour club diamond. Nous arrivons du Mémories à Cayo Santa Maria et de toute la liste de belles promesses du club diamond la seule chose qu'on a eu c'est le bracelet jaune. Je vous jure!!! Si vous croyez avoir plus de service sans sortir les pesos, vous vous trompez royalement. La première semaine je suis allé au desk service et au club diamond, tous les jours, pour avoir des bouteilles d'eau dans la chambre et ils nous répondent c'est réglé mais RIEN .Ils rient de nous. Lizmaria de Sunwing a vu à ce qu'on nous donne de l'eau, après les avoir menacé de poursuites pour fausse publicité. Dommage car c'est un très beau site, mais dès qu'ils voient un bracelet jaune = pas de service. On a passé 2 semaines à entendre des engueulades et tous portaient les bracelets jaunes. Nous avons donc fait comme tout le monde et donner 2 peos ici 3 pesos là et nous avons passé une belle deuxième semaine.