Des passagers à l’aéroport à Rome, restent 6 heures dans l’avion sur le tarmac . Il faisait 30o à l’extérieur. Leur destination était Toronto.
Ils auront un dédommagement de 675$.
https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1244196/air-transat-attente-vol-rome-toronto
Par masterpace Le 2 août 2019, 22:50
Dans ce cas, il faut prendre action. Si vous êtes pris dans une telle situation en Europe, faites le 112 sur votre cellulaire. C'est l'équivalent du 911. Mentionnez que des passagers sont sur le point de s'évanouir ("some passengers are passing out... we need some help really quick").
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Par zazou61 Le 2 août 2019, 22:50
Savez-vous, Intrépide, si ce sera la convention européenne ou ici qui s’applique dans un cas comme ça?
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Par masterpace Le 2 août 2019, 22:59
C'est la loi canadienne qui s'applique dans la plupart des cas. Air Transat est sous juridiction canadienne. Il y a des exceptions. Les passagers ayant acheté leur billet en Europe seront couverts par la loi européenne. Ils recevront une compensation plus généreuse, disons.
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Par zazou61 Le 3 août 2019, 12:00
@masterpace: merci de l’info, moi je pensais que c’étais la loi du pays de départ qui s’appliquait....
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Par zazou61 Le 2 août 2019, 23:00
Oups, après avoir lu l’article c’est 875$ qu’ils recevront et heureusement qu’ils étaient en Europe car ici, la convention n’est pas encore en vigueur et même si c’était, ils n’auraient rien reçu parce que Transat a évidemment allégué un problème mécanique pour justifier le retard, ce qui l’exonère complètement d’avoir à dédommager. ?. Ahhhh, ces chères compagnies! Jamais imputables de rien... on parie que les retards cet hivers seront tous dû à des gros ennuis mécaniques?
Merci Intrépide pour cette information que je n’ose pas qualifier ?
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Par intrépide Le 3 août 2019, 11:02
Merci zazou pour la correction. C'est ce qui arrive quand on se relie trop vite.
Je crois que c'est la loi européenne qui s'applique car cela s'est passé sur le sol européen.
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Par masterpace Le 3 août 2019, 12:29
Merci pour la correction! Malgré tout, On ne laisse pas un enfant ou un animal de compagnie dans une auto l’été. Ces gens ont dû vivre un enfer!
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Par marie60 Le 3 août 2019, 13:23
Il semble que ce soit fréquent du côté de Air Transat!
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Par intrépide Le 3 août 2019, 13:27
C'est très dommageable pour la santé. Il y a une loi en milieu de travail pour la ventilation pour protéger les travailleurs.
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