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delai 48 hrs transat

j'ai été evacuée hier du v samana. nous y étions depuis dimanche 14:00

dès le lundi matin transat annulait les vols pour la rep. dom. nous avons eu l'avis d'évacuation mardi 11:00.

donc. si je lis bien le site de transat :

 

Si le rapatriement a lieu moins de 48 heures après le départ, les clients auront droit à un crédit-voyage d’un montant équivalant à la valeur totale du forfait acheté.

vous en pensez quoi ?

 

Selon moi 'l'heure du départ' équivaut à l'heure que tu es décollé tu Québec et l'heure du rapatriement équivaut à l'heure que tu as quitté ton hôtel ou l'heure de retour au Québec.

Avez-vous téléphoné chez Transat pour avoir l'heure juste? 

Est-ce l'heure de réception de l'avis où l'heure d'embarquement du retour?

Ce n'est pas clair dans leur communiqué!

mon agente s'occupe de tout. mais transat est complètement débordé!! les dossiers de Irma ne sont pas encore réglés...

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