Agence / Grossiste

J'encourage toujours un-e agent-e car c'est son gagne-pain.  Et puis, c'est beaucoup plus facile de communiquer avec une personne attitrée à notre dossier que d'appeler comme ça, dans une "grosse" entreprise.

C'est mon avis. 

Samedi matin, malgré que l'agence était fermée, mon agente m'a fait parvenir un courriel m'avertissant que mon dépôt pour la croisière de groupe qui a été annulée allait être déposé dans mon compte bancaire dans les heures à venir.  Est-ce qu'un-e agent-e de chez Sunwing ou autres, l'aurait fait?  Non.

LE service! Toujours plus facile de contacter son agent qu’une grosse compagnie!  Les quelques dollars de plus valent toujours plus selon moi!