Je ne pensais pas etre obligé d'utilliser le forum pour essayé d'avoir une réponse de var
j'ai une éreure sur ma facture et on ne peut m"aider
dans le sens que l'on ne me répond pas ,ca fait 2 courriel
que j'envoie et toujours pas de réponse j'ai téléphoné et on m'a dit
d'envoyé un courriel parce que j'avais acheté mon voyage en ligne
autrement dit on n'a pas le temps de s'occupé de moi
quel beau service apres vente
je part vendredi et j'aimerais bien réglé ca le plus vite
quand sur votre confirmation et votre facture n'on pas le meme
tour opérateur il y quelques chose qui va pas.
Et moi ou je vais en arrivant a l'aeroport lequel est bon il y a tu eu un changement
sans que je le sache
et c'est Cynthia qui est sensé s'occupé de moi elle est ou
Probleme avec var et facture
Général
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Par TOUTLESPALMIERS Le 3 janvier 2005, 19:36
Salut zoon
J 'ai acheter a plusieur reprise chez var sans problemes,je ne comprend pas ce genre de reponse il ont toujours repondu par telephone aux client .
A ta place je rappellerais sans hesiter et je demanderais a parler a Andre ou a Patrick qui s occupe du service a la clientele,se faire repondre comme ca je trouve que ca pas d 'allure.
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Par eric_helene Le 3 janvier 2005, 19:58
Ca y est je viens de parler avec Geneviève
tres gentille elle va faire le message pour réparer l'erreure
et tout devrais se replacer Merci a Geneviève pour ca gentillesse
En passant elle m'a dit que pendant la journée ils ne prenaient pas de téléphone,
pécial comme comportement J'aimerais que Sylvie ou André nous explique le pourquoi
et comment il fonctionne pour les plaintes ou erreures si on peut pas communiqué
avec eux par téléphone
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Par lepelican1 Le 3 janvier 2005, 20:26
Ben ordinaire*, une agence qui ne prend pas les téléphones pendant la journée! Ça fait pas très professionnel....!
Diama
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Par eric_helene Le 4 janvier 2005, 19:04
J'aimerais remercié Patrick pour avoir communiqué avec moi a propos
tu probleme que j'avais mentionné sur ce sujet
il a été tres poli et gentil et maintenant je sais que la clientele est importante
pour eux je n'aurai aucune crainte de refaire affaire avec eux
encore merci.
juste 3 dodos et BY! BY!
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Par Linouche Le 4 janvier 2005, 20:14
Tant mieux Zoon si tout est réglé.
Le contraire m'aurait très surpris...
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