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Bonjour, j’avais acheté mon voyage via Voyages à rabais, avec ma carte Visa Modulo.  Je n’avais prise aucune assurances annulation vu que mon voyage était 1 mois plus tard.  J’ai fait une demande de rétro facturation à Visa, en téléphonant à tous les mois, et ce, durant 8 mois.  Au début novembre, tout en restant poli, je me suis fâchée et le 25 novembre j'avais mon remboursement.  J’avais également fait une demande à la FIVAC, toujours sans réponse.... j'ai toujours dit à Visa que je n’acceptait pas le crédit voyages, qu’il m’avais été sans mon accord.  J’espère que ça va vous aider.

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Chez Desjardins, pour ma part, j’ai communiqué avec eux par téléphone.  Moi aussi ils m’avaient dit que le crédit voyages était comme un remboursement, j’ai toujours été clair avec eux que ce crédit voyage m’avait été imposé.  Vous devriez leur téléphoner, nous pouvons plus argumenter par téléphone que par courriel.

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Moi aussi après un suivi serré, Transat m’ont remboursé (après 8 mois), je n’avais pas d’assurances annulation, mais services non rendus, ne pas les lâcher.....

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C’est eux qui ont annulé les vols (date de départ 2 avril)

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Moi j’ai tellement gosser Air Transat, que j’ai reçu mon argent, lâchez pas

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Je suis allée au Valentin Cayo Cruz en janvier 2020, super beau site, pas trop grand, pas trop petit, 3 belle piscines, dont une à débordement, personnel A1, le meilleur endroit que j’ai mangé à Cuba. Je vous le recommande vraiment.

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Mon crédit voyage a été dans mes billets électroniques, nous étions 3 personnes sur la même réservation et avons reçu chacun un crédit voyage.  Au bas du document, c’est écrit, non monnayable, non transférable, ni négociable et ne peut être prolongé.

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Ben moi Kim je suis de tout coeur avec vous et cette situation qui est hors de votre contrôle.  Je crois que tout le monde sur la planète est au courant du Conronavirus.

Ma demande d’annulation est faite par courriel pour mon départ le 2 avril et j’attends mon tour.


bonne chance

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Echo, pas de cart sur le site.  Les serviettes de plages sont en bas de la piscine principale, ouvert de 9:00 à 13:00.   Pour le courant, je n'ai pas testé, fer au butane, mais j’ai chargé mon Iphone sans problème 

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