Carte privilège Riu

Oui au Riu Palace Pacifico à Nuevo Vallarta en présentant ma carte de membre Riu, on nous a donné une chambre avec vue partielle sur la mer.    Le double de temps pour Internet et un escompte dans une boutique de l'hôtel.   J'ai même reçu cette semaine par la poste une ?? (couverture rouge  pour la chaise de plage) Riu !! 

 

je suis membre de Riu class et j'ai pu profiter d'un rabais sur les produits Riu a leur boutique et le double de temps d'internet a l'achat d'un forfait,j'aimerais bien avoir une serviette aussi,j'ai profité de ces avantages au Riu Ocho Rios en novembre dernier,j'avais deja payé pour l'ocean view alors rien de plus!

va sur le site Riu tu auras un endroit ou tu verras Riu class,tu fais la demande et tu recoit une carte a imprimer et c'est tout

merci je me mets à la recherche de ma carte.  Sinon, j'en commande une nouvelle.

Je viens de m'inscrire car la dernière fois cela n'avait pas réussi je crois.  J'ai reçu ma carte temporaire, est-ce que je vais en recevoir une vraie?  Merci

J'ai aussi reçu ma carte provisoire et je veux changer le mot de passe que l'on m'a donné et ça ne marche pas. Il y a quelque chose que je ne remplis pas bien.

Voici les renseignements que l'on me demande :

 

Riu Class number: * Date of Birth: * -010203040506070809101112131415161718192021222324252627282930 -010203040506070809101112 -1900190119021903190419051906190719081909191019111912191319141915191619171918191919201921192219231924192519261927192819291930193119321933193419351936193719381939194019411942194319441945194619471948194919501951195219531954195519561957195819591960196119621963196419651966196719681969197019711972197319741975197619771978197919801981198219831984198519861987198819891990199119921993199419951996199719981999200020012002200320042005200620072008200920102011201220132014201520162017201820192020(dd/mm/aaaa) Passport / ID card number: * Email: *

J'inscris mon numéro de membre à Riu Class number et qu'est-ce que j'inscris à Passport / ID card number?

J'ai essayé toutes les possibilités et voici le message que l'on me donne :

rc001: The details entered do not fit any Riu Class record. Please check all the details and contact us if you have any queries.

Merci de m'aider!

 

Oups! Ce que j'avais copié n'a pas bien sorti.

On me demande :

Riu Class number : J'entre le numéro que l'on m'a encoyé.

Passport /ID card number : Qu'est-ce que j'entre ici?

Merci Maya48, mais ça ne fait pas non plus avec mon numéro de passeport :-(

Je l'ai mon password et je l'inscris et ça ne fait pas non plus. Pourtant, je me dis que Passport et password, ce ne doit pas être la même chose. Je leur envoyé un courriel, on verra bien, mais ça risque d'aller à mardi.

Merci beaucoup pour ton aide.

Ail moi non plus cela ne fonctionnait pas et j'ai il y avait 2 choses que l'on pouvait faire.  Il y avait request password et forgot password.  Le 1er ne fonctionnait pas donc j'ai essayé forgot my password et ils m'en ont envoyé un autre par E-mail.  Ensuite je suis entré dans leur site et je pouvais le changer pour un plus facile à me rappeler donc je l'ai fait.  Bonne chance.

J'ai fait Forgot password et j'en ai reçu un autre. Qu'as-tu inscrit à Passport / ID card number car on me le demande toujours pour changer mon mot de passe?

Merci!

mais lorsque qu'ils m'ont envoyé un autre password, il me semble que je n'avais plus besoin de ID number.  Vérifie sinon écrit ton numéro de passport.  J'ai tellement fait de chose que je ne suis plus certaine mais il me semble que j'ai réussi sans ID.  Donne-moi des nouvelles si tu réussis.

Rabais :-)

J'ai toujours le ID card number et si je n'inscris rien, on me dit que c'est un champ obligatoire. J'ai aussi essayé avec mon numéro de passeport, mais sans succès.

Merci de m'aider :-)

as-tu essayé de marquer forgot my password pour qu'ils t'en envoie un autre? 

Si tu en reçois un autre essaie le et si ils te redemande encore ton numéro de passeport, écris-le

Oui Rabais j'ai fait forgot my password et j'en ai reçu un nouveau et je l'ai essayé :-(

et tu as même mis ton numéro de passeport après ton nouveau password?

Oui! :-)

Quand tu parles du numéro de passeport, c'est bien mon numéro de passeport canadien? Je l'ai mis, mais je ne vois pourquoi il devrait être là car il n'était pas demandé dans les informations pour recevoir la carte.

Je sais c'est bizarre mais lorsque tu seras sur le site, tu peux mettre à jour ton profil et là, tu mets ton numéro de passeport.  En passant, l'important c'est d'avoir ta carte car tu vas la montrer à l'hôtel et après ton premier usage de cette carte, le site va t'envoyer ta vraie carte de membre et tu vas aussi accumuler des points.

Rabais, je ne sais plus quoi essayer :-)

Je vais attendre leur réponse à mon courriel et je t'en donnerai des nouvelles. Heureusement que ce n'est pas grave, mais leur mot de passe est vraiment laid, genre xKwgzxyz :-)

Merci encore!

ok bonne journée

Finalement, comme je n'ai reçu aucune réponse, je me suis résignée à utiliser leur mot de passe. Croyez-le ou non, une fois dans mon profil, j'avais l'option « Changer de mot de passe ». Je l'ai changé dans le temps de le dire :-)  Dire que j'ai « taponné » pendant un après-midi pour changer ce *&?%%$$$ de mot de passe...

enfin pour toi c'est super car leur mot de passe était beaucoup trop compliqué à se rappeler.  Bonne journée

 

Oui Rabais, dire qu'aujourd'hui le tout s'est fait dans le temps de le dire :-)

Bonne fin de journée à toi aussi :-)

Bonsoir Rabais,

J'ai reçu aujourd'hui un courriel de Riu Class me disant qu'ils avaient corrigé mon mot de passe pour celui que je voulais. Je tenais à te le dire, parce que j'ai reçu au moins une réponse à mon courriel même si cela fait un bout de temps. La madame me disait aussi dans le de toujours mentionner mon numéro de carte de membre lors du « check in ».

Bye et bon voyage à toi... ça s'en vient je crois...

Merci Ail.