J'ai réservé à 9h00 ce matin pour mars 2027, 12 jours à 605$

A suivre!

Gigi123

Exact: L'article 224 c) de la LPC interdit formellement à tout commerçant d’exiger un prix supérieur au prix qui est annoncé. L'Office de la protection du consommateur (OPC) rappelle régulièrement que ne pas honorer une erreur de prix (un error fare) est illégal

Peux tu mettre le lien du jugement si possible.  

Merci pour l information.

gigi123

oui, il sera intéressant d'avoir le lien du jugement. Merci 

Bonjour Marief, comment puis je te contacter pour marche à suivre?

merci

Suite au message precedent de Marief, est ce que là transporter  peut le faire sans contrevenir à la loi de OPC et versus les jugement rendus?

Moi j ai réservé, pris assurance et mes sièges.  Le tout est sur ma carte de crédit!!

gigi123

J’ai finalement été remboursé et j’ai reçu un courriel de Voyage à Rabais qu’ils sont désolé des inconvénients. J’ai retourner un courriel leur mentionnent mon intention d’aller aux petites créances et / ou attendre qu’un recourt collectif se présente … J’ai reçu un courriel de retour du département de la satisfaction de Voyage à Rabais. Voici leur communicationm

Cher client, Le 1er septembre 2026, plusieurs erreurs de prix flagrantes ont été affichées sur notre site Web ainsi que sur l’ensemble des sites Web d’agences de voyages canadiennes pour certains établissements de la chaîne Ocean Signature Resorts. Ces erreurs étaient liées à un problème provenant d’un fournisseur technologique tiers et indépendant. Ce dernier est notamment responsable de la base de données tarifaire utilisée par les sites Web des agences de voyages et des fournisseurs afin d’afficher les prix et les disponibilités. Ce système constitue une infrastructure largement utilisée par l’industrie canadienne du voyage. Bien que l’article 224 c) de la Loi sur la protection du consommateur encadre certaines représentations relatives au prix annoncé aux consommateurs, son application doit être analysée conjointement avec les règles du droit civil québécois applicables à la formation et à l’exécution des contrats, notamment celles portant sur le consentement, l’erreur et la bonne foi. Dans le présent dossier, le prix affiché résultait d’une erreur technique indépendante de notre volonté et ne correspondait pas au prix réel du voyage. D’ailleurs, l’engouement inhabituel suscité par cette erreur flagrante et la diffusion massive de ces prix dérisoires sur les réseaux sociaux ne font que confirmer le caractère manifeste et flagrant de l’erreur de prix. Il ne s’agissait donc pas d’une modification volontaire ou d’une stratégie commerciale visant à attirer des consommateurs avec un prix qui n’aurait pas été réellement disponible. De plus, dès que le problème technique fut constaté, des actions ont été entreprises pour corriger le tir. Enfin, toutes les sommes déboursées seront remboursées intégralement, si ce n’est pas déjà fait. Nous comprenons qu’une telle situation exceptionnelle puisse être décevante. Nous tenons toutefois à rappeler qu’elle découle d’une erreur de transmission de données indépendante de notre agence. Nous vous remercions de votre compréhension

Bonjour Marief, comment puis-je faire pour vous rejoindre ? merci

Bonjour, j ai reçu courriel de mon agence pour annulation envoyé par Sunwing. J avais payë en entier plus siège et assurance.  J ai appelé Sunwing et me disent que tous ont eté annulës et que je pouvais faire une plainte si je voulais!

gigi123

La jurisprudence ne vous donne pas entièrement raison sur ce point. Plusieurs cas ont été portés devant les tribunaux pour des erreurs informations et les consommateurs ont souvent obtenu gain de cause. Cependant, peu de gens ont le temps et l'énergie de se battre pendant des mois / années et l'industrie le sait et en profite.

Sur la page internet de OPC ou sur leur page Facebook?

Dans quelle section?

Mes messages, qui partageaient des liens vers des jugements qui auraient pu aider les gens d’hier, n’ont même pas été publiés sur le forum. C’est justement le problème avec cette industrie : il existe très peu de mécanismes pour défendre les consommateurs. Comme on peut le voir dans le message de « Voyage à Rabais » à un client plus haut, ils laissent entendre que c’est à l’industrie elle-même de déterminer si une erreur était commise de bonne foi ou non, ce qui ridicule aux termes de la loi. Ils ne peuvent pas être juge et partie à la fois. Ils font donc tout pour décourager les gens d’aller plus loin, allant même jusqu’à inclure des clauses illégales dans leurs conditions de vente, sachant que peu d’entre nous ont le temps et l’énergie de consacrer des mois à une procédure judiciaire.

Pour obtenir une indemnisation pour un prix erroné lié à un voyage, vous pouvez suivre ces étapes : Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages peut vous rembourser si vous ne recevez pas les services pour lesquels vous avez payé, comme une annulation de vol ou une fermeture d'hôtel. 1 Si vous avez acheté un voyage auprès d'une agence de voyages titulaire d'un permis, vous bénéficiez automatiquement de cette protection. 1 Pour réclamer un remboursement, vous devez fournir des détails sur les services non fournis et les montants payés. 2 Assurez-vous que l'agence de voyages a un permis valide pour bénéficier de la protection du fonds. 1 Pour plus d'informations, vous pouvez consulter le site de l'Office de la protection du consommateur. 1

Explique-nous comment tu fais pour placer une petite valise avec roulettes devant toi, sous le siège du passager avant?

malheureusement votre commentaire est erroné . je viens de vérifier avec l'autre site de longueuil et pour le même resort la même date également Avec transat et la même chambre on me donne un rabais de 85 dollars sans téléphone contrairement à voyagesarabais. c'est dommage mais pour m'éviter un appel téléphonique ce coup-ci notre famille va devoir réserver ailleurs

Et? 

Vous allez ou, quelle date pour que je puisse tester?

C'est parce que air transat ne veulent plus que voyages a rabais affiche les ristournes, ce n'est pas nous qui décidons. Donc les clients qui veulent vraiment réservé avec air transat sur le site de voyages a rabais et qui veulent profité de la ristourne doivent nous appeler pour réservé au téléphone. Si par contre c'est sunwing, westjet ou air canada vous pouvez le faire en ligne sans devoir téléphoner pour la ristourne car eux n'on pas de problème a ce qu'on ai une ristourne pour les clients.

Vous avez raison, Marie, je me souviens moi aussi que Transat ne voulait pas que des remises soient appliquées, ce qui aurait pu faire varier les prix entre les agences.

Par contre, moi aussi je boude Puerto Plata… j’y ai vécu une pleine semaine de pluie en 2006 et j’en suis encore traumatisée 😂 j’aurais peut-être dû voir un psychiatre depuis, mais ça c’est une autre histoire.  La plage? Elle est magnifique selon moi!  😊

nous punta cana la dernière fois 7 jours nuageux zéro pluie mais zéro soleil ou eclaircit

C’est drôle des fois, les expériences… quand je suis allée à PP j’étais au Gran Ventana et j’y retournerais aussi pour l’hôtel, les yeux fermés 😃 mais la pluie… hahaha

Je suis allée à Samana moi aussi, 2 semaines en novembre et pas une goutte d’eau tombant du ciel! Mais je sais que c’est pluvieux là aussi… à cause de nos santés, nous ne voyageons qu’une fois par année… donc je n’aime pas trop prendre le risque 😅

Avec les changements climatiques, on ne sait plus trop 😕