Suggestion : changer le mot Chat pour Clavardage.

Super service en passant, j'ai fait appel au soutient technique par cette voix. Rapide.

J'ai utilisé cette fonction à 4 reprises je crois dont 3 fois pour des infos pertinentes à des sujets sur le forum avec toutes sortes d'avis.
En passant cettefonction y était avec l'ancien site mais semblait sous utilisé.

De toute manière je confirme les dires de Sylvie soit un service rapide, en direct avec réponses adéquates.

Alors n'hésitez pas à vous en servir.

Bonjour,

Moi aussi j'ai utlisé ce service à quelques reprises, les renseignements receuillis étaient très pertinents. Le service est rapide et très apprécié.

Baja777

Bonjoue, j

J'ai acheté un voyage avec voyage à rabais mon numéro de dossier 000338688

Comment puis-je faire pour voir mon dossier entier. Places sur l'avion inclus?

Monfrappier, justement, vous devriez utiliser le "chat" pour cette question.  Vous aurez une réponse rapidement.

Je l'ai déjà utilisé et j'ai bien aimé.

J'ai utilisé le service déjà , très rapide et efficace :)

McMcMontréal 

Bonjour,

Est-ce normal que nous ne voyons plus rien pour départ le 29 avril 5 nuits occupation triple ? nous voyons seulement près de 1000$ blue bay esmaralda et grand bahia principe...pensez-vous qu'il en sortira d'autre ou notre chat est mort ? merci et bonne journée!

Lorsqu on réserve,,(2 personnes),si on réserve chacun de notre cote avec credit.comment on s y prend pour etre sure d' etre dans la la meme chambre,???

C’est une blague ou quoi.  C’est un post de 2010

Merci pour ce résumé et bon retour 

Merci pour résumé, moi non plus je ne suis jamais allé à Las Vegas,,,un jour peut-être!!

Je vous souhaite un bon retour.

Soleil du Sud

Merci Sylvie de nous avoir donné vos impressions.  

Je suis allée à Las Vegas mais y suis demeurée seulement une journée et demi.  Trop court.  J'ai beaucoup aimé.

C'est un bon résumé qui touche plusieurs aspects, merci Sylvie.

Quand j'y suis allée il y a quelques années, je logeais à un hôtel sur la strip et c'est un avantage pour les déplacements. J'y retournerais à Vegas pour un court séjour car je n'ai pas visité le grand Canyon, entre autres!

Merci Sylvie,

Moi aussi le chauffeur de Taxi a fait un grand détour par l'autoroute donc environ $35.00 de l'aéroport à l'hôtel Mirage

Retour moins de $10.00

On a vécu la même expérience  pour le Mirage au mois d'août..en arrivant le chauffeur nous a demandé..le chemin le plus vite et on a dit oui..40$..au retour on avait compris donc le chemin le plus court alors 15$..pourtant c'était notre 7e fois au Mirage et environ 12 fois à Vegas..on avait probablement trop hâte d'arriver..

moi j,y retournerais velontier

Moi je suis allé 10 fois et je l'ai assez vu , je n'y retournerai pas  mais c'est quelque chose à voir surtout le soir.

Merci pour vos commentaires.  Nous avons également volé avec Sundance pour le tour du Canyon, avons bien aimé, la seule chose qui m’a déplu, ça été très  rapide pour manger notre   la boite a lunch incluant un sandwich.    Malgré que nous ayons apprécié le tour d’hélicoptere, mon coup cœur va pour le vol au dessus de L’Ile de Ohau a Hawaii, j’ai trouvé les paysages encore plus beau!!!

Pour les hotels bien situé, j’ajouterais de Treasure Island.

Etes-vous allée dans le Vieux Végas sur la rue Fremont?

La rue Freemont c'est à voir le soir.

Sylvie, je suis bien d’accord avec vous:  j’ai bien l’impression que l’hélico et le grand canyon seraient mes WOW à moi aussi.  Les casinos, les bars, le bling bling, très peu pour moi.  Mais le canyon.... alors ça oui!! Bon retour et merci pour ces infos ????

zazou, l'hélico au-dessus du Grand Canyon c'est super.  Mais, mon coup de coeur pour un canyon c'est le Bryce Canyon.

