Bonsoir,
Aujourd'hui, j'ai réservé en ligne un voyage à Varadero pour moi et mon fils. Le départ est le 19 juin prochain. En fin d'après midi, j'ai appellé Martine de VAR pour quelques infos. J'ai demandé pour la réservation de siège. Elle m'a référé à Air Canada. Mais, quand j'appelle Air Canada, ils n'ont aucune réservation à mon nom ni à celui de mon fils 
 Selon eux, ce n'est pas normal... Sylvie, peux-tu me rassurer, s'il te plait?
Merci! Annie
Par LaSnoreau Le 14 juin 2005, 22:41
Allô,
As-tu essayé à nouveau. Des fois ca peut prendre quelques heures pour le traitement des dossiers.
En passant ton agent de voyage peut réserver les sièges pour toi.
Carole
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Par kilowatt Le 14 juin 2005, 23:34
Bonsoir Carole,
Oui, j'ai essayé plusieurs fois, sans succès... Je vais me réessayer demain.
Merci! Annie
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Par Sylvie-Rabais Le 15 juin 2005, 06:49
kilowatt c'est tout à fait normal. Avez-vous réservé un forfait avec VACANCES AIR CANADA ou un forfait avec TMR ou Caribe Sol? Si vous n'avez pas réservé avec VACANCES AIR CANADA il est tout à fait normal qu'ils n'aient pas vos noms c'est parce que TMR achète un lot de sièges et que TMR remet la liste des passagers à la dernière minute à AIR CANADA c'est pour cette raison qu'Ils ne vous voient pas. Vous pouvez m'appeler ce matin au bureau je vais vérifier votre dossier.
Au plaisir,
Sylvie
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