Vous avez parfaitement raison.

Maintenant, quand on va dans une clinique, à l’hôpital etc. il y a une pancarte qui incite les gens à être poli et qu’aucune violence verbale ne sera tolérée.

J’en reviens pas qu’une personne s’en prenne a une employée parce que les choses ne se déroulent pas comme elle le voudrait.

Pourtant, ils n’ont qu’à s’en prendre à eux même, depuis le temps que la compagnie ne va pas bien. Si tu prends le risque pour XYZ raisons, assume les conséquences de tes choix. Personne n’oblige personne à voyager avec eux. Un de nos couples d’amis, est bien découragé de la situation, mais vienne quand même de réserver leur voyage pour mars avec eux, en espérant que la situation s’améliore. Ils avaient le choix Sunwing, Transat et AC. Ils ont pris Sunwing parce que moins cher. Dans ce cas, désolé, mais s’ils ont des problèmes, je n’aurai aucune pitié pour eux.

@moimessouliers 

Bien d'accord avec votre commentaire mais le hic c'est que Sunwing laisse les voyageurs à eux même sans aucune informations dans les aéroports et hôtels donc les premières personnes  aux couleurs de Sunwing à se faire enguirlander sont les agents de bord malheureusement . je ne dis pas que c'est correcte mais c'est la nature humaine . Les agents de bord sont comme on dit,  pris entre l'arbre et l'écorce !!!

Sunwing a sa large  part  de responsabilité face à ses agents de bord ,c'est Sunwing qui cause tout ce brouhaha en ne répondant pas aux voyageurs . Que Sunwing fasse face à la musique au lieu de laisser les agents de bords faire le travail des Relations publiques et des cadres qui prennent ces décisions d'annuler des vols à tous les jours et je ne parle pas de tempêtes ou de mauvaise  température quelconque . 

Et je ne parle même pas des remboursements et dépenses encourues  qu'ils refusent de remettre aux voyageurs avec leurs réponses loufoques et déjà toute écrite à l'avance que les gens reçoivent par courriel . La situation dure depuis plus d'un mois chez Sunwing et aucune solution n'a encore été apporté à leurs opérations défaillantes depuis . C'est un peu normal qu'après PLUSIEURS  HEURES  couché sur un banc d'aéroport à attendre son vol qu'un voyageur soit en...TBK....lorsqu'il embarque dans l'avion.. 

Le hic présentement c'est que Sunwing traite les voyageurs comme du bétail à numéro et comme des imbéciles et faudrait que les gens acceptent sans rien dire .... Erreur 

Sunwing n'est pas blanche comme neige  😂 et est prise dans une tempête dont personne ne sait quand elle se terminera 

@Intrepide 

Bien d'accord de ne pas s'en prendre aux agents de bord mais Sunwing (c'est d'eux dont on parle ici) ont aussi la responsabilité d'être respectueux avec leur clientèle , le respect ça marche dans les 2 sens. En plus Sunwing se défile de répondre à sa clientèle , les agents de sécurité ont dû intervenir et à Québec et à Montréal car les employés au comptoir ne voulait , ne pouvait ou ne savait rien de quoi répondre aux clients . Quand tu es rendu que c'est la sécurité d'un aéroport qui doit faire reculer les clients au point même de les expulser , il y a un gros problème de communication et de relations publiques . Comme j,ai dit déjà , Sunwing prend leurs clients pour des imbéciles et du bétail et pense qu'ils ne diront rien ..... Erreur les gens ont le droit de  savoir ce qui se passe et de s'exprimer .  Sunwing  a une  responsabilité  de protéger ses employés mais pas de se défiler face aux questions de ses clients .