Bonjour Sylvie ,la meilleure chose qu'un de vos clients à besoin à destination c'est une serviette de plage et quelle belle  Pub à destination sur une chaise de plage que  ça vous fait ,pensez y bien !

En plus elle étaient tellement ,tellement douce!

Pelicano

Personnellement  ce qui me ferais le plus plaisir c'est de pouvoir revoir sur le forum nos diaporamas pour pouvoir continuer à les partager avec les autres forumeurs.  Pourquoi les avoir enlevés?  Une réponse serait appréciée.

Bonjour je crois que une tasse thermos style bubba serait une bonne idée. C'est parfait pour le sud et il pourait avoir logo de voyage à rabais. Aussi, j'aimerais bien que les ristournes soient sous forme de retour postale après le voyage. Merci :)

du $$$$$$$$$$$$$$$ pas de crédit valide 2 ans

Bonjour moi ce que j`aimerai c`est une carte cadeau . merci!

Ce que j'aimerais c'est que la "Ristourne", nous soit remise au complet, soit par la poste, soit directement sur le montant de notre achat de voyage et je ne considère pas çà comme un cadeau car c'est comme çà que çà s'passe ailleurs...

PAS DE CRÉDIT VALIDE POUR 2 ANS .

Par contre pour un cadeau, oui çà pourrait être une serviette de plage ou une tasse de voyage ou autre. Merci de vous informer !

Lorsque je pars en vacances, j’apporte toujours ma coupe de vin  en stainless et ma nouvelle a un pied un peu moins haut, je vous assure que je fais fureur avec ça!!

Alors dans vos choix de cadeaux, ce serait intéressant en plus avec le nom de VAR gravé dessus, j’en veux une tout suite......:))

Si non, des crédits instantanés applicable sur la facture directement  :))

Pour la serviette de VAR c’est vrai quelle était belle et douce, sauf la dernière reçue elle était de moindre qualité. :((

Bonjour que la ristourne soit directement sur le voyage qu'on achète et non sur un prochain voyage. C'est tellement le fun appliquer tout de suite le rabais ;-) merci de nous demander nôtre avis !

et par le fait même pouvoir clairer nos 4-5-6 crédit en banque d'un seul coup 

car on n'en verra jamais le bout

Au lieu d’avoir des cossins, je préfère un rabais supplémentaire applicable sur le voyage actuel.  Et peut être que les prix serait meilleur et plus vendeur si c’était déjà inclus dans le prix ex. 1000$ + carte cadeau de 30$ magasin ou 970$ pour le voyage.   

Un buck en steenless à l'effigie de VAR

Un rabais  applicable a l'achat merci tres bonne idée

Un rabais applicable en entier sur la réservation ou un beau chèque par la poste et la possibilité d’utiliser nos crédits voyage comme bon nous semblent". Présentement, je n’aime pas la formule de la ristourne car si on veut l’appliquer immédiatement à l’achat, elle s’avère coupé de moitié et impossible de savoir le montant offert à moins de vérifier avec un agent.

Par exemple, lors de mon achat pour Huatulco 3 options m’ont été offertes soit: un crédit voyage de 150$, une carte cadeau de 85$ ou un rabais instantané de 75$. Évidemment, j’aurais préféré un rabais instantané de 150$ et non de 75$... surtout quand tu viens de dépenser 4400$. À la limite, un beau chèque de 150$ au retour aurait aussi été apprécié.

Comme nous achetons 4 voyages par année, on deviendrait vite encombré de gogosses de toutes sortes. Alors l’argent sans contredit.

Merci!

Un soin au spa de l'hôtel. Ce serait vraiment génial de se faire masser ou dorloter lors de notre voyage, j'ai souvent visité les spa mais trouvais les soins trop dispendieux. Ce serait vraiment un cadeau apprécié pour moi!

