J’ai réservé un forfait voyage avec Voyagesarabais.com . Quelque heures après nous avons réalisé avoir réserver le mauvais forfait par erreur. Aucun moyen de communiquer avec le personnel avant le lendemain. On me confirme avoir à débourser des frais de plusieurs centaines de dollars pour faire les ajustements à ma réservation. Des frais à débourser si le prix du forfait choisit dépasse le premier mais aucun montant rembourser ci ce dernier est plus élever que le premier. Quel escroquerie... seulement quelque heures après avoir effectuer la réservation. Mon prochain forfait voyage ne sera certainement pas avec Voyages a rabais. 

Nous sommes allés à l'hôtel Iberostar Selection Holguin. Pour débuter, nous avons été avisés 1mois avant le départ que les jeux d'eau et le parc serais fermés durant notre séjour. Lorsque nous avions réservé l'hôtel c'était sans aucun doute en fonction des jeux d'eau et du parc pour les enfants. On nous a répondus de la part de voyages à rabais qu'aucun dédommagement ne sera accordé et que c'était hors de leur contrôle. Pourtant, le voyage était cédulé durant la basse saison et les travaux étaient planifiés depuis longtemps selon les membres de l'hôtel à qui nous avons parlés. Deuxièmement, nous avons inscrit nos enfants au kids club pour le vol avec Air Transat. Ils ont manqués de sacs cadeaux pour les enfants alors mes enfants n'ont pas eudroit à leurs surprises. Très déçus du service reçus avec Voyages à Rabais, je ne recommande pas cette compagnie et je réutiliserais plus leurs services.  

Joel Lamarre