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remboursement air canada

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Pour les remboursements avec Air Canada, on dit remboursements des billets d 'avions si on a acheté un tout inclus est ce qu iils vont rembourser le tout et pas seulement le montant du billet d'avion

Moi aussi, je me suis posé la question.  

Depuis le début de ces discussions c’est toujours le même langage utilisé ont ne parle uniquement des billets d’avion. 

Ça devient choquant selon moi ça crée une confusion. 

Je n’ai pas de crédit car je me suis fait rembourser mes voyages.  Par contre, si j’avais un crédit pour un tout inclus, je ne demanderais pas sur ce forum.   J’appellerais directement Air Canada ou l’agence qui m’aurait vendu le voyage, pour avoir des réponses.  

comment avez vous réussi à vous faire rembourser moi j ai tout essaye rétrofacturation, plainte à la ficav et c'était toujours la même réponse les crédits voyages sont considérés comme un remboursement. Je sais qu'un crédit voyage on ne perd pas notre argent mais on est obligé de retourner avec la même compagnie et parfois l'en droit ou nous voudrions aller n'est pas disponible avec notre comagnie qui est Sunwing


C’est avec Visa que mon mari a fait affaire.  La procédure a été très longue.  C’est Air Transat qui a fini par rembourser.  

@spikekiara:

La réponse est dans votre intervention !  

Même chose pour moi !  J'ai été remboursée par ma compagnie d'assurances et la compagnie de croisière.  

C'est très simple !  J'ai été remboursée pour mon vol avec Sunwing parce que je n'avais pas reçu de crédit pour ce vol.  Si j'en avais reçu un, CanAssistance ne me remboursait pas.  Vous le dites vous-même:  crédit = remboursement !

Et on m'a remboursé la chambre d'hôtel à Miami.

Nous avons refusé les crédits.

Bonjour, j’ai lu dans La Presse de ce matin que ce sera les vols et les forfaits vacances qui seront remboursés. Voici l’information concernant les forfaits vacances :

“REMBOURSEMENT DE VACANCES ANNULÉES EN RAISON DE LA COVID-19 À partir du 13 avril 2021, Vacances Air Canada acceptera et traitera les demandes de remboursement des clients admissibles dont les vacances ont été annulées en raison de la COVID-19. RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE VACANCES AIR CANADA Notre politique révisée couvre les voyages annulés par Vacances Air Canada ou par le client. Vous avez la possibilité de faire la demande d'un remboursement pour n'importe quelle raison si : Votre réservation a été effectuée avant le 13 avril 2021 en prévision d'un voyage ayant lieu à partir du 1er février 2020 Vous avez effectué votre réservation directement auprès de Vacances Air Canada ou d'un agent de voyages Vos vacances ont été annulées en raison de la COVID-19 Une fois votre demande traitée, tous les remboursements seront effectués sous la forme originale de paiement. Veuillez noter que nous n'accepterons les demandes de remboursement que du 13 avril au 12 juin 2021 inclusivement. COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT Si votre réservation a été faite directement auprès de Vacances Air Canada, effectuez votre demande à l'aide du formulaire ci-dessous. Veuillez vous assurer d'entrer votre numéro de réservation correctement dans le formulaire. Les numéros de réservation de Vacances Air Canada doivent comporter au moins 8 chiffres et commencer par un 2 ou 3, sans lettres ni caractères spéciaux. Une fois votre demande reçue, vous recevrez un courriel de confirmation pour vos dossiers. Une fois le remboursement dûment traité, le montant vous sera acheminé directement sous la forme de paiement original. Veuillez noter que nos conditions générales habituelles s'appliqueront sur toute demande reçue après le 12 juin 2021 à 23 h 59 (HE). DEMANDEZ UN REMBOURSEMENT Si votre réservation a été faite via une agence de voyage, veuillez contacter votre agent de voyages afin qu'il effectue la demande en votre nom.”