Un rabais immédiat. J'achèterais avec plaisir ici si vos rabais étaient immédiats et équivalents à d'autres agences. À cause du forum, il me ferait plaisir de vous choisir. Aussi, j'achète souvent en vol+hôtel, encore là je préférerais réserver ici si les prix étaient les mêmes qu'au site où j'achète.  ?

Serviette et surtout remise postale!!!! C est vraiment l fun recevoir tout suite notre rabais!!   ?

Cartes cadeaux. Jen ai eu plusieurs avec mes nombreux achats ici. Tres pratiques, SAQ, Archambault. J achete des cadeaux d anniversaire pour la famille.

Merci Sylvie de votre intérêt. 

Il est certain que de pouvoir utiliser le crédit voyage à l'achat serait une solution vraiment gagnante et un irritant de moins pour les acheteurs avec VAR.

En guise de cadeau de fidélité, je vous propose de déterminer un montant d'achat et une fois le montant atteint, d'offrir des choix d'objets de voyages : serviette de plage avec épingle; couverture d'avion avec cache yeux; bouteille et coupe pour la plage; trousse de voyage, ect. 

Ce que les gens aiment, c'est d'être reconnu pour vous avoir choisi. On sait que la compétition est forte et il faut avoir le petit plus qui fait le WOW!

Merci!

Comme la plupart de ceux qui ont pris le temps de répondre, moi aussi je préfère les rabais immédiats ou encore un chèque après le voyage . J’ai dailleurs acheté plusieurs voyages d’un compétiteur car celui-ci me donnait le double que Var m’offrait pour le même voyage! Je me serais trouvée un peu ridicule de faire autrement!!! Choisir entre 85$ ou 120$Par chèque( pas en crédit!!!)   chez le  compétiteur ou la moitié avec VAR, je me fichais bien des points pour échanger contre des gugusses! 

Mais la vérité, c’est que tous le monde aime recevoir des cadeaux! Alors une tasse voyage à breuvages, ( pas les gros bubba de b.s. Quand même, là!

Pour moi, c'est le rabais instantané ou là remise postale au retour de voyage. 

Non aux cossins/bebelles, oui au rabais et remises instatanées.

J'aime bien les rabais d'épicerie ou de restos connus.  En autant, qu'ils aient la même valeur que les rabais des agences concurrentes.  

Pour ce qui est des gros bucks on en voit de moins en moins.  

Mais, je préfère du cash.  Un rabais en cash à l'achat.

Bonjour,

au lieu de donner des petits cadeaux ou rabais un peu partout, pourquoi a la place ne pas faire des gros tirages quelques fois par annee pour des voyages gratuits.  Chaque fois qu'un client achete un voyage avec vous, ca lui donnerait une chance ou une "entrée" pour gagner lors du prochain tirage.  Ca ferait une belle publicite d'avoir des promos sur le site ou sur la tele pour "Gagnez un voyage!"  A vous de decider la frequence de ces tirages ainsi que les details et regles pour y participer...

Merci!

un retour en argent

Bonjour pour ma part un chèque qu'on reçoit par la poste plutôt qu'un crédit voyage serait plus apprécié.

Moi si je reçois un cadeau j'aimerais pas me retrouver avec une publicité VAR sur un linge ou autres articles de voyage, c'est passé date cette forme récompense/publicité.

Une carte cadeau aux choix des gens admettons restos, saq, bentley, sports experts.

J'espère que le but n'est pas de remplacer le crédit voyage. Je laisserais de côté les cadeaux de toutes sortes et bonifierais le crédit/voyage au maximum!

UNE BELLE TASSE GENRE TRUDEAU PAS CHEAP MAIS AVEC DES BELLES COULEURS VOYANTES PAS FADE COMME VOTRE SITE, OU BIEN UN RABAIS INSTANTANÉ  SUR LE VOYAGE ACHETÉ

Bonjour, un rabais (cheque) que l'ont reçois a notre retour!

