J'ai voyagé en Juin 2011 avec Cubana Airlines et plus jamais, je vais le reprendre.
Nous sommes partis avec 3 jeunes enfants en direction de Varadéro. Le décolage fut parfait.
Ensuite, ils ont passé le chariot pour la boisson. L'eau, la liqueur ont devait payer.
Ensuite, le diner fut servi. Oufff, pas super. Ensuite, nous n'avons plus revu l'équipage (hotesse de l'air). Pendant 2 heures de temps, le personnel est allé dormir dans la section 1ere classe. Puisque nous étions la 1er rangée avant le début de la 1ere classe, on voyait tout. Et ca, je ne vous ments pas. Un hôte et une hôtesse se pognaient les fesses et s'embrassaient assis bien confortablement dans la 1ere classe. Une autre hotesse dormait et ronflait Sa main balottait de notre côté. Pas chic du tout. Et les autres soient qu'ils dormaient, lisaient un livre ou chattait sur le téléphone.
Ils n'ont jamais fourni d'oreillers, couvertures. Ha oui, point positif, ils fournissent les écouteurs, mais apres le 1er film, pendant 20 minutes, il n'y avait plus rien.
L'atterissage ne fut jamais annoncé. Les hotesses de l'air se sont réveillées et elles n'ont pas vérifié si tout le monde était attaché. J'avais un bébé sur moi et elles n'ont pas vérifié.
Une fois atteri, on était sure d'avoir nos poussettes à la sortie... mais NON, ils ont dit que les poussettes étaient avec nos bagages. Imaginez-nous avec 3 bébés à porter avec nos bagages à main, passer les douanes etc... sans nos poussettes!
Vraiment, le service fut pourri et je recommande fortement d'y penser avant de prendre Cubana Airlines. Vaut mieux payer un peu plus cher et partir avec Air Transat, Sunwing, canjet ou Air canada avant de pendre Cubana.
Une chance, notre voyage rendu la-bas fut merveilleux, mais je n'avais pas hate au retour....
