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Remboursement Caribe Sol

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J'avais un forfait avec Caribe Sol en mars 2020. Je n'ai eu qu'un remboursement partiel. Pourquoi pas un remboursement complet comme les forfaits Air Transat et Sunwing ? Quelle est la procédure ?

Il y a eu un article du Journal de Montréal là-dessus.  Si ça peut vous aider:

https://www.journaldemontreal.com/2021/05/04/pas-si-simple-de-se-faire-rembourser-son-voyage-annule-1


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