Merci  

Un chèque que l'on reçoit au retour du voyage ou même appliqué dès l'achat serait encore mieux si cela est dans la mesure du possible avec les prix planchers.
À défaut de cela j'opterais pour un coupon tirage pour chaque personne de réservation de forfaits pour pouvoir gagner un gros crédit voyage ou encore un voyage tout-inclus déterminé.
Quand je dis chaque personne je veux dire si achat pour 2 personnes il y a 2 coupons, si pour 12 il y a 12 coupons.

Hâte de lire la conclusion de tout cela

Bonjour Sylvie

Ce que nous aimerions ma conjointe et moi, c'est que la ristourne  nous soit remise au complet, soit par la poste, soit directement sur le montant de notre achat de voyage. Merci et bonne journée

Bonjour Sylvie,  Merci de demander à vos clients ce qu'ils désirent c'est apprécié. 

Pour ma part, j'aimerais recevoir des dollars après le voyage ou même avoir le choix de les accumuler pour un voyage futur.

Bonne journée!

j'opterais aussi pour une serviette de plage.

j aime bien l idée de MELIA......OUI ....dans les hôtels on recompense les clients répétitifs...

alors pourquoi pas chez VAR.....on a date  plus de 40 000.00 de dépenser chez var..........alors un ti quec chose serait i'm semble normal ....REPEÉTITIFS    CLIENTS voila .ou bin FIDELITÉ CLIENT ....

Mon Dieu, la présidente qui sort de son hibernation! Il va surement neiger en fin de semaine...

Isagreen seriez-vous parente avec Trump........

Vous avez été des mois à lancer des tomates à VAR pour leur nouveau site et là comme on parle de prix tout le monde est gentil!!!

Isagreen, j'ai toujours été positive envers le forum de VAR, vous devez me confondre avec Rose-Lilas. lol

J'ai quand même fait quelques suggestions constructives car il y avait quelques lacunes qui ont été corrigées.

Et j'aime beaucoup les nouvelles améliorations.

Et pour ce qui est des gugusses, je préfère du CASH.

Bonjour

Je vais y aller avec la famille, je crois que la remise en argent serait préférable.  Comme plusieurs ici l'on mentionné, j'achète plus qu'un voyage par année, donc à la longue, j'accumulerais plusieurs fois le même objet.  Par contre, si vous tenez à ce que ce soit absolument un objet, j'irais pour une pochette protectrice pour passeport à l'efigie de VAR ou encore un genre de pochette imperméable pour mettre les clés d'hotel dedans quand on va se baigner, un truc que l'on porte au cou (je ne sais pas si je suis claire?)

Merci

avant, j'achetais mes voyages ici chez var. mais le concurant offre exactement le meme voyage, au meme prix, mais avec un cheque un mois avant le depart !!!  alors la question ne se pose meme pas, un rabais immediat ou comme le concurant , un cheque avant le depart !!!

Bonjour 

une ristourne par chèques comme un de vos compétiteurs ,cadeaux fidélité en amassant des points merci

À bien y pensé cette consultation est risquée, tout comme les changements sur le sites, les gens vont réagir face à la décision finale. Alors pour plaisir au plus grand il faut arriver avec une idée flexible qui comporterait des choix individuels.......donc l'arbre de noël et nous cueillons ce qu'il nous plaît.

Ristourne par chèque à l'achat.  La serviette de plage pourrait être un bon choix.  Mais principalement la ristourne et non une carte cadeau.

C'est pas compliqué, la majorité semble plus ouverte au CASH et avec du CASH, on fait ce qu'on veux.  ?

Je pense avoir lu toutes les suggestions mais je n'ai pas vu celle ci: Réservation gratuite des sièges sur l'avion

des AIR MILES,  ca serait le fun

1)  Rabais applicable à l'achat... je dis ça parce que le meilleur prix sera toujours gagnant, mais je ne sais pas si c'est possible (à cause des grossistes) alors je vote aussi pour

2)  Ristourne par chèque (si possible ça aussi) et si on veut une bébelle, on se l'achètera avec les $$  :))

3)  Si pas possible non plus, ça pourrait être un choix entre :  une VRAIE garantie (baisse de prix, annulation, soleil:  sans restriction de date de voyage ou de réservation ou de cm de neige tombée ;))) / (je copie dakota: réservation gratuite de sièges) / stationnement gratuit à l'aéroport, et j'en passe... 

