J'ai écrit à Air transat via Facebook.

Voici mon message:

Je suis bien déçue d'apprendre que bien que j'aille opté pour la classe club pour mon prochain voyage en novembre à Punta Cana l'appareil utilisé sera Boeing 737-800. Je n'ai pas l'impression d'avoir payé moins cher pour ma classe club toutefois j'apprends que mon confort ne sera pas le même que sur un Airbus. Je n'aurai pas plus d'espace à mes pieds, qu'il aurait été préférable pour obtenir plus d'espace d'opter pour une section de sièges précises au lieu de la classe club??? Je n'y comprends rien,

souhaitez vous augmenter votre clientèle voyageant en classe club ou vous optez

pour faire des mécontents comme moi qui choisiront dorénavant une autre compagnie

aérienne ? J'espère qu'il y aura des ajustements d'ici novembre.

Voici 

Voici leur réponse:

Bonjour CathClaude,
Je suis sincèrement désolé que vous vous sentiez ainsi.
À bord de nos Boeing 737, les sièges disponibles en classe Club sont situés à l’avant de l’appareil, côtés hublot et allée seulement, dans la cabine Économie. Les passagers qui voyagent en classe Club profiteront également de nombreux services prioritaires, de la sélection de sièges gratuite, d’une franchise de bagages généreuse, d’un choix de repas gourmets (selon la durée du vol) et de plusieurs petits extras en vol.
Pour ce qui est du siège, il s'agit par contre d'un siège identique à ceux en classe Économique avec une table sur le siège du centre.
Pour ce qui est du prix, celui-ci est inférieur aux sièges Club offerts sur nos autres types d'appareils Airbus.
Tous les détails sont disponibles sur notre page web en suivant ce lien: http://www.airtransat.com/fr-CA/Info-voyage/Confort-a-bord/Classe-Club
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez surtout pas.
Merci et bonne journée.
Sebastien_AirTransat

Écrire une réponse...il serait intéressant que vous partagiez ce que vous dites ici sur le Facebook de air transat qui offre une grande visibilité.

Écrire une réponse...je ne vois pas votre commentaire, de plus une autre personne avait écrit suite à mon message, il est écrit qu'il y a 5 commentaires, mais il n'en reste que 2. Bizarre !

Je reviens d'un séjour au Royalton Punta Cana, sur 7 jours, il y a 2 jours ou il y avait peu d'algues, elle étaient ramassées le matin puis c'était suffisant. Toutefois le dernier jour de notre voyage soit le 24 août il y avait beaucoup d'algues comparativement à la veille ou il n'y avait rien.  Si je compare avec l'hôtel voisin, soit le majestic, je dois dire qu'au Royalton il n'y avait rien.  Au majestic les algues devaient être ramassées mécaniquement, il y avait quelques personnes qui se baignait dans la mer, ce que moi je n'aurais pas fait.  De l'autre côté au Barcelo Premium, c'était similaire au Royalton.  L'endroit où la mer était la plus belle, c'était au Hard Rock café.

À titre informatif, il y a différentes sections de plage au Royalton, moi j'étais dans le Diamond Club, c'est à cet endroit où la mer était la plus belle, là où il y avait le moins d'algues.  Ensuite il y avait la section Royalton, puis en allant vers le majestic la section de plage pour le Memories.  Plus on allait vers le Majestic, moins belle la mer était car il y avait de plus en plus d'algues.

Quelqu'un pourrait me dire à côté de quel hôtel va être le Royalton.  Est ce que la mer est belle à cet endroit ?  Pour ceux qui ont été dans un Royalton, est ce que vous avez été satisfaits de votre expérience, qualité du service, diversité et fraîcheur des aliments servis dans les différents restaurants ...

Quelqu'un peut me parler de la plage ou se trouve le nouveau riu à St-Martin.  Est ce un bel endroit ?  Quelqu'un a vu le nouveau Riu ?

Je crois que l'hôtel ouvrira ses portes en novembre, il est donc possible d'effectuer dès aujourd'hui une réservation pour voyager à partir de leur ouverture.

Je vous remercie d'avoir donné suite à mes questions.

Je vous remercie d'avoir donné suite à mes questions.