Cette article est dans la Chronique Air Canada de la journaliste Marie-Eve Fournier de la Presse de ce matin, le 14 avril.

J'espère que ça va se passer comme cela avec les autres transporteurs et le gouvernement peu importe sans cela ce sera encore comme on dit deux poids deux mesures car c'est arrivé dans d'autres dossiers avec Legault et sa clique!!!

@pier_lucky

vous devez parler de la clic à Trudeau et non Legeault car le provincial a que peu de poids dans le transport aérien qui est de juridiction Fédéral et non Provincial


Non non aucun rapport je parlais par rapport à des dossiers via la pandémie. Excuser je me suis mal exprimé.

@pier Faudrait se renseigner...  Ça empêche d'écrire des bêtises.  Le transport aérien est exclusivement du ressort du fédéral.  Si tu veux viser juste, Garneau, ancien ministre des transports et son boss Trudeau devraient être tes cibles.

Alakazou27 merci pour la précision.

Moi j'ai été soulagé d'être retourné à Montréal le 13 mars 2020 donc j'ai reçu les services de mon voyage au complet, par contre je compatie avec plusieurs d'entre vous qui cherchent des remboursements.

Une agente dit qu’elle a dû rendre sa commission à Air Canada quand le client a été remboursé.  J’en reviens pas. Cette fois-ci se sera différent.  Pas surprenant c’est le gouvernement (c’est à dire nous tous) qui rembourse.

Pas tout à fait.  Il s'agit d'un prêt garantie par le gouvernement mais remboursable par Air Canada.  De plus, le gouvernement possède maintenant pour $500 Millions en action d'Air Canada.  Dans 2-3 ans ça vaudra le double.  Un bon placement.

Chamber,  c'est notre argent.  Et ça regarde mal pour l'avenir.  On est pas sorti du bois avec la pandémie.  Hier, les nouvelles n'étaient pas très encourageantes.  On parle d'une troisième dose du vaccin pour Pfizer avec peut-être un rappel à tous les ans.  Moi, j'ai Moderna, mais c'est le même genre de vaccin.   Si les gens continuent à faire des marches et à se réunir dans les maisons, le variant va continuer à s'étendre.  Alors, Air Canada vaudra le double dans deux ou trois ans, je suis sceptique.  


Un bon placement ????

Double sa valeur en 2 ou 3 ans   $$$$$$$$$

J'imagine que vous souriez en disant ça

ma réplique de 10.18 était pour @chambem53

J’espère erijo, car selon moi, ça risque de devenir un éléphant blanc.

Extrait d'un article sur le sujet:  "  Aux termes de l’accord, le fédéral obtient un premier bloc de 21,6 millions d’actions (à 23,18 $), pour la somme de 500 millions de dollars. À cela, s’ajoutera un bloc de 14,6 millions de bons de souscription lui permettant d’acquérir autant d’actions au prix de 27,27 $ d’ici 10 ans, pour une somme additionnelle de presque 400 millions $.  Cet investissement dans le capital-actions d’Air Canada permettra possiblement aux contribuables canadiens de profiter financièrement du sauvetage d’Air Canada. Chose certaine, c’est un beau risque à prendre !  "

Article complet de Michel Girard:  https://www.journaldemontreal.com/2021/04/14/nous-sommes-maintenant-actionnaires-dair-canada

Je ne parle pas du service exécrable de Air Canada, mais cette compagnie est reconnue comme une des mieux gérée au monde.  Un indice que cette entente est bonne pour nous, l'ex-CEO était opposé à l'entente.

En février 2019, l'action de AC était à $50, présentement elle vaut $24.80 et le gouvernement l'a eu à $23.18  faites le calcul.  En plus, d'ici 10 ans, le gouvernement a le droit d,en acheter pour un autre $500 millions à $27.27  Supposons que dans 5 ans l'action est à $50, le gouvernement peut acheter à $27.27 et revendre la même journée à $50...  C'est un profit de 83% en une journée.  Note, il y a 10 ans, l'action était à $9.63  c'est du 159% de rendement, malgré la chute de 50% la dernière année.  Un bon deal je vous dis.

