Sur le site d'Expedia:

" Expedia.ca est représentée au Québec par Vacances Tour Est (Canada) Inc., titulaire d'un permis du Québec. "

Et, quand vous faites une simulation d'achat d'un vol + hôtel, c'est écrit:

" Pour les résidents du Québec, une contribution au Fonds d’indemnisation, d’un montant de 1,00 $ CA par 1 000 $ CA de services de voyage achetés, est comprise dans le prix. "

À présent, on ne paie plus ce montant mais, je me souviens de l'avoir toujours payé.

Effectivement, on n'a pas à se faire dicter ce qu'on doit choisir :  l'oeuf ou la poule.

Avoir été dans une situation d'achat de forfait, j'aurais accepté le crédit au lieu de me débattre comme j'ai dû faire pour l'annulation de ma croisière.

Si les gens veulent s'embarquer dans des procédures à n'en plus finir, c'est leur choix et leur décision.  Ce n'est pas à nous à juger de ce fait.  

Les longs discours à n'en plus finir quand on n'est même pas dans la situation, on n'en à rien à cirer !

" ... quant à VRBO ...  Qui est VRBO ?

Merci !

À qui avez-vous refusé le crédit?  Sunwing?  Transat?  

"Vu que c'est le Canada qui a interdit les voyages, c'est eux qui sont responsables et non les transporteurs"   

Pas certaine de comprendre.....  C'est le gouvernement du Canada, ça, ça va.  Mais, qui va vous rembourser, si remboursement, il y a?  Le Canada?  Desjardins?   😧

erijo a raison.  C'est loin d'être fini car, ça revient toujours à ce qu'on dit depuis quelques jours....  Tout le monde se renvoie la balle.  Un veut pas payer, il dit que c'est l'autre.  L'autre ne veut pas payer, il dit que c'est au premier.   Ouf !  Vous n'êtes pas sortis du bois !  Je suis contente que, pour ma croisière, j'ai mis ça dans les mains de mon assureur....

Bon à savoir car je suis à compléter celui de ma soeur pour son vol.  Je vais aller voir mais, comment fait-on pour inclure les pièces justificatives?

Je l'ai rempli, directement mais je l'ai imprimé par la suite.  À la toute fin du formulaire, c'est indiqué:

Veuillez transmettre votre réclamation à l'adresse suivante:

Office de la protection du consommateur

etc.

Merci.  Je vais retourner voir ça.