bagages retardés

Bonjour,

L'année passée mon fils revient de Las Vegas avec Air Canada via Toronto...Les bagages n'ont pas suivi...Livraison à domicile trois jours plus tard....Sans dédommagement ni excuses.....

ma fille a recu ses bagages a occidental xcaret a riviera maya 24 hres plus tard ,tres désagréable pas de brosse a dents rien ou presque avec ses 2 petites filles.

Je mets toujours un maillot et les articles sneccessaire dans le bagage à main en cas

Moi  je suis partie pour un séjour  de huit jours  et  j'ai reçu mes bagages  seulement  la veille  de mon  retour . Je sais  qu'il existe une compensation pour les articles  de premières  necessité mais  j'aurais  aimé savoir  si on a droit a une compensation pour tout  les inconvénients  occasionnés par  ce  retard. Car  je fus  dans l'impossibilité  de faire les excursions qui étaient offertes et  cela était  le but de mon  voyage la visite du pays. Peut on réclamer pour perte  de jouissance  auprès  de la compagnie  aérienne??

Avez-vous une assurance bagages?  Il devrait y avoir une clause pour retard, il me semble.

Ca m'est déja arrivé!

Je prenais un vol Montréal-Los Angeles avec escale à Philadelphie.

À mon arrivée à Los Angeles, ma valise n'y était pas, donc je suis allé au comptoir des valises retardées, et on m'a donné un # de confirmation.

J'avais une assurance bagage avec Desjardins, donc après 12 hrs (le lendemain matin) je les ai contacté, et ils m'ont dit que je pouvais m'acheter jusqu'à 500$ de vêtements, objets ou autres. Donc je suis parti magasiner.

À mon retour à l'hotel vers 21h, ma valise m'attendait dans ma chambre.

À mon retour de vacances, Desjardins m'ont envoyé un document à remplir, j'ai envoyé mes factures ainsi que mon # de confirmation de ma valise retardée, et j'ai eu un remboursement de leur part sans problème.

Vive l'assurance bagage!!