Chamber, le gouvernement rachète une compagnie qui nous appartenait avant.  On aura tout vu.  En 1989, le gouvernement privatise la compagnie.

Ce qui veut dire que le gouvernement a encaissé $500 million, il y a 30 ans...  Aujourd'hui la plupart des pays européens ont une participation dans leur compagnie aérienne nationale.  Tout ce que je dis c'est qu'on ne perd pas au change.  Je suis de ceux qui croient que d'ici 2 ans maximum les gens voyageront autant, sinon plus qu'en 2019.  Mais bon chacun est libre de faire sa propre évaluation.  L'avenir nous donnera toutes les réponses.  Aujourd'hui AC vaut $11,3 milliards et je crois qu'elle retrouvera sa valeur de 2019 d'ici 2 à 3 ans.  Investir aujourd'hui est donc une bonne idée.  Si ça prends 7 ans, ce sera quand même un rendement de 10% annuel composé.  et le gouvernement ne paie pas d'impôt et emprunte à 0,25% présentement.

Tout simplement pour vous dire de vous armer de patience. Ça peut prendre des mois.😔 L'an passé j'ai dû annuler mon voyage circuit en Italie. J'ai annulé en mars et j'ai été remboursé en octobre après avoir communiqué avec mon agence. Mon agence m'a remboursé une partie. L'autre partie c'était mon assurance annulation qui s'est lancé la balle avec la FIVAC. Maintenant mes deux chèques de remboursement sont rendus dans mon compte de banque. BONNE CHANCE À TOUS ET SURTOUT NE VOUS DÉCOURAGEZ PAS.😔😔👍

Je n’ai pas de ces crédits, mais j’ai lu dans un autre forum qu’Air Canada offrirait aux gens qui ont un crédit de l’échanger contre un remboursement, ou un crédit de 65% supérieur... quelqu’un peut-il confirmer ça? Que feriez-vous?

Si le 65% additionnel est vrai (mais j'en doute...), prenez-le et sauvez-vous en courant.  Il y a de bons deals pour le Mexique en novembre prochain.

Oh que j'en doute moi aussi !!!!!  Ce midi, j'ai écouté un direct d'une agence qui disait qu'on avait le choix entre un remboursement ou garder le crédit et rien de tout ça n'a été spécifié.

Air Canada est en grosse difficulté financière, pensez-vous vraiment qu'ils accorderaient 65% de plus sur le crédit ?  Les compagnies de croisières ont offert 25% l'année dernière.

Si c'est le cas, encore là, j'ai de gros doutes, je garderais le crédit mais le 12 juin, date limite pour demander le remboursement, va arriver quand même assez rapidement.

Vous trouverez une foule de réponses à vos questions sur le site de Vacances Air Canada

https://vacations.aircanada.com/fr/infos-de-voyage/remboursements 

Il n'y a aucune mention de valeur supérieure avec la garde du crédit voyage 

Merci marief pour cette mise au point 🤗

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Remboursement voyages tout-incus

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Maintenant qu'on a annoncé les remboursements de voyages d'Air Canada, j'espère que Sunwing va faire la même chose. Avec un crédit voyage on ne peut pas toujours choisir la destination que l'on veut car Sunwing ne va pas partout dans le sud

et pour transat aussi j'ai 2 crédits

N'oubliez pas que ce n'est pas Air Canada qui a décidé de son plein gré de rembourser les gens mais bien, parce qu'ils ont été obligés de le faire.  Pas de remboursements, pas d'argent du Fédéral !!!!

Naturellement, je souhaite que Sunwing et Transat fassent la même chose mais, auront-elles l'argent, elles aussi, pour le faire?

Ce n'est pas Air Canada qui rembourse les gens, c'est l'argent de tous les canadiens.  Il serait normal qu'il en soit de même pour Transat et Sunwing.  

