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Annulation croisière

Croisière

Par poupoule Le 1 mars 2018, 11:56

J'ai souvent vu lu sur le forum des personnes qui disaient réserver des croisières plusieurs mois ou même années à l'avance et qui disaient que c'était mieux pour avoir de meilleurs prix et qu'au pire, ils pouvaient annuler sans frais.  Pour ceux qui l'ont fait, pouvez-vous m'expliquer quelles sortes de réservations c'était. Avec un agent, forfait avec avion, ou directement avec la compagnie de croisière. Merci !

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 12:01

Je l'ai fait 2 fois:  une fois, c'était une croisière de groupe, donc, avec un agent.  Et une fois, directement sur le site de NCL.  Dans les 2 cas, j'avais décidé de faire un autre genre de voyages.

Ça me surprendrait que ce soit possible avec un forfait croisière/avion à cause des conditions d'annulation.

Dans les 2 cas, mon dépôt a été remboursé entièrement.

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 12:03

Plusieurs agences offrent des croisières de groupes mais sans remboursement du montant du dépôt.

Dans mon cas, j'évite ces agences et, quand je réserve 12 mois, 18 mois et plus, je m'assure que le montant de mon dépôt soit entièrement remboursé.  On ne sais jamais ce qui peut arriver si longtemps d'avance.

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Par poupoule Le 1 mars 2018, 12:28

Donc, dans les 2 cas, vous n'aviez pas de vol d'avion d'inclus ?

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 12:34

Quand je réserve une croisière de groupe, même si le vol, les transferts, l'hôtel (dans certains cas) font partie du forfait, on me redonne mon montant total du dépôt. À moins que l'agence ait déjà réservé la compagnie aérienne.  Dans ce cas-là, si j'ai donné, disons 500$ de dépôt pour la croisière et 100$ de dépôt pour le vol, on va me rembourser 500$ seulement.  Sur 7 croisières de groupes, une fois seulement, j'avais ce genre de facture et je n'ai rien annulé.

Quand on réserve sur le site du croisiériste, on ne réserve que la cabine, jamais le vol.  

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 12:37

Avez-vous réservé une croisière et vous voulez annuler?

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 12:39

J'ai oublié quelque chose d'important:  il faut annuler avant de payer la facture finale qui est, généralement, 90 jours avant le départ.

Après les 90 jours, il faut vérifier les conditions d'annulation du croisiériste.

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Par poupoule Le 1 mars 2018, 15:39

Nous sommes allés rencontrer une agente de voyage qui a organisé une croisière en mars 2019. Un groupe de 50 personnes. Elle demande un dépôt de 500$ par personne et celui-ci est non remboursable. Elle nous a expliqué que c'est non remboursable étant donné qu'il y a l'avion d'inclus dans le forfait. C'est pourquoi nous hésitons à réserver. 

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Par Rose-lilas-3 Le 1 mars 2018, 16:34

Chaque agence a ses conditions.  Ça se peut que le prix du billet d'avion soit compris mais comment cette agente fait pour connaître le prix aussi tôt ????

À ce moment-là, comme je l'ai écrit, il faudrait que la facture soit divisée mais je sais que les agences s'en vont vers des dépôts non remboursables....  Faudrait que vous lui demandiez quelle est la portion:  croisière et la portion avion.  C'est certain que le 500$ de dépôt n'est pas seulement pour le vol.

Ça leur fait moins de travail à faire quand on annule.

Personnellement, je ne le ferais pas car je ne connais pas l'avenir.  C'est certain que pour une raison majeure:  maladie, accident, décès, ce serait mon assurance annulation qui me rembourserait mais, si je change d'idée pour X raisons, je perdrais ce dépôt.

C'est pour ça que je choisis toujours des dépôts remboursables car, quand je trouve mieux ailleurs, une autre croisière qui me plaît plus, que je trouve un voyage terrestre qui me tente (justement, j'ai annulé une croisière pour pouvoir faire l'Italie du Nord en circuit terrestre).

C'est votre décision.  

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