Bonjour tout le monde !
Nous arrivons de 2 semaines au Barcelo Cayo Santa Maria (29 déc. au 12 jan.) et notre voyage fut plus qu'éprouvant...
Le service n'est vraiment pas à la hauteur des 4 étoiles et 1/2 et nous avons décidé de se plaindre officiellement.
Si certain d'entre vous y ont aussi vécu l'horreur, peut-être qu'ensemble nous réussirons à faire valoir notre point de vu.
L'OPC est là pour nous et les transporteurs se doivent de faire quelque chose...
Faites-moi signe SVP, je sais que nous ne sommes pas les seuls, tous les québecois à qui nous avons parlé là-bas avaient les même déceptions.
Par Azurra Le 14 janvier 2012, 14:54
J'y étais l'an dernier à la Relâche et j'ai trouvé épouvantable le service, la nourriture, la propreté des lieux: piscine verte, chambre..... C'était ma première visite à Cuba et vraiment il va falloir qu'on me recommande TRÈS fortement un hotel pour que j'y retourne...J'ai peur d'être encore aussi déçue...
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Par Cybele Le 14 janvier 2012, 14:57
Vous devriez aussi inscrire vos commentaires sur un forum spécialisé de Cayo Santa Maria... il est lu beaucoup, mais je ne peux le nommer ici.
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Par forum Le 14 janvier 2012, 15:35
et pourquoi pas ...
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Par dede72 Le 14 janvier 2012, 16:37
Et bien j'ai du vivre un rêve contrairement a vous,j'ai visité deux fois le barcelo et J'ADORE!!!!Ns avons pas tous les mêmes attentes ,,,,,profitez-vs vraiment de la magie des voyages???J'en doute presque....Jamais deux sans trois et j'y retournerai certainement bye
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Par isavoyage Le 14 janvier 2012, 16:52
Moi j'y était l'an passée le semaine après la relâche et tout était parfait!!Nous étions du côté beach...
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Par gae1949 Le 14 janvier 2012, 18:32
Hola nerocca.
Dites moi ce que vous n'avez pas trouver à vos attentent.?
Nous ce fût notre 2 ièmes fois à cette hotel et .
Nous ,nous y étions coté plage bloc 26 alors belle vue mer.Et nous étions là , à cette date et la seule chose que nous avons trouver de changer ,était la plage qui n'était plus ausi belle qu' avant.CAr la première fois la plage était aussi belle que la plage mégano au Ensenachos.
La mer avait manger la plage ,du coté gauche lorsques vous arrivé l'eau était jusqu'au palapas,mais du coté droite il y restait encore un peut de plage.
Ce fût la seule chose qui nous avaient déçu.
Nous avons reçu de superbe de bons services.
Alors dite moi ce que vous n'avez pas aimer.
Bisous & calins le tout amicalement.gae
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Par cerf-volant Le 14 janvier 2012, 19:22
merci Gae49, je suis contente d'avoir ton avis et ça me rassure car j'y serai en avril pour 2 semaines.J'y suis allée en 2009 et je n'avais rien de négatif à dire
.Nos restos étaient déjà réservés à notre arrivée et la demande a été prise en considération.Quel service!
Pour la nourriture c,est certain que c'est meilleur au Mexique ou ailleurs .Un 4* à Cuba ne vaut pas un 4 * au Mexique. Cuba c'est Cuba.
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Par nerocca Le 15 janvier 2012, 16:07
Malheureusement, je n'écrirai plus de commentaire car nous sommes en procédure avec Nolitour pour un dédommagement...
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Par BuiBel Le 14 janvier 2012, 19:41
À vous lire, je vous site :
»Si certain d'entre vous y ont aussi vécu l'horreur»
Ce serait apprécié si vous pouviez détailler un peu plus, ce qui vous êtes arrivé!
Merci et bon retour!
BuiBel
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Par daisy51 Le 15 janvier 2012, 08:28
je suis d accord avec dede72,je retourne au barcelo pour la deuxieme fois en avril pour 2semaines,moi aussi je vis la magie des voyages,suis certaine de ne pas etre decu.
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Par armandg Le 15 janvier 2012, 09:15
Moi j'y suis allez en février 2011. J'ai trouvé ça bien sauf pour les toilettes publiques (il fallait avoir le coeur fort) et la bouffe. Das ma salle de bain de la chambre aussi, il était impossible (c'étais mon objectif de la semaine) de prendre une douche sans tout innonder. Mais c'étais mon premier voyage dans le sud alors je n'ai pas de points de comparaison. Cette année je vais au Iberostar Laguna Azul à Varadero j'ai hâte de pouvoir comparer.
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Par chantannie Le 15 janvier 2012, 11:21
Moi j'ai pas le gout d'etre décu de mon voyage vivre l'enfer non merci pour moi ,j'avait réservé pou 2 semaines le 27 avril ,je suis en réflexion pour changer de voyage ,nous perdons au moins 300.00 dollards chacun mais au moins je ne veux pas vivre l'enfer les commentaires ne sont vraiment pas beaux je ne veux pas risquer et etre malade pendant deux semaines .
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Par micau Le 15 janvier 2012, 11:38
Nous partons dimanche prochain (22 Janvier) pour cet endroit, nous vous ferons un compte rendu!!!
Dans la vie faut arrêter d'avoir peur d'avoir peur!!!!
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Par BibiMaya Le 15 janvier 2012, 12:36
Nous partons aussi dimanche le 22 pour le Barcelo et je ne suis pas inquiète à chacun des voyages que nous avons fait il y a toujours un peu de négatif, mais beaucoup de positif et il faut s'arrêter au positif, je vous ferez aussi un compte rendu à notre retour, bon voyage micau, vous partez avec quel tour? Nous c'est Caribe sol, première fois avec ce tour opérateur.
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Par Sonia77 Le 15 janvier 2012, 15:07
Bonjour,
Nous s'y sommes allé le 30 septembre 2011 en famille. La seule chose négatif est la bouffe.Pour un 4 et demi:-( pas fort. Je dirais qu'il manquait de salubrité surtout celui proche de la piscine. Pour la plage Wowwwwwwwww
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Par forum Le 15 janvier 2012, 19:34
chantannie parle avec voyagesarabais pour qu il informe ton tour opérateur de ce qui se passe et demande un superviseur et regarde avec eux ce n est pas un caprice c est un 4.5* avec beacoup de plainte peut-etre tu pourras changer sans frais de pénalité et svp informe-nous qu esceque tu en penses nous sommes plusieurs inquiete tu n est pas seul
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Par forum Le 15 janvier 2012, 19:35
demande a var de lire leur forum
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