En tout cas, c'est un cadeau électoral.  



Étant donné que c’est l’argent de tous, ce serait vraiment scandaleux si mononc’ Trudeau ne donnait pas d’aide à Sunwing et Transat!!  Surtout que ne rien donner aux autres compagnies nuirait aux consommateurs (qui sont ceux qui paient les impôts, on s’entend)... on sait tous qu’Air Canada a toujours été la chouchou du fédéral, mais de laisser sombrer Sunwing et AT alors que l’enfant gâtée est aidée à écraser les deux autres avec NOTRE ARGENT pour NOUS NUIRE en bout de ligne... ça serait le boutte, comme on dit par chenous! 😳

https://nouvelles.paxeditions.com/fr/nouvelles/aviation/sunwing-obtient-lacces-375-m-de-liquidites-grace-un-pret-dans-le-cadre-du-cuge

Merci Rose-Lilas... voilà qui est encourageant 

Bien dit zazou.

@ Rose Lilas  et @Intrepide .....   oui c'est l'argent de nous tous ( Canadiens ) qui va servir à rembourser pour l'instant les voyageurs . Mais il faut aussi mentionner que Air Canada est soumis à des conditions très strictes et que ce sont des prêts et non des subventions qui sont versés à Air Canada .... qui devra remboursé l'argent sur plusieurs années ...... Les patrons d'Air Canada ne pourront pas non plus se servir de cet argent pour majorer leurs salaires ou se payer des dividendes en action de la compagnie tant que les prêts ne sont pas remboursés .... En bon Québécois , les boss ne pourront pas partir avec le cash comme les dirigeants de Bombardier ont fait  ultérieurement

En plus Le Gouvernement Fédéral a reçu 6% des parts d'Air Canada en échange des prêts , ce qui veut dire que Air Canada devra racheter ses propres parts au prix du marché  d'ici quelques années pour rembourser le Gouvernement Fédéral . 

Le Gouvernement ( nous ) sera remboursé ( parts et prêts ) pour l'argent avancé à Air Canada et s'assure que des jobs seront sauvés . 


Les négociations du même genre ont lieu présentement  avec Air Transat et les autres transporteurs ... En obtenant des parts des compagnies . le Gouvernement s'assure de récupérer

notre argent ( Contribuables ) peut importe ce qui peut arriver dans le futur .....


En espérant que l'aide apporter  puisse donner à cette industrie du voyage  le coup de pouce nécessaire  pour s'envoler à nouveau  


Très vrai!  Espérons que les mauvaises expériences du passé ne se répéteront pas! Celle de Bombardier a été pas mal sacrante mais aussi celle d’AC avec ce qui est arrivé à Montréal il y a quelques années 😕 

McMc,tu as tous a fait raison et il ne faut pas oublié que les gens mentionnent souvent que beaucoup de compagnie aérienne de pays d'europe et aux USA ont remboursés leurs clients.


MAIS seulement apres recu de l'aide de leurs gourvernements respectif et cout de suvbention qui atteignent des milliards,pas parcequ'il avait le soucis de leurs clients.

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comment avez vous réussi à vous faire rembourser moi j ai tout essaye rétrofacturation, plainte à la ficav et c'était toujours la même réponse les crédits voyages sont considérés comme un remboursement. Je sais qu'un crédit voyage on ne perd pas notre argent mais on est obligé de retourner avec la même compagnie et parfois l'en droit ou nous voudrions aller n'est pas disponible avec notre comagnie qui est Sunwing


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Bonne chance, master card refuse, assurance collective refuse et la Ficav en attente depuis avril 2020 assurance annulation remboursement de seulement la moitié tous la même réponse vous avez un crédit voyage c est considéré comme un remboursement

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nous pour notre voyage en avril elle nous a charge $50 chaque

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je pense que c'est pas le temps aux nouvelles hier ils ont parlé de la République dominicaine beaucoup de cas et pourcuba la Havane couvre feu de 19hrs à 7 le matin et beaucoup de nouveaux cas


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j ai l assurance annulation de sunwing et ca donne rien on nous donne un crédit voyage comme ceux qui n ont pas pris l assurance un credit 24 mois

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avez vous demander une retrofacturation

Hôtels sud

Avez vous demander une retrofacturation de votre de credit pour vous faire rembourser votre forfait voyage si oui votre carte de credit a t elle accepté de vous rembourser en argent et quel sera votre délai

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Annulation de voyage

Hôtels sud

J'avais un forfait voyage dans un tout inclus le 14 avril , avec Sunwing, Comme tous les vols sont annulés on me donnera un crédit voyage la cie le fait automatiquement mon agence de voyage n'a rien à faire et moi non plus. On a même pas le choix aucune négociation. Plusieurs disent qu'on peut demander un remboursement sur nos cartes de crédits, une rétrofacturation. J'ai vérifié au près de Master card BNC, Visa Desjardins et même mon assurance voyage avec mon employeur (IA industrielle) rien à faire un credit voyage est considéré comme un remboursement .Ceux qui ont trouvé un moyen de se faire rembourser en argent j'apprécierais savoir de quelle manière vous avez procédez

Nous sommes plusieurs dans le même cas à ce que je constate... nous avons dû annuler nos réservations avant que les différents fournisseurs ne décident d’offrir des crédits à leurs clients. 

Dans notre cas, c’était 100% non remboursable. Les compagnies d’assurance auront accès à ces informations et dates de mises à jour en rendant leur décision, il faut faire confiance au système et conserver nos différentes preuves et pièces justificatives au cas où. 

Aussi, quand on a annulé, on nous disait que tout problème de santé à l’étranger en lien avec le Covid-19 ne serait pas couvert et maintenant, sur le site des assurances Desjardins par exemple, une mention contraire y figure. 

Le tout prendra du temps avec toutes les demandes qu’ils accumulent dans les circonstances alors, armons-nous de patience tout le monde. Les délais de remboursement prendront des semaines...

Aby

Mon vol a été canceller comme la majorité du monde on partais le 20 mars pour Samama notre agence de voyage nous facture X montant pour canceller pour obtenir notre crédit de Transat de 24 mois avez vous reçu une facture pour canceller votre vol ou voyage pour obtenir votre crédit de X compagnie.???




Moi j'ai reçu un avis de voyage à rabais que je savais que le forfait était annulé via Air Transat et que je recevrais une facture 5 à 10 jours ouvrable après la date de départ initiale(12 avril 2020). J'aurai le crédit voyage d'ici 4 semaines avec le détail du montant.

@ theoboutte, d'après moi la facture dont tu parles ça doit être seulement le montant que tu as payé et non une facture que tu dois payé. À suivre.

@ intrépide,d'après toi est-ce aussi la même chose si on a acheté et payé par internet?

Rose lilas, nous a mentionner que les dossiers de retro facturation est accepter de la part  des cartes de crédit. La carte de crédit vont faire enquête sur le dossier sur Voyages a Rabais et Vacances Air Canada, ma questions est:  Comment la carte de crédit va forcer Voyages a Rabais ou Vacances Air Canada à me rembourser mon paiement au complet que j'ai payer en février 2020? Qui va faire la police sur les enquête, la Carte de crédit, Voyages à Rabais ou Vacances Air Canada, vont tu jouer la balle et donner pleins d'excuse pour rien savoir et nous cause encore un autre crise de chicane pour le refus de remboursement?

Vous vous trompez de personne ?  Je n'ai jamais écrit une telle chose !!!  Je n'ai aucune carte de crédit qui me permet une annulation de voyages....

J'ai transmis mon dossier de réclamation à ma compagnie d'assurances !

Oupps,  désoler tromper de personne. Car sur le forum, y'as tellement de gens qui ont discuter de remboursement et retrofacturation, ca se peut que j'ai perdu et mélanger de personne.

Pas de problème !


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