Moi j'aimerais avoir un chèque par la poste.

Mme la présidente se reprend et vient consulter les gens . Bravo c’est tout à votre honneur ??

Plusieurs personnes ont parlé jusqu’ici et la majorité parle d’argent .

À vous maintenant de prendre la décision si vous écoutez les gens où vous faites autrement ?

Bonne réflexion ?

Pour les réservation de sièges, ça pourrait être une bonne idée, si c’est avec plus d’espace, si non personnellement, ça m’intéresse pas!

Je ne vois pas l’intérêt de réserver des sièges (standard).

@ mjconchita:  super dans ce cas! J’ai l’impressions que ça vous a choqué mon commentaire?  En tout cas c’était pas  le but!   On jase là et on donne nos commentaires :)) selon ce que l’on Veut ou pas   Et ce que je voulais dire à VAR,  si on m’offrait des sièges gratuits ex: standard et pour le même prix une remise ou certificat.....je choisirais  ces 2 derniers.  Les sièges standard, ne serait pas un incitatif à réserver chez VAR .  Et je tiens a préciser que je réserve très souvent avec eux :)).   Alors un cadeau de fidélité, OUI je veux bien :))

Moi je donnerais des remises sous forme de cadeaux en fonction du "standing" de la destination choisie. exemple:

Bora Bora: un MacBook gratuit

Riviera Maya: un iPhone gratuit

Cuba: un Walkman gratuit

Isabelle cela aurait été plus simple de répondre dans commenter.

Quitte à écrire un @ avec le nom de la personne.

Là votre réponse se perd.

Bonjour Sylvie-Rabais,

Vous avez suggéré d'offrir une excursion et je trouve que cette idée est originale et diffère de vos concurrents.  

Cependant, pour faire vraiment plaisir à tous vos clients, je pense qu'ils devraient avoir le loisir de choisir eux-mêmes ce qu'ils préfèrent dans les choix que vous leur offririez dans une liste déroulante.

Et si cette option n'est pas possible, c'est évident qu'un rabais s'appliquant directement sur le voyage qu'ils ont acheté s'avérerait la meilleure option.

Bonne journée!

Pinacoladada

quand va t on avoir la réponse de mme........?????

J'aimais bien les cartes cadeau de la SAQ.

Une remise en argent serait agréable aussi !

J'ai déjà 5 serviettes et 1 chandail kangourou. C'était le fun les quiz où l'on gagnait des prix.

Mais le rabais sur le voyage serait plaisant aussi.

Si ca fonctionne comme au gouvernement ce sera ainsi

1 Sondage (chose faite présentement) mais pas de date limite pour ce dernier

2 ensuite comptabilisation du sondage

3 nomination d'une personne pour étude

4 dépot d'une premier rapport

5 retour à la table d'étude car trop volumineux

6 depot d'un second rapport

7 en étude

8 changement de la personne occupant le poste à cet étude

9 retour a l'étape 6

10  étape 7

11 étape 8

12 la présidente va regarder ca  MAIS apres ces vacances

13 date de retour de vacance : Indéterminé

2021 VAR a été vendu a un consortium Chinois

reformulation du forum et maintenant il est en chinois  avec traduction à droite

tout les tchatte sont transférer a un centre d'appel à Shanghai

Finalement abandon du projet car les forumeurs ne participent plus

Vaut mieux en rire

sur ce

bonnnnnnnnnnnnn voyage  plus que 5 dodos

Hahaha! Bon résumé, Erijo! Et bonnes vacances aussi! :))

TRES BON ERIJO.............VOUS ÉTIEZ SUREMENT FONCTIONNAIRE

Est-ce que La Présidente se questionne toujours ???

