Chers voyageurs, veuillez prendre note qu'à la suite des directives émises par le gouvernement du Québec, nos bureaux sont présentement fermés, et ce, jusqu’au 13 avril 2020. Notre équipe restreinte fournira les services essentiels à distance, les délais de réponses peuvent donc s’avérer être plus longs qu’à l’habitude. Pour connaître toutes les informations, veuillez cliquer ici


Publications de Linouche

Créer une nouvelle discussion

Pour NadonL

Vous avez raison, Voyages à rabais va annuler votre voyage, mais si vous avez bien lu, vous devez leur faire parvenir une confirmation de l'annulation de votre voyage et en même temps, leur donner votre numéro de réservation ainsi que la date prévue de votre voyage.

Je suis dans le même bâteau que vous.

commenter
Répondre

Pour NadonL : 

Je viens de mettre juste au-dessus de ce message, le message que moi j'ai reçu hier de Voyages à Rabais, mais j'viens de réaliser que vous êtes avec TRANSAT et moi avec SUNWING.

C'est peut être pour cette raison que nous n'avons pas reçu le même message. Désolée.

commenter
Répondre

Voici le courriel que j'ai reçu hier : 

Très chers clients, Nous vous remercions une fois de plus d’avoir fait confiance à Voyages à Rabais. Depuis près de 20 ans, nous accompagnons au-delà de 100 000 voyageurs à réaliser leurs rêves d’évasions. Jamais nous ne vous remercierons assez et nous en serons toujours très fiers! Depuis le déclenchement de la crise mondiale qui affecte l’ensemble de notre société, nous avons multiplié les efforts sans relâche en communiquant avec vous et nous l’avons fait par sens du devoir pour nos voyageurs, puisqu’à nos yeux, rien n’égal la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes et serons toujours présents pour vous afin de vous accompagner dans vos démarches d’annulations. Dans les circonstances actuelles et plus que jamais, la santé et la sécurité de nos clients est et restera notre priorité. En tant qu’agence de voyages, nous sommes mandatés par les voyagistes afin vous tenir informer des décisions et des choix possibles qu’ils mettent à la disposition des voyageurs puisqu’ils sont les instigateurs des différentes politiques d’annulations. Force est d’admettre que cette conjoncture apporte son lot de changements et de confusion puisque les différentes options d’annulations changent, et ce, parfois quotidiennement. Nous continuerons à suivre de près l’évolution de la situation en continuant de vous informer, et ce, aux meilleurs de nos connaissances. Étant détenteurs d’un permis de l’OPC (Office de la protection du consommateur) et ce, depuis notre existence, nous souhaitons réitérer que vous avez fait un bon choix de réserver avec nous. Peu importe le type de réservations effectuées chez Voyages à Rabais (web ou via un conseiller), la TOTALITÉ des politiques d’annulations des voyagistes s’applique à vous, et ce, sans compromis. Voici les nouvelles directives concernant l’annulation de votre voyage avec Sunwing: Sunwing a mis à jour sa politique d’annulation le 18 mars 2020 et a annulé tous ses vols à partir du 18 mars 2020, et ce, jusqu'au 9 avril 2020 inclusivement, si vous voyagez pendant cette période, veuillez nous faire parvenir une confirmation d’annulation de votre réservation à web@voyagesarabais.com en indiquant votre numéro de réservation ainsi que votre date de départ dans l’objet. Vous obtiendrez un crédit-voyage au nom des mêmes passagers applicable sur une nouvelle réservation. Le crédit-voyage est valide 24 mois à partir de la date de départ initiale. Si votre départ est prévu entre le 10 et le 30 avril 2020, vous pouvez annuler votre réservation en nous envoyant un courriel au web@voyagesarabais.com en indiquant votre numéro de réservation ainsi que votre date de départ dans l’objet. Vous obtiendrez un crédit-voyage au nom des mêmes passagers applicable sur une nouvelle réservation. Le crédit-voyage est valide 24 mois à partir de la date de départ initiale. Vous recevrez une facture confirmant l'annulation de votre réservation ainsi que votre crédit-voyage par courriel dans les 30 jours ouvrables. Pour vous informer sur les différentes mises à jour, consultez le www.voyagesarabais.com/avis

commenter
Répondre

J'aimerais savoir si vous avez été rembourser ou si vous avez reçu un crédit voyage ?

Merci.

commenter
Répondre

Info : sièges réservés

Général

Pour ceux et celles qui avaient réservé leur voyage avec Var et  leurs sièges avec Sunwing :

J'aimerais savoir si vous avez reçu votre crédit voyage de VAR et si oui, est-ce que vous avez aussi reçu un crédit pour vos sièges réservés ?

Merci !

Je me suis informé à Voyage à Rabais vendredi dernier après 1h40 d'attente et le préposé m'a dit qu'il ne rembourse pas pour les sièges  et d'appeler dans mon cas c'est Air Transat. J'ai appelé à plusieurs reprises et toujours occupé, j'ai envoyé un courriel ça va faire 1 semaine demain et aucune réponse. Je me suis informé chez Desjardins at avec la carte que ma conjointe possède on lui a répondu il aurait remboursé en dedans de 80 jours. On va réesssayer avec Air Transat prochainement. À suivre!!!

Ne pas se fier à la petite valise elle n'est plus valide.Tout est annulé.

Merci Pier lucky.

Allo Linouche ...moi aussi nous avions réserver nos sièges 200.$  avec transat ..VAR ma dit pour le forfait j attend crédit..mais pour les sièges je vais essayer avec notre assurance carte de crédit world élite ...a suivre 

J'ai réussis à rejoindre Air Transat ( 15 min d'attente ) et mes sièges acheté d'avance (160$) seront transférable et gratuit lorsque je prendrai le nouveau forfait d'ici 24 mois. C'est peux-être le même cas pour toi avec Sunwing???

merci pier lucky pour l'information 

belgasun

Pier Lucky, merci je prend ça en note je vais attendre que transat m envoie mon credit  j avais tous envoyer mes infos ainsi que mes sièges à mon agente elle ma dit que tout était annulé et il attendre le crédit...je vais vérifier..merci pour l info




Un GROS MERCI à vous tous : pier lucky, beauby, belgasun. 

J'apprécie beaucoup.

commenter
Répondre

Un GROS MERCI à vous tous : pier lucky, beauby, belgasun. 

J'apprécie beaucoup.

commenter
Répondre

Merci Pier lucky.

commenter
Répondre

C'est présentement à la TV avec Trudeau.

commenter
Répondre

La conférence de presse avec Mr. Legault est autour de 13 hres (à vérifier).

commenter
Répondre