Varadero vs Remboursement

Bonjour à tous. Nous devions partir pour Varadero du 28 septembre au 5 octobre au Be Live Experience Turquesa avec Air Canada par l'entremise de Voyage à Rabais. Ce matin j'ai reçu un appel de ce dernier pour m'aviser que c'était cancellé et notre option était le choix d'une autre destination ou un crédit voyage valide pour un an, mais nous devions réserver d'ici le 10 octobre. Comme les prix sont beaucoup plus élevé partout ailleurs même pour Cuba sur un plus long terme, j'ai demandé un remboursement citant Sunwing en exemple, qui ont cette option. L'agente de voyage m'a dit que Air Canada ne donnait pas cette possibilité, mais allait les contacter pour négocier cette alternative puisque ça serait du cas par cas selon ses dires. Et bien moins de 2hrs plus tard elle m'a rappelé pour m'annoncer la bonne nouvelle que selon la modalité de paiement utilisé lors de l'achat , dans notre cas Visa Or Desjardins, ils acceptaient un remboursement total qui serait réglé d'ici 5 à 10 jours. Toute en discutant elle m'a déconseillé d'y aller pour les semaines voir les quelques mois à venir compte tenue de la situation là bas. Nettoyage des débris dans la ville, les hôtels, la plage, rétablissement du courant à 100% et la nourriture plus abondante. Elle m'a suggéré d'attendre au printemps afin de leurs donner le temps de se relevé, de tout rétablir adéquatement et d'avoir un meilleur service, sans compter les prix à venir d'ici là. Vérifier Top Chrono ou les mercredis fous 6 à 8 semaines avant la date de départ désiré. Pour ma part, je n'ai aucun commentaire négatif envers Voyage à Rabais. L'agente qui a pris mon dossier en main a été professionnelle et a réglé rapidement selon notre demande. Bien au contraire, la semaine dernière j'ai parlé avec une autre agente pour avoir un compte rendu de la situation, puis on m'a dit qu'une personne prendrait contact avec moi sous peu ce qui fut le cas. Espérant vous avoir aidé dans vos démarche.