J'ai refusé les nouvelles dates de départ proposées par ATransat et on doit me rembourser en totalité puisque c'est le transporteur qui change les conditions. Pourtant aucun remboursement n'a été fait à ce jour et le vol est toujours en vigueur lorsque je me logue sur l'application Air Transat. J'ai refusé dans les temps avec appel téléphonique ET courriel. Que se passe-t-il ?
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