Si non, c'est quoi le résultat de votre questionnement ???

juste rendu a l'étape 3

faut être patient et surtout ne pas trop espérer un résultat positif

ce sera surement du long terme........très long terme

Je remonte...

Bonjour à tous !

Nous remercions chacun d'entre vous qui avez pris quelques minutes afin de nous partager vos idées suite à la publication « La présidente se questionne ». Beaucoup de bonnes idées ont été partagées et comme vous le savez, nous avons mis en place la possibilité de choisir et d'appliquer le choix de ristournes lors de votre réservation et nous permettons maintenant d'appliquer jusqu'à deux crédits-voyage par nouvelle réservation. Afin de récompenser vos idées, nous avons effectué un tirage au sort pour récompenser 1 forumeur!

Félicitations à Érijo! Il est notre heureux gagnant! Il remporte un sac à dos antivol qui sera, nous en sommes certains, bien pratique lors de son prochain voyage. ? Le gagnant sera joint par courriel sous peu.

Bonne journée ensoleillée à tous et merci encore de votre participation, vos commentaires constructifs sont toujours appréciés! ?

Et bien merci

j'vais prend un 6/49  ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Erijo, Felicitation, vous le meritez car il y avait beaucoup d'humour dans votre dernier post et vous avez bien enumere les etapes necessaires pour le projet de Sylvie. La chance a bien choisi le gagnant. Et merci  Sylvie

Merci VAR et Tour Amérique

Nous avons pris possession du sac cet après midi

et c'est pas un cossin, loin de l'a

j'ai cherché et la valeur est de plus de 100$

Sera très utile assurément 

Merci

et merci Kessy

?

Bonjour Sylvie,bonne Année en passant !

J'ai au moins une trentaine de Diaporamas sur votre site j'espère qu'avec  tout le temps que j'ai mis la dessus qu'ils revienderont bientôt...

Je ne suis pas le seul dans cette situation...

Le problème est que sauf votre respect , personne n'a vus des améliorations a part que vous .

Ce forum vous appartient et vous pouvez en faire ce que vous voulez , mais je comprend pas votre idée de faire fuir des clients vers vos concurrents .

J'espère que le réveil ne sera pas trop brutal ...

Merci pour votre post.      A mon avis ce message aurait du y être dès les changements!

Tout comme Pelicano, j’espere Que nos diaporamas reviendront......nous y avons mis pas mal de temps afin d’en faire profiter a plusieurs forumeurs.

De plus, j’espère  que nous aurons sous peu, toutes les discussions et non pas seulement les 10 dernières .....j’ai fait dimanche un résumé et il est déjà plus dans les discussions...Alors a quoi d’en faire!!!!

Merci d’avance de l’intérêt que vous porterez a mes suggestions.

Bonne Année 2018!

Wô Sylvie ! Les ouragans ont touchés toutes les agences et voyagistes pas seulement VAR! VAR qui était LA référence en matière de voyages (surtout pour les pour forfaits sud), celle qui a été avant-gardiste au début des années 2000, a pris un pas de recule, le nier, ne fait qu'empirer la situation.

VAR m'a allumé dès ses premiers jours, surtout à cause qu'elle était une entreprise dynamique et non de Montréal.

Je comprends, que le but premier d'une agence est de vendre des forfaits voyages et non de tenir un forum. C'est correct. Mais, de ne pas reconnaître que le nouveau site est moche, c'est, selon moi une erreur.

Depuis environ 8 jours il fait moins mille degrés ici au Québec, et, malheureusement, j'en suis convaincu, vos ventes ont baissées. Faute avouée à moitié pardonnée.   

Sylvie, je réitère un de mes commentaires car il "tombé" rapidement en 4e ou 10e page, ces pages auxquelles nous n'avons plus accès.

Au sujet du forum, ce serait bien si on pouvait lire d'un seul clic tous les commentaires sur une discussion amorcée, et non pas à devoir cliquer pour voir la sous-réponse, du commentaire, du sous-commentaires et ainsi de suite. La discussion et les informations seraient plus faciles à suivre et on serait certain de ne rien manquer. Merci

En 2018 demandez aux clients de ne faire QUE des commentaires CONSTRUCTIFS et d'être patients...un petit cours en marketing je vous souhait. Et pour votre travail ardu ànous trouver les meilleurs rabais....là pas besoin d'u cours. 2 minutes à surfer sur le net et vous trouverez de meilleures idées.  Il me ferait plaisir de réserver chez vous si vous aviez les meilleurs prix pour vous remercier du forum. Même s'il est rendu ben ben plate et ben ben laid. Malheureusement d'autres font mieux. Je reste ouverte malgré tout à faire des recherches ici au cas quand ce sera possible. Là votre moteur de recherche ne répond pas à mes besoins. Désolée pour mes commentaires non constructifs et mon impatience, je vais travailler là dessus en 2018. Bonne année !

Bonjour je sais que ça va être négatif à vos yeux mais comment une agence peut elle être si peu au courant des besoins de ses clients (je ne parle pas du forum mais du site et de la recherche de voyage), comment des gens d'expérience peuvent ils passé complètement à coté. Je travaille dans le développement web depuis que ça existe et nos développement ont toujours été couronné de succès. Vous mentionnez que ceux qui innovent peuvent se tromper mais quand on fait la bonne démarche en développment et surtout quand on connait nos clients c'est rare de passer à coté à ce point. 

Autre chose, depuis 15 ans au moins j'ai toujours acheté chez var et j'avais confiance j'ai fais deux à trois voyage par année et j'ai du dépenser près de 90 000$ mais voyant ce qui se passe tu te pose des questions sur la gestion de var. Est ce que je vais dépenser plusieurs milliers de $$ en me demandant ce qui se passe chez var. ?????? De votre coté iriez vous placer 10 000 via un courtier ou semble se passer des choses bizarre. En affaire il faut faire des coup sur sinon habituellement les têtes roulent quand les résultats sont catastrophiques et que les client perdent confiance.

WoW Sylvie Rabais votre commentaire  aurait pu être plus discrète  pour répondre à Pierre Arc ...

Sûrement pas la faute des usagers si votre site ne fait pas l’unanimité ... 

vous dites prendre en considération les commentaires des usagers mais pas grand monde n’a vu la différence depuis 3 semaines 

parlez pas de rapidité svp quand on recherche pour un forfait...  

vous dites être en bas des prix .... pourtant tout les agences et tours opérateurs au Québec vendent aux même prix , tous basés sur le même serveur ...  c’est votre marketing qui est différent :))

vous êtes intervenu plus souvent en 3 semaines pour défendre votre nouveau bébé que vous l’avez fait en 1 an  !! 

Souvenez vous que la compagnie Coke a dû reculer quand ils avaient lancé leur nouveau Cola , les gens avaient tellement critiquer le goût que la compagnie a dû faire marche arrière , le retirer du marché et réintroduire le Coke original !! 

Acceptez que les gens puissent être en désaccord avec vos couleurs ,la présentation ou bien le fonctionnement du site , c’est le résultat que vous recevez des usagers présentement qui aurait dû être fait avant le lancement :) 

Bonne chance pour la suite :) 

Chère Sylvie, je vous souhaite d'emblée une très bonne année 2018!

Il faut cependant admettre, très respectueusement et avec humilité, effectivement, que ce site est loin d'être terminé

C’est encore une version bêta qui n’était pas prête à son lancement, il faut faire son meaculpa quand c'est le temps et dire les vraies choses. Il n'y a pas de nouvelles fonctions, que des amputations qui ne changent rien à la vitesse, peut-être plus aux couts des serveurs en abolissant des données cruciales aux consommateurs. J'ai bien hâte de pouvoir féliciter toute l'équipe…

En attendant,

1-Ramenez nous les commentaires et évaluations

2- Les détails des hôtels et les temps de voyagement à partir des aéroports

3- Les photos des voyageurs

4- un forum bien indexé avec un moteur de recherche de plus de 10 discussions

5- L’ancien site fonctionnait à merveille

Honnêtement et en tout respect, je ne comprends pas vos choix ni votre entêtement

En attendant, Je me sens tous simplement censuré dans les informations offertes pour choisir judicieusement 

Je désire ajouter mon grain de sel à cette discussion. J'ai quelques voyages à mon actif, acheté chez var et ailleurs. Quand je décide d'acheter un voyage (ou autre chose) je magasine. Les prix oui, mais aussi le service et la façon dont on me traite. Les voyages sont des beaux luxes. Donc quand j'achète du luxe J aime ça qu'on me rende la vie facile. Votre nouveau site, c'est l'inverse de ce que je veux pour me rendre la vie facile.

Si j'ai à aller sur le site d un compétiteur pour faire ma recherche de prix, pourquoi je reviendrais ici pour l'acheter ? Honnêtement être un compétiteur, je créerais un forum convivial et avec un moteur de recherche simple et efficace, je ramasserais plein de clients qui viennent d'ici. Vous leur donner le champs libre.

Considérez mom message comme un commentaire constructif. Je serais très heureuse de retrouver le forum d'avant et un moteur de recherche performant.

Pour ma part, je n’aime vraiment pas votre nouveau site, autant pour le forum que pour les recherches voyages. C’est beaucoup plus compliqué et moins convivial qu’avant. On se retrouvait et on pouvait visualiser facilement le résultat de nos recherches. Même pour écrire ici, j’ai moins aimé. 

À Sylvie-Rabais,

VAR a choisi de lancer son nouveau site Web sans aucun préavis, sans aucune annonce.  Le premier matin que je l’avais vu j’avais pensé qu’il y avait un problème, j’avais même pensé que peut être que VAR s’était fait hacker.  Je n’étais pas certaine de ce qui se passait puisque nous, les clients, n’avions eu aucune information au préalable.  Là, mettez-vous dans nos souliers, nous les clients, les clients qui achètent des voyages.  Va-t-on acheter sur un site Web de voyage qui sème l’incertitude, l’instabilité.  Ben non, voyons !!  Faut quand même faire face à la réalité là.

Vous semblez être très fière des résultats et pourtant depuis trois semaines on ne fait que nous dire que vous prenez tous les commentaires positifs en considérations pour de futures améliorations et pour corriger ce qui ne fonctionne pas et pour ce qui a disparu.   Et pourtant à nos yeux, nous les clients, tout indique que VAR n’était pas prêt à lancer son nouveau site.  Quand une maison est en construction on n’y déménage pas avant que celle-ci soit complétée.  Sinon ben c’est sûr que les nouveaux occupants vont se plaindre que ceci ne fonctionne pas et que cela n’est pas terminé.  Et de bouche à oreille le mot se passe et les clients vont choisir d’investir leur argent ailleurs.

Le client vous parle, écouté le.   

À tous les jours des commentaires contre votre nouveau site s’ajoutent !! 

Est ce que tous les utilisateurs ont tort ?? 

Quand le retour photos des hôtels pour consultations

Merci 

Le message de Sylvie est assez ironique, surtout cette part:

''Voyages à Rabais c'est une entreprise évolutive à l'écoute de ses clients''.

À voir le nombre de commentaires négatifs sur le nouveau site et voir voyage à Rabais s'entêté à continuer à le développer, cela démontre que Voyage à Rabais n'est surtout pas à l'écoute de ses clients.

Cette partie là est également drôle:

'' Je répète souvent que y'a que ceux qui ne font rien et ceux qui copient les bons coups qui ne se trompent pas''.

Sérieusement, allez voir les sites de vos concurrents, tel que Voyages Bergeron, et vous allez voir comment votre site est en retard sur ceux-ci. Personne n'a intérêt à vous copier.

C'est souvent le cas avec une entreprise qui eu un monopole ou quasi-monopole depuis longtemps. Ils se croient invincibles, peu importe comment ils traitent leur clients. On l'a vu avec Sears, Bell, Air Canada et Cie.... Peut-être le prochain à tomber va être voyage à rabais.