Je viens de recevoir un courriel m'avisant des changements à mon horaire de vol. Je devais quitter Varadero le 6 avril à 22h00 mais voilà que les heures ont changées...je pars à 15h00 et en bonus un détour via Montégo Bay!!! Je voyage avec sunwing! Je n'avais jamais eu de problème avec cette compagnie mais j'avoue que mon opinion vient de changer radicalement!!! Est-ce qu'on a un recours quelconque possible?
Merci!
Manon
Par erijo Le 8 mars 2013, 17:45
Oui il y a un recourt
vous aviez un contrat avec Sunwing et Sunwing est tenu de la respecter Article 10 OPC
si les heures ne font vraiment pas votre bonheur pour des raisons qui ne regardent que vous
envoyez une mise en demeure pour demander une cancellation ou un dédommagement
ou encore un changement de destinations a votre choix et payant le surplus ou en remboursement si votre voyage coute moins chere que celui acheté
meme si les TO disent que vous ne pouvez rien faire a ce sujet
votre départ étant le 6 avril vous avez du temps pour trouvez une terrain d'entente
bonne chance
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Par erijo Le 8 mars 2013, 18:17
En premier lieu communiquez avec votre agent de voyage pour essayer de voir ce qui est possible de faire
j'aurais du écrire ca avant le premier message désolé
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