Cubana

Si tu as fait tes réservations avec Caribe Sol,il s'agit d'aller à leur comptoir et te remettront les cartestouristique. Avec preuve de réservation,c'est-à-dire,tes billets.

Quand vous entrez dans l'aéroport, le comptoir de Caribe Sol est à droite complètement à l'étage des départs bien sûr. Il vous donneront votre carte touristique.

Mon agente (PAS DE VAR) m'a dit que Cubana les remettait dans l'avion comme toutes les autres compagnies. Quand je lui ai dit que j'avais lu autre chose, elle s'est informé auprès de collègues et elle m'a confirmé qu'elles étaient distribuées dans l'avion.

Je reçois mes documents de voyage aujourd'hui et c'est indiqué "votre carte touristique vous sera remise au comptoir Caribe Sol avant votre départ"!!!

Donc, je rappelle demain. D'après moi l'information sur le billet est celle qui doit être le + à jour ou sinon, c'est leurs agents qu'ils doivent mettre à jour!!!

Je ne sais pas ce qui arrive au juste quand on n'a pas sa carte touristique?

Ça ne vous arrive pas de penser que votre agent n'en a jamais fait l'expérience et donc qu'il ne le sait pas? C'est très souvent le cas! Y a énormément de vendeurs qui ne connaissent pas leurs produits.

Non Sunmoon77, vous n'aurez pas votre carte touristique dans l'avion avec Cubana. Ce qu'ils remettent aux passagers c'est la carte de déclaration pour la douane cubaine.

Ç'a toujous été comme ça (pour la carte touristique) avec Cubana et ça l'était encore le 25 octobre dernier...

L'été dernier,la carte nous était donnée au comptoir de Caribe Sol......comme toutes les fois que nous sommes allés à Cuba avec Cubana de Aviación......(12 fois sur 15 )....

Merci pour vos réponses !

Bonne journée !

Electrified: oui ça m'arrive de penser!!! et je ne m'imagine pas que mon agente connaissent TOUS les hôtels de TOUTES les destinations mais je m'attends à ce qu'elle connaisse certaines particularités des transporteurs, surtout d'une destination aussi populaire que Cuba.

Merci Moimessouliers pour les précisions

@sunmoon77, prends pas ça si personnel...  Je te conseillais simplement de varier tes sources d'informations. Y a pas de post-doctorat en "agent de voyage", donc ils savent pas tout, comme tu le dis toi-même, et même certaines informations de base leur échappe, ce qui à mon sens est fâchant. D'où l'importance de ce forum et d'autres sites spécialisés. 

Vive internet!

@moimessouliers

Y a aussi ceux qui ont tellement hâte de sortir qu'ils bloquent tous les autres en leur pilant sur les pieds pour sortir leur énorme bagage à main du porte-bagage, le c.. étampé dans la face de celui qui a même pas encore eu le temps d'enlever sa ceinture et de se lever... 

Eux autres, on a hâte qu'ils sortent!  hahaha

Ouais...mais ce genre de personne, ne savent pas vivre pas seulement en avion je crois...

Bonjour,

J'imagine qu'avec Cubana le bagage à main c'est le même poid soit 10k. qu'avec les autres transporteurs et la même dimension 23 x 40 x 51 cm.

Merci

On parle de 5 kg pour le bagage à main sur le site web de Cubana.  

"The volume of a hand baggage is limited to what physically fits under a passenger seat or in the upper compartments.

Hand baggage’s dimensions (length + width + height) should not exceed 115 cm (45 inch) "

Mais, on a pas pesé mon bagage à main en octobre dernier...

up katherine04

C'est 5 ou 7 j'ai pas envie de me faire pogner hihi !!! 

Je ne comprend pas la carte touristique ?? il faut que je me la procure ... ? 

je viens de prendre ceci sur leur site: alors 5 kg

MONTREAL PREFERENTE 2 PIEZAS de 23Kg cada una 5Kg

ECONÓMICA 1 PIEZA de 23Kg 5Kg

@katerine04

Tu vas la chercher au comptoir de Caribesol à l'aéroport, comme c'est écrit sur ta réservation.

BoBoX je viens d'avoir la confirmation de mon agente qui a communiqué directement avec eux et en effet c'est 7 kg   allez comprendre lollll

Salut, Juste de même... informe toi lors de ton enregistrement ou te procurer la carte de déclaration touristique, ils vont te l'indiquer. J'ai fais plusieurs voyage avec cubana et j'ai eu les trois façons, au comptoir caribesol, au comptoir d'enregistrement et de l'avion.  Avec les cubains ça peut être une chose une journée et changer le lendemain.... Mon mari est cubain et on est entré à cuba c'était certain reglement à la douane et durant notre séjour d'une semaine les règles ont changées!!!!!

Bon voyage.

Est-ce quelqu'un sait si on peut apporter gratuitement notre kit d'apnée avec Cubana sans le mettre dans notre bagage de soute ou à main?

oui jamais eu de trouble vous avez droit à un sac sport par personne gratos.