⚠️ Attention, escroquerie SUNWING ⚠️
Même situation pour un départ de Montréal vers Cancún avec le vol WG5263 : aucune communication de la part de la compagnie. Arrivé au comptoir, on nous annonce que notre vol est reporté au lendemain, même heure, ce qui nous fait perdre une journée complète de vacances.
En guise de compensation : Un coupon de 20 $ pour manger à l’aéroport, Un coupon de 50 $ pour un taxi.
Et surtout, un petit pamphlet expliquant que, comme le vol est retardé de plus de 9 heures, nous avons droit à un remboursement de 1 000 $. Résultat : les passagers repartent plus ou moins satisfaits...
MAIS... ce qu’ils ne disent pas, c’est que la décision de reporter le vol a été prise par SUNWING pour des raisons de “sécurité” (météo).
👉 Cela annule donc le remboursement de 1 000 $ promis par l’agent au comptoir ! Bilan : j’ai perdu une journée de vacances d’une valeur de 350 $ à cause de Sunwing !
Mon ami, lui, a pris le vol 538 d’Air Transat à 7h20 pour Cancún et a décollé comme prévu. Donc, clairement, la soi-disant météo n’a rien à voir : c’est plutôt un problème d’organisation et un manque total de considération pour les clients.
➡️ Première et dernière fois avec Sunwing ! Le pire, c’est que ce n’était même pas moins cher… Seul l’hôtel m’intéressait, mais malheureusement, Voyages à Rabais collabore avec les méthodes douteuses de Sunwing.
🚫 SUNWING, PLUS JAMAIS